İleri Görevli Mühendis

Giriş
Bu pozisyon için yalnızca Almanya, Avusturya veya İsviçre'de bulunan adayları arıyoruz.
Nairon GmbH, işletmeler için telefon çağrılarına cevap veren ve telefon çağrıları yapan yapay zeka ses aracıları üreten İsviçreli bir girişimdir. Platformumuz, müşterilerimizin telefon ve iş araçlarına bağlı olarak telefon üzerinden ve web üzerinden gerçek zamanlı görüşmeler gerçekleştirir. Açık iletişime, düşünceli mühendisliğe ve problem çözmede işbirlikçi bir yaklaşıma değer veriyoruz. Fark yaratan araçlar geliştirmeye devam ederken bize katılın.
Görevler
NAIRON'da İleri Görevli Mühendis olarak doğrudan müşterilerimizle çalışacak ve platformun ihtiyaç duydukları şeyi yapmasını sağlayacaksınız. Sorumluluklarınız şunları içerecektir:

• İlk çalıştaydan canlı kullanıma geçişe kadar müşteriler için sesli aracılar ve konuşma akışları oluşturmak.

• Platformun müşterilerin sistemlerine bağlanması: CRM'ler, biletleme, takvimler, dahili API'ler ve bunların telefon kurulumu.

• Python veya TypeScript'te entegrasyon kodu ve küçük hizmetler yazmak.

• Müşterilerle canlı görüşmelerde hata ayıklama: günlükleri ve izleri okumak, nedeni bulmak, düzeltmek veya net bir raporla çekirdek ekibe teslim etmek.

• Sahada öğrendiklerinizi mühendislikle birlikte ürün iyileştirmelerine dönüştürmek.

• Bir anlaşmanın mühendise ihtiyacı olduğunda satış öncesi teknik cevaplarla destek verilmesi.
Gereksinimler
Deneyim:
Orta düzey bir mühendis veya çözüm mühendisliği, entegrasyon veya teknik müşteri çalışmalarında uzun yıllara sahip bir geliştirici.
Teknik Beceriler:
Gerekli:

• Katı Python veya TypeScript; REST API'leri, web kancaları ve kimlik doğrulama.

• Yazmadığınız günlükleri ve izleri okuma ve hata ayıklama sistemlerinde rahatlık.

• Telefonun veya gerçek zamanlı medyanın nasıl çalıştığına dair temel anlayış veya bunları hızlı öğrenme isteği.
Sahip olmak güzel:

• Yüksek Lisans, hızlı tasarım veya konuşmaya dayalı yapay zeka konularında deneyim.

• SIP, PBX veya iletişim merkezi sistemleri.

• Docker, bulut platformları, HubSpot veya Salesforce gibi CRM platformları.
İletişim:

• Müşterilerimizle Almanca çalışırken akıcı iş düzeyinde Almanca (C1) şarttır.

• İyi derecede İngilizce, çünkü dahili çalışma dilimizdir.
Yumuşak Beceriler:

• Müşterilerin önünde olmaktan keyif alırsınız ve canlı görüşmede bir şeyler bozulduğunda sakin kalırsınız.

• Sahiplenme: Bir müşteri sorununu çözülene kadar takip edersiniz.
Faydaları

• Esnek Çalışma Kurulumu: Tamamen uzaktan veya ortak çalışma alanından (hangisi size en uygunsa) çalışın.

• Sağlanan Ekipman: Tüm çalışanlara şirket dizüstü bilgisayarı ve telefonu sağlandı.

• İşbirliği Ortamı: Katkılarınızın doğrudan etki yarattığı küçük, çevik bir ekibe katılın.

• Büyüme Fırsatları: Ürün, mühendislik ve müşteriler genelinde çalışın ve çözüm mimarisi veya ürün rollerine doğru büyüyün.
Kapanış
Müşteriler için değil, onlarla birlikte inşa etmeyi seviyorsanız, sizden haber almak isteriz.
Arbeitnow'da Almanya'da daha fazla İngilizce Konuşma İşi bul

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/nairon/forward-deployed-engineer-berlin-454478)