Teknik Hesap Yöneticisi

Uzak, Brezilya, Tam Zamanlı, Bireysel Katılımcı, +3 yıllık deneyim

Biz Kimiz

Yuno olarak tüm şirketlerin küresel pazara katılmasını sağlayacak ödeme altyapısını kuruyoruz. Ödemeler ve teknoloji sektörlerinde deneyimli uzmanlar tarafından kurulan teknolojimiz, önde gelen ödeme yeteneklerine erişim sağlayarak şirketlerin müşterileriyle güvenle etkileşime geçmesine ve kusursuz entegrasyonlar yoluyla küresel operasyonlarını sürdürmesine olanak tanır.

InDrive, McDonald's, Rappi ve Viva Aerobus gibi markaların yüksek performanslı ekiplerine 1.000'den fazla ödeme yöntemini tek bir API aracılığıyla entegre etme yetkisi veriyoruz. Gelişmiş yapay zeka ve en son teknolojilerden yararlanarak 80'den fazla ülkede akıllı yönlendirme ve dolandırıcılık önleme işlemlerini düzenliyoruz.

Rol Hakkında

En iyi yüksek performanslı ekibi kuruyoruz!

Yuno'nun Latin Amerika'daki teknik müşteri ilişkilerini sahiplenecek ve geliştirecek bir Teknik Hesap Yöneticisi arıyoruz. Bu, derin teknik uzmanlığı bir ekibe ilham verme, müşterilerde güven oluşturma ve önemli sonuçlara ulaşma becerisiyle birleştiren birine yönelik bir liderlik pozisyonudur. Bölgedeki en stratejik hesaplarımızın kıdemli teknik sesi ve Yuno'da teknik ortaklığın ne kadar harika göründüğüne dair standardı belirleyen kişi olacaksınız.

Günden güne, en karmaşık müşteri sorunlarına kendiniz yakın kalırken bir TAM ekibine liderlik edeceksiniz. LATAM, benzersiz yerel nüansları ve yüksek riskli entegrasyonlarıyla dünyanın en hızlı büyüyen ödeme ekosistemlerinden biridir. Bu ortam, hem hassasiyet hem de dayanıklılık getiren, baskı altında istikrarlı kalabilen, zorlu sorunların üstesinden gelebilen ve diğer taraftan eskisinden daha iyi çözümlerle ve daha güçlü müşteri ilişkileriyle çıkabilen kişileri ödüllendiriyor.

Bu rol aynı zamanda Yuno'nun işlevler arası motorunun da kalbinde yer alıyor. Ürün, Geliştirme, Satış ve Ortaklıklar ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışarak müşteri içgörülerinin gerçek iyileştirmelere dönüşmesini ve dahili ekiplerin hızlı hareket etmek için ihtiyaç duydukları bağlama sahip olmalarını sağlayacaksınız. En iyi uygulamaları belirleyecek, TAM işlevinin nasıl ölçekleneceğini tanımlayacak ve ekibinizin sahip olduğu her entegrasyonun Yuno müşterilerinin beklediği kalite ve güvenilirliği yansıtmasını sağlayacaksınız.

Teknik açıdan bilgiliyseniz ve dünyanın en dinamik ödeme pazarlarından birinde anlamlı bir şey oluşturma konusunda gerçekten heyecanlıysanız bu rol tam size göre.

Katkınız olacak

•
Stratejik hesaplar için üst düzey teknik iletişim noktası olarak hizmet verin, üst kademelere iletin ve karmaşık entegrasyon zorluklarına çözüm üretin

•
Teknik strateji, ürün değişimleri, olay yönetimi ve risk azaltma konularında müşteri liderleriyle üst düzey tartışmalara liderlik etmek

•
Teknik katılım, entegrasyon sunumu ve hesap durumunun sürekli izlenmesi için en iyi uygulamaları tanımlayın ve uygulayın

•
Değeri proaktif olarak ortaya çıkarmak için her müşterinin iş modeli, teknik yığını ve operasyonel ihtiyaçları hakkında derin bilgi edinin

•
Stratejik teknik rehberlik sağlamak ve çözüm tasarımını desteklemek için geliştiriciler ve kıdemli mühendislerle iş birliği yapın

•
Platform yeteneklerini özelleştirmek ve müşteri içgörülerini yol haritasına dahil etmek için Ürün ve Geliştirme ekipleriyle işbirliği yapın

•
Hesap tutmayı ve bölgesel büyümeyi desteklemek için Satış, Ortaklıklar ve Finans ile işlevler arası çalışın

•
Tutarlı ve yüksek kaliteli teslimat sağlamak için entegrasyon ilerlemesini izleyin ve ekip genelinde kilometre taşlarını artırın

•
LATAM müşteri tabanını dahili olarak destekleyerek bölgesel zekayı Yuno'nun stratejik görüşmelerine dahil edin

İhtiyacınız Olan Beceriler

Asgari Nitelikler

•
Akıcı İngilizce ve Portekizce bilmek bir artıdır; İspanyolca bir artı

•
Tercihen fintech veya ödemeler alanında teknik hesap yönetimi veya entegrasyon mühendisliği alanında 5 yıldan fazla deneyim

•
Teknik ekiplere liderlik etme veya mentorluk yapma konusunda kanıtlanmış performans geçmişi

•
RESTful API'ler, SOAP, JSON, XML ve Postman, SoapUI veya Swagger gibi API yönetim araçlarına ilişkin güçlü anlayış

•
Web temelleri konusunda yeterlilik: HTML, CSS, JavaScript, RESTful API'ler ve modern çerçeveler

•
En az bir sunucu tarafı dilinde uygulamalı deneyim: Golang, Python, Node.js veya eşdeğeri

•
Apache, Nginx, MySQL, Oracle, PostgreSQL, MongoDB veya benzeri sunucu ve veritabanı teknolojilerine aşinalık

•
Güçlü analitik, problem çözme ve proje yönetimi becerileri

•
Birden fazla hesabı, ekip önceliklerini ve eşzamanlı projeleri yönetme becerisine sahip mükemmel organizasyon becerileri

•
Tüm kıdem seviyelerinde hem teknik hem de teknik olmayan paydaşlarla açık ve ikna edici iletişim

•
Biletleme sistemleri konusunda deneyim bir artıdır

Yuno'da Neler Sunuyoruz?

•
Rekabetçi Tazminat

•
Uzaktan Çalışma – Her yerden çalışabilirsiniz!

•
Ev Ofis Bonusu – İdeal ev ofisinizi oluşturmanıza yardımcı olacak tek seferlik bir harçlık.

•
İş Ekipmanları

•
Hisse Senedi Seçenekleri

•
Nerede olursanız olun Sağlık Planı.

•
Esnek İzin Günleri

\n

\n

Başvuru yaparken lütfen **TUTKULU** kelimesini belirtin ve RODIuMTAyLjgwLjEyNQ== etiketini kullanarak iş ilanını tamamen okuduğunuzu gösterin (#RODIuMTAyLjgwLjEyNQ==). Bu, spam başvuru sahiplerini önlemek için bir beta özelliktir. Şirketler, bunu okuyan ve insan olduklarını gören başvuru sahiplerini bulmak için bu kelimeleri arayabilir.

Kaynak: Remote OK (https://remoteOK.com/remote-jobs/remote-technical-account-manager-yuno-1137540)