Emploi
De la source partenaire
Ingénieur support technique
Prix sur demande
Détails
- Type de contrat
- Temps plein
- À distance
- Non
- Entreprise
- Options Technology
Description
Traduit automatiquement depuis English. Le texte original fait foi. Traduction automatique — une traduction plus précise est en préparation.
Ingénieur support technique
Lieu : Londres
Salaire : Compétitif
Rejoignez l'équipe d'assistance Options à Londres !
Travailler pour les options
Développer et impliquer nos collaborateurs est une priorité stratégique pour notre entreprise. Nous recherchons des personnes talentueuses pour rejoindre notre équipe et contribuer à la croissance et au succès futurs d’Options. Nous souhaitons entendre des candidats motivés, autonomes et passionnés par l’apprentissage et le développement de leurs compétences dans le monde de la technologie financière.
Qui sommes-nous ?
Options est la plus grande société mondiale de technologie financière dont le siège est à Belfast. Nous sommes à l'avant-garde des infrastructures bancaires et commerciales, au service de clients du monde entier avec des bureaux à New York, Chicago, Toronto, Londres, Cambridge, Paris, Hong Kong, Tokyo, Singapour et Auckland. Chez Options, nos services sont intégrés aux tendances les plus en vogue de la technologie mondiale, notamment les réseaux haute performance, le cloud, la sécurité et l'IA (intelligence artificielle).
Pourquoi Options ?
Voyages internationaux : nous avons des bureaux à New York, Chicago, Toronto, Hong Kong, Singapour, Tokyo, Paris, Londres, Cambridge, Belfast et plus encore.
Développement de carrière : Vous aurez accès au développement de compétences professionnelles et à une formation technique conçue pour vous aider à évoluer tout au long de votre carrière chez nous.
Équipes performantes et autonomes : rejoignez une équipe autonome et performante où vos idées peuvent avoir un réel impact.
Récompenses compétitives : en plus d'un salaire compétitif, nous récompensons nos employés avec une gamme de primes incitatives et un ensemble complet d'avantages sociaux.
Le rôle
En tant qu'ingénieur de support technologique en options, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de nos opérations de négociation d'options et de notre infrastructure technologique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe technologique du client et d’autres professionnels de la technologie pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme de négociation d’options.
Il s’agit d’une opportunité passionnante de travailler dans un environnement en évolution rapide et de contribuer au succès d’une société mondiale d’investissement alternatif. Nous recherchons des personnes talentueuses et motivées pour rejoindre notre équipe dynamique à Londres. Veuillez noter qu'en tant que diplômé, stagiaire, stagiaire ou apprenti, vous devrez travailler au bureau à temps plein pendant au moins les 12 premiers mois de votre emploi.
Nous recherchons une personne possédant des compétences techniques dans les domaines suivants :
• Baccalauréat en informatique, technologies de l'information ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).
• Expertise technique : il est souhaitable d'avoir une connaissance particulièrement solide de 365, Azure, Endpoint Management et Device Deployment. Dépannage audiovisuel.
• Expérience : Au moins 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire au sein du secteur des services financiers, fournissant une assistance technique et un dépannage sur site.
• Compétences en résolution de problèmes : capacité à analyser des problèmes techniques complexes, à identifier les causes profondes et à proposer des solutions efficaces. Solides compétences en matière de dépannage et de diagnostic et capacité à gérer calmement les situations à haute pression.
• Compétences en communication et relations interpersonnelles : Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec la capacité de transmettre des informations techniques de manière claire et concise. Solides compétences interpersonnelles pour établir des relations avec les clients et collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
• Orientation client : capacité démontrée à comprendre et à satisfaire les exigences des clients tout en fournissant un service à la clientèle exceptionnel. Proactif en anticipant les besoins des clients et en dépassant leurs attentes.
• Adaptabilité et flexibilité : Capacité à prospérer dans un environnement dynamique et en évolution rapide. Volonté de s'adapter à l'évolution des priorités et d'assumer des responsabilités supplémentaires si nécessaire.
Les tâches typiques du poste comprendraient :
• Support technique : servir de point de contact technique pour les clients, en fournissant une assistance à distance ou sur site pour tous les systèmes technologiques de négociation d'options.
• Surveillance et maintenance du système : surveillez la santé et les performances des systèmes internes, en vous assurant qu'ils fonctionnent de manière optimale. Mener des activités de maintenance régulières, y compris des mises à jour logicielles et des modifications de configuration, pour maintenir les systèmes à jour.
• Dépannage et résolution des problèmes : diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Transférer les problèmes complexes aux équipes internes appropriées et coordonner avec elles pour trouver des solutions rapides.
• Gestion des incidents : répondre aux incidents et aux demandes de service soulevées par le client, en respectant les accords de niveau de service (SLA) définis et en suivant les processus de gestion des incidents établis. Documentez les incidents et leurs résolutions avec précision.
• Gestion de la relation client : établir et entretenir des relations solides avec les principales parties prenantes des clients, en comprenant leurs exigences et en répondant de manière proactive à leurs préoccupations. Servir de conseiller technique auprès du client.
• Améliorations et mises à niveau du système : collaborer avec l'équipe de développement de la technologie Options pour mettre en œuvre des améliorations et des mises à niveau du système. Participer aux activités de tests et de validation pour assurer un déploiement fluide.
• Formation et partage de connaissances : Organiser des sessions de formation pour le personnel technique du client afin d'améliorer sa compréhension des systèmes de négociation d'options. Partager les connaissances techniques et les meilleures pratiques avec les équipes internes et le client pour favoriser l'amélioration continue.
Nous recherchons également des candidats avec :
• Solides compétences en recherche, en rédaction et en communication.
• Compétences organisationnelles exceptionnelles et grande attention aux détails.
• Désir de voyager et de voir le monde.
• Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer vos propres projets de manière professionnelle.
• Une passion pour l'innovation et le secteur des technologies financières.
• Compétences en gestion de projet et capacité avérée à gérer sa propre charge de travail.
Ce que nous proposons
Nous offrons un ensemble d'avantages sociaux compétitifs adaptés au secteur de la technologie et des services financiers :…
Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/options-technology/technical-support-engineer-london-222418)
Lieu : Londres
Salaire : Compétitif
Rejoignez l'équipe d'assistance Options à Londres !
Travailler pour les options
Développer et impliquer nos collaborateurs est une priorité stratégique pour notre entreprise. Nous recherchons des personnes talentueuses pour rejoindre notre équipe et contribuer à la croissance et au succès futurs d’Options. Nous souhaitons entendre des candidats motivés, autonomes et passionnés par l’apprentissage et le développement de leurs compétences dans le monde de la technologie financière.
Qui sommes-nous ?
Options est la plus grande société mondiale de technologie financière dont le siège est à Belfast. Nous sommes à l'avant-garde des infrastructures bancaires et commerciales, au service de clients du monde entier avec des bureaux à New York, Chicago, Toronto, Londres, Cambridge, Paris, Hong Kong, Tokyo, Singapour et Auckland. Chez Options, nos services sont intégrés aux tendances les plus en vogue de la technologie mondiale, notamment les réseaux haute performance, le cloud, la sécurité et l'IA (intelligence artificielle).
Pourquoi Options ?
Voyages internationaux : nous avons des bureaux à New York, Chicago, Toronto, Hong Kong, Singapour, Tokyo, Paris, Londres, Cambridge, Belfast et plus encore.
Développement de carrière : Vous aurez accès au développement de compétences professionnelles et à une formation technique conçue pour vous aider à évoluer tout au long de votre carrière chez nous.
Équipes performantes et autonomes : rejoignez une équipe autonome et performante où vos idées peuvent avoir un réel impact.
Récompenses compétitives : en plus d'un salaire compétitif, nous récompensons nos employés avec une gamme de primes incitatives et un ensemble complet d'avantages sociaux.
Le rôle
En tant qu'ingénieur de support technologique en options, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de nos opérations de négociation d'options et de notre infrastructure technologique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe technologique du client et d’autres professionnels de la technologie pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme de négociation d’options.
Il s’agit d’une opportunité passionnante de travailler dans un environnement en évolution rapide et de contribuer au succès d’une société mondiale d’investissement alternatif. Nous recherchons des personnes talentueuses et motivées pour rejoindre notre équipe dynamique à Londres. Veuillez noter qu'en tant que diplômé, stagiaire, stagiaire ou apprenti, vous devrez travailler au bureau à temps plein pendant au moins les 12 premiers mois de votre emploi.
Nous recherchons une personne possédant des compétences techniques dans les domaines suivants :
• Baccalauréat en informatique, technologies de l'information ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).
• Expertise technique : il est souhaitable d'avoir une connaissance particulièrement solide de 365, Azure, Endpoint Management et Device Deployment. Dépannage audiovisuel.
• Expérience : Au moins 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire au sein du secteur des services financiers, fournissant une assistance technique et un dépannage sur site.
• Compétences en résolution de problèmes : capacité à analyser des problèmes techniques complexes, à identifier les causes profondes et à proposer des solutions efficaces. Solides compétences en matière de dépannage et de diagnostic et capacité à gérer calmement les situations à haute pression.
• Compétences en communication et relations interpersonnelles : Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec la capacité de transmettre des informations techniques de manière claire et concise. Solides compétences interpersonnelles pour établir des relations avec les clients et collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles.
• Orientation client : capacité démontrée à comprendre et à satisfaire les exigences des clients tout en fournissant un service à la clientèle exceptionnel. Proactif en anticipant les besoins des clients et en dépassant leurs attentes.
• Adaptabilité et flexibilité : Capacité à prospérer dans un environnement dynamique et en évolution rapide. Volonté de s'adapter à l'évolution des priorités et d'assumer des responsabilités supplémentaires si nécessaire.
Les tâches typiques du poste comprendraient :
• Support technique : servir de point de contact technique pour les clients, en fournissant une assistance à distance ou sur site pour tous les systèmes technologiques de négociation d'options.
• Surveillance et maintenance du système : surveillez la santé et les performances des systèmes internes, en vous assurant qu'ils fonctionnent de manière optimale. Mener des activités de maintenance régulières, y compris des mises à jour logicielles et des modifications de configuration, pour maintenir les systèmes à jour.
• Dépannage et résolution des problèmes : diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Transférer les problèmes complexes aux équipes internes appropriées et coordonner avec elles pour trouver des solutions rapides.
• Gestion des incidents : répondre aux incidents et aux demandes de service soulevées par le client, en respectant les accords de niveau de service (SLA) définis et en suivant les processus de gestion des incidents établis. Documentez les incidents et leurs résolutions avec précision.
• Gestion de la relation client : établir et entretenir des relations solides avec les principales parties prenantes des clients, en comprenant leurs exigences et en répondant de manière proactive à leurs préoccupations. Servir de conseiller technique auprès du client.
• Améliorations et mises à niveau du système : collaborer avec l'équipe de développement de la technologie Options pour mettre en œuvre des améliorations et des mises à niveau du système. Participer aux activités de tests et de validation pour assurer un déploiement fluide.
• Formation et partage de connaissances : Organiser des sessions de formation pour le personnel technique du client afin d'améliorer sa compréhension des systèmes de négociation d'options. Partager les connaissances techniques et les meilleures pratiques avec les équipes internes et le client pour favoriser l'amélioration continue.
Nous recherchons également des candidats avec :
• Solides compétences en recherche, en rédaction et en communication.
• Compétences organisationnelles exceptionnelles et grande attention aux détails.
• Désir de voyager et de voir le monde.
• Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer vos propres projets de manière professionnelle.
• Une passion pour l'innovation et le secteur des technologies financières.
• Compétences en gestion de projet et capacité avérée à gérer sa propre charge de travail.
Ce que nous proposons
Nous offrons un ensemble d'avantages sociaux compétitifs adaptés au secteur de la technologie et des services financiers :…
Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/options-technology/technical-support-engineer-london-222418)
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Source: Options Technology
Emplacement
Londres, Royaume-Uni
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