Yapay Zeka İçerik ve Bilgi Yöneticisi Stajyeri

Merhaba, biz Back Market'iz.
Teknolojiyi güvenilir, uygun fiyatlı ve yenisinden daha iyi hale getirmeye yardımcı olmak için buradayız. Yenilenmiş cihazlara yönelik küresel bir pazar yeriyiz ve yenisinden %92 daha az karbon emisyonuna sahip güvenilir, uygun fiyatlı teknoloji sunarak kolektif çevresel etkimizi azaltmaya yardımcı oluyoruz.
Evet, doğru okudun. Yenilenmiş teknolojinin gezegen için yenisinden çok daha iyi olduğu ortaya çıktı. Aslında Back Market'ten satın alınan her cihazla gezegen üzerindeki olumlu etkimiz artıyor. Müşteri Hizmetleri temsilcilerimizden yazılım mühendisimize kadar Back Market'teki her birey, gezegene ve tüketicilere bir mola veriyor. Misyonumuz basit: Halihazırda sahip olduklarımızla daha fazlasını yapmak.
Bize katılmaya hazır mısın?

İŞ TANIMI:
Back Market, müşteriye dönük Yapay Zeka Temsilcisi Fin aracılığıyla yapay zeka destekli müşteri hizmetleri deneyimleri geliştiriyor. Fin, müşterilere satış öncesi sorular, teslimat takibi ve teknik sorun giderme konularında yardımcı olur.
Bir Yapay Zeka Kalite ve Değerlendirme Stajyeri olarak Fin'in performansını izlemek, görüşmeleri incelemek, yinelenen sorunları belirlemek ve kalite değerlendirme sürecinin iyileştirilmesine yardımcı olmak için Kalite Güvence Lideri ile birlikte çalışacaksınız. Bulgularınızı somut iyileştirmelere dönüştürmek için içerik, ürün, veri ve mühendislik ekipleriyle işbirliği yapacaksınız.

GÖREVİNİZ (KABUL EDERSENİZ): 🥇

• Doğruluk, politika uyumluluğu, konektör kullanımı, yükseltme kalitesi, ton, halüsinasyonlar ve desteklenmeyen iddiaları kapsayan kalite monitörlerini ve puan kartlarını çalıştırın ve iyileştirin.

• Yanlış pozitifleri, yanlış negatifleri ve yinelenen kusurları belirlemek için işaretlenmiş ve işareti kaldırılmış konuşmaları inceleyin.

• Temel bulguları, riskleri ve temel nedenleri özetleyerek haftalık kalite incelemesini hazırlayın.

• Fin'in pazarlar, diller, kullanım durumları ve kullanıma sunma aşamalarındaki performansını analiz edin.

• İnsan temsilcilere devir teslimleri ve müşteri memnuniyeti sinyallerini izleyin.

• Düzeltici eylemleri, sahipleri ve doğrulama durumunu izleyin.

• Fin'in değerlendirme çerçevesinin dokümantasyonunu ve versiyonlarını iyileştirin.

• Ürün, mühendislik, içerik ve veri ekipleriyle net, uygulanabilir geri bildirimler paylaşın.

Aşağıdaki durumlarda doğru yerdesiniz: ⭐

• Veri Bilimi, Uygulamalı Matematik, İstatistik veya başka bir mühendislik disiplininde Yüksek Lisans 2 derecesini tamamlıyorsunuz.

• Güçlü analitik ve problem çözme becerileriniz var.

• Verilerle çalışma ve anormallikleri araştırma konusunda rahatsınız.

• Üretken yapay zeka, makine öğrenimi veya Yüksek Lisans değerlendirmesiyle ilgileniyorsunuz.

• Bulguları İngilizce olarak açık bir şekilde yapılandırabilir ve iletebilirsiniz.

• Meraklı, detay odaklı, pragmatik ve belirsiz sorunları araştırma konusunda rahatsınız.

• Gerçekleri, hipotezleri ve açık soruları ayırt edebilirsiniz.

BONUS PUANI: LLM değerlendirmesi, hızlı değerlendirme, konuşma yapay zekası veya döngüdeki insan sistemleri ile ilgili deneyim bir artıdır. Fransızca faydalıdır ancak gerekli değildir.

STAJ HAKKINDA:

• Başlangıç tarihi: Ocak 2027

• Süre : 6 ay

• Tam zamanlı staj (35 saat/hafta)

• Yer : Bordeaux (Fransa)

İŞE ALIM SÜRECİ: 📅

• Bir ekip üyesiyle beceri uyumu görüşmesi ve canlı vaka çalışması (45 dakika)

• Yetenek Kazanımı Uzmanı ile Görüntülü Görüşme (30 dk)

• Yöneticiyle kültürel uygunluk görüşmesi (30 dk)

NEDEN BİZE KATILMALISINIZ? ✌🏼
Back Market'te, her türlü geçmişe, deneyime ve bakış açısına sahip insanlardan oluşan farklı ekipleri işe almaya ve desteklemeye kendimizi adadık; bu kadar yüksek puan alan sertifikalı bir B Corp şirketi olmamızın (93,2) nedenlerinden biri de budur.
Rolünüz ve kıdem düzeyiniz ne olursa olsun, yenilikçi, kararlı ve hızlı tempolu bir ortamda uygulamalı kariyer gelişimi ile etki odaklı çalışmanın keyfini çıkaracaksınız; aşağıdaki gibi avantajlara sahip olacaksınız:
- Her gününüzün gezegen üzerinde etki yarattığı misyon odaklı bir çalışma ortamı. Cidden.
- Haftada 2 uzaktan çalışma günü ve her üç ayda bir 1 uzaktan çalışma haftası ve ayrıca 3 esnek gün içeren hibrit çalışma ortamı.
- Mentorluk programları, kapsamlı erişilebilirlik politikaları ve kültürel yeterlilik eğitimini içeren Çalışan Kaynak Grupları.
Back Market'te değiştirmeye çalıştığımız dünyayı bünyesinde barındıran bir iş yeri yaratmaya çalışıyoruz. Çeşitlilik, eşitlik ve katılım ilkelerimizi, kendini adamış personelden çalışan kaynak gruplarına ve şirket değerlerimize kadar DNA'mıza yerleştirdik.
Bir pozisyon için mükemmel geçmişin mükemmel uyum anlamına gelmediğini biliyoruz; tüm niteliklere sahip olmadığınızı düşünseniz bile bir pozisyona başvurmanızı öneririz.
Mülakat süreci için makul düzenlemelere ihtiyaç duyulursa, lütfen bunu Yetenek Kazanımı Ekibi ile görüşmekten çekinmeyin.
Tazminat: Aylık 1,1 bin € – 1,2 bin €

• • Bordeaux merkezli Staj maaş aralığı, öğrenim seviyesine bağlı olarak ayda 1,1 bin € – 1,2 bin €
Arbeitnow'da Fransa'da daha fazla İngilizce Konuşma İşi bul

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/backmarket/ai-content-knowledge-manager-intern-bordeaux-420170)