Muhasebe Müdürü

Dünyanın en bozuk tedarik zincirini düzeltmemize yardım edebilir misiniz?
Moda endüstrisi yılda 100 milyardan fazla giysi üretiyor. İnsanların %60'ı çöplüklere atılıyor, bunun nedeni insanların bu kıyafetleri istememesi değil, ikinci el modanın bağıştan yeniden satışa kadar tedarik zincirinin tamamen çevrimdışı, manuel ve bozuk olması.
Fleek bunu düzeltiyor. Misyonumuz ikinci elin ilk tercih olmasını sağlamaktır. Küresel ikinci el giyim ticaretine güç veren altyapıyı inşa ediyoruz: B2B pazarı ve arkasındaki tedarik zincirini dijitalleştiren yapay zeka sistemleri.
Fleek aracılığıyla, vintage mağazalar, çevrimiçi satıcılar ve perakende alıcılar, kademeli ikinci el envanteri doğrudan birden fazla ülkedeki toptancılardan ve bez evlerinden temin ediyor. Temel kolaylaştırıcımız, ikinci el modaya göre hassas şekilde ayarlanmış, yalnızca bir fotoğrafla öğeleri derecelendirebilen, fiyatlandırabilen ve kategorilere ayırabilen, tarihsel olarak opak ve manuel bir ticareti yapılandırılmış, aranabilir ve ticareti yapılabilir bir küresel envanter katmanına dönüştürebilen bir yapay zeka modeli olan FleekSort'tur.
2022'den bu yana, her yıl üç kat büyüyerek 9 milyon ürünü çöplükten kurtardık. Depop, Shopify ve Postmates'in kurulmasına yardımcı olan birinci sınıf meleklerin yanı sıra a16z, Y Combinator ve HV Capital gibi dünyanın en iyi yatırımcılarından bazıları tarafından destekleniyoruz.
Bugün Birleşik Krallık, Avrupa ve ABD'de binlerce bayi ve perakendeciye hizmet veriyoruz. İkinci el moda pazarının 2027 yılına kadar 350 milyar dolara ulaşacağı tahmin edilen Fleek, dünya çapında ikinci el ticareti için yapay zekaya dayalı operasyonel ve finansal omurgayı inşa ediyor.
Önemli bir şey inşa etmek isteyen ve bunu yaparken hızlı hareket etmek isteyen insanları arıyoruz. Kulağa hoş geliyor mu? Okumaya devam edin.

Rol Hakkında
Fleek'in pazar yeri müşterilerinden oluşan bir portföye sahip olacak ve onu büyütecek, elde tutmayı, cüzdan payını genişletmeyi ve uzun vadeli müşteri sağlığını artıracak bir Hesap Yöneticisi arıyoruz.
Ölçeklenebilir, yüksek kaliteli hesap yönetimine olanak tanıyan sistemleri ve süreçleri oluştururken, Birleşik Krallık ve ABD'deki bayilerden, vintage mağazalardan ve kurumsal alıcılardan oluşan bir kitabı yönetecek ve onların tek iletişim noktası olarak hareket edeceksiniz. Müşterileriniz, çevrimiçi satıcılardan ve gerçek mekanda faaliyet gösteren vintage mağazalardan, Fleek aracılığıyla önemli miktarda hacim taşıyan büyük ölçekli işletmelere kadar çeşitlilik gösterir.
Bu pasif bir ilişki yönetimi rolü değil. Orta Doğu, ABD ve Avrupa'daki toptancılara karşı cüzdan payı için rekabet edeceksiniz. Müşterilerinizin işlerini derinlemesine anlamanız, sorunlarını proaktif bir şekilde çözmeniz ve Fleek harcamalarını her ay artırmanın yaratıcı yollarını bulmanız gerekecek. İdeal aday, girişimci enerji, belirsizlikle rahatlık ve kendilerini ve portföylerini ölçeklendirmek için yapay zekaya öncelik veren bir yaklaşım getirir.

Ne yapacaksın

• Portföyünüze Sahip Çıkın: Aylık 5-15 bin £ harcama aralığından başlayan müşterilerden oluşan bir defteri yönetin ve ilerledikçe daha yüksek değere sahip hesaplara sahip olmanın açık bir yolunu izleyin. Elde tutma ve cüzdan payında aylık %10-20 oranında büyüme sağlayın.

• Sağlıklı Müşteriler Oluşturun: Minimum geri ödeme ve iptallerle müşterilerin tedarikçilerimiz için anlamlı olan kategorilere harcama yapmasını sağlayın. Sağlıklı bir müşteri, elde tutulan müşteridir.

• Müşteri Etkileşimini Artırın: Müşterilerin aktif kalmasını, sipariş vermesini ve harcamalarını artırmasını sağlamak için WhatsApp, e-posta, çağrılar, stok listeleri, paketler ve özenle seçilmiş tedarikçi önerilerini kullanın.

• Süresi dolan Müşterileri Geri Kazanın: Etkin olmayan hesapları proaktif olarak belirleyin ve yeniden etkileşime geçirin. Neden gittiklerini anlayın ve geri dönmeleri için ikna edici nedenler oluşturun.

• Şampiyon Self Servis: Müşterilerin Fleek platformunu bağımsız olarak kullanmalarını aktif olarak teşvik edip mümkün kılarken birincil iletişim noktası olarak hareket edin. Amacınız bağımlılık değil, kaldıraçtır.

• Yapay Zeka Destekli Hesap Yönetimi Oluşturun: Daha fazla hesabı daha yüksek kalitede yönetme yeteneğinizi ölçeklendiren yapay zeka destekli iş akışları oluşturmak için ekiple birlikte çalışın. Tekrarlanabilir olanı otomatikleştirin, anlamlı olanı kişiselleştirin.

• Öngörüleri Geri Besleme: Müşterinin sıkıntılı noktalarını (geç teslimatlar, stok görünürlüğü, sipariş karmaşıklığı) ortaya çıkarmak ve platform iyileştirmelerini desteklemek için ürün, operasyonlar ve tedarik ile çapraz işlevsel olarak çalışın.

Ne Getiriyorsun

• İdeal olarak erken aşamadaki veya hızlı büyüyen bir şirkette ticari veya hesap yönetimi rolünde 2 yıldan fazla deneyim. 12 aylık satın alma döngüleri olan kurumsal hesaplarla değil, KOBİ'lerle, girişimcilerle veya perakende satış işletmeleriyle çalıştınız.

• Belirsizlik ve bozuk süreçler karşısında rahatlık. Henüz işlerin çözülmediği ortamlarda başarılı oldunuz ve taktik kitabının oluşturulmasına yardımcı oldunuz.

• Yapay zekaya öncelik veren bir zihniyet. Son 3-6 ay içinde günlük çalışmalarınızda yapay zeka araçları oluşturdunuz, otomatik iş akışları oluşturdunuz veya yapay zeka uyguladınız. Bu isteğe bağlı değil. Hesap yönetimini personel sayısıyla değil teknolojiyle ölçeklendiriyoruz.

• Sistem ve süreç düşüncesi. Sadece işi yapmıyorsunuz, işin yapılma şeklini de geliştiriyorsunuz. Ekibinizi daha etkili hale getirecek iş akışları tasarladınız veya geliştirdiniz.

• Birden fazla kanalda güçlü ilişki becerileri. WhatsApp'ta, çağrı sırasında veya yüz yüze aynı derecede rahatsınız. Hızlı bir şekilde güven oluşturursunuz ve onu zaman içinde korursunuz.

• Kendi kendini motive eden ve girişimci. Portföyünüzün ve numaralarınızın sahipliğini alırsınız. Ne yapacağınızın söylenmesini beklemiyorsunuz.

• Dayanıklılık ve pozitiflik. Sorunları şikayet edilecek nedenler olarak değil, düzeltilmesi gereken şeyler olarak görüyorsunuz. Operasyonel karmaşıklık karşısında enerjinizi ve iyimserliğinizi korursunuz.

Sahip olmak güzel

• Kendi küçük işletmenizi veya yan projenizi yürüttünüz (müşterinin dünyasını ve bir şey inşa etmenin kaosunu anlıyorsunuz)

• Modaya, ikinci el veya vintage ürünlere gerçek bir ilgi

• Satış deneyimi veya gelir hedefleri konusunda müşteri başarısı geçmişi

• CRM araçları, satış otomasyonu veya müşteri etkileşimi platformlarıyla ilgili deneyim

Ne Alacaksınız

• Rekabetçi maaş artı portföy büyümesine ve elde tutmaya bağlı %30-40 performans bonusu

• Cömert eşitlik: Fleek'te olmak onun bir kısmına sahip olacağınız anlamına gelir

• Kapsamlı sağlık sigortası…

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/fleek/account-manager-london-291558)