Kıdemli Yazılım Mühendisi - İletişim

Evrende büyük bir yeşil çukur açmak için teknolojiyi kullanmamıza yardım edin!
Kraken, enerjideki en yenilikçi küresel gelişmelerden bazılarına güç veriyor.
Kamu hizmetlerini yeniden tanımlayan ve geleceğin yeni enerji sisteminin kilidini açan teknolojiyi yaratıyoruz. Yenilenebilir üretimi optimize ederek, daha akıllı bir şebeke oluşturarak ve kamu hizmetlerini olağanüstü bir müşteri deneyimi sunacak şekilde güçlendirerek işletim sistemimiz, sektörü dünya çapında dönüştürüyor.
Enerjide çalışmak için inanılmaz derecede heyecan verici bir zaman. On yıl içinde BİR MİLYAR insanın hayatını iyileştirme ve herkes için daha temiz, daha iyi bir gelecek şekillendirme misyonumuzda bize katılın.
Takım:
İletişim ekibi, Kraken'in müşterilerle telefon, e-posta, canlı sohbet ve fiziksel posta dahil olmak üzere birden fazla kanal üzerinden iletişim kurmasını sağlayan teknolojiyi oluşturur ve yönetir. Ekip, hem temel sistemlerden hem de bu müşteri etkileşimlerini destekleyen ürün özelliklerinden sorumludur.
Ekibin önemli bir alanı, enerji tarafından kullanılan teknolojiyi geliştirdikleri ve uzmanların müşterilerle konuşmasını destekledikleri ses ve telefondur. Bu, gerçek zamanlı çağrıların yönetilmesini, çağrılara katılan veya çağrılardan ayrılan müşteri ve uzmanların yönetilmesini, bağlantı ve ağ sorunlarına yanıt verilmesini ve sorun oluştuğunda çağrıların güvenilir bir şekilde sürdürülebilmesini veya kurtarılabilmesini sağlamayı içerir.
Daha geleneksel işlemsel arka uç sistemlerinden farklı olarak, İletişim teknolojisinin çoğu oldukça gerçek zamanlı ve olay odaklıdır. Ekip, etkileşimleri gerçekleştikçe yönetmek için olay akışları, kuyruklar ve sürekli değişen sistem durumlarıyla çalışır.
Ekip ayrıca Kraken'in telefon ağlarını ve e-posta gönderimini destekleyen Twilio gibi üçüncü taraf iletişim sağlayıcılarıyla da entegre oluyor.
Genel olarak Comms, mühendislik, ürün ve müşteri operasyonlarının kesişim noktasında yer almakta ve Kraken'in müşteriyle yüz yüze kalan ekiplerinin müşterilerle etkili ve güvenilir bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan teknolojiyi geliştirmektedir.

Ne yapacaksınız:

• Özellikle ses ve telefona odaklanarak Kraken'in müşteri iletişim kanallarını mümkün kılan gerçek zamanlı teknolojiyi oluşturun ve sürdürün.

• Sürekli değişen durumları ve etkileşimleri gerçek zamanlı olarak ele alan güvenilir, olaya dayalı sistemler geliştirin.

• Müşteri ve enerji uzmanı etkileşimlerini yönetmek için olay akışları, kuyruklar ve eşzamansız süreçlerle çalışın.

• Kraken'in enerji ve destek uzmanlarının müşterilerle iletişim kurmak için kullandığı ürün özelliklerini ve araçları oluşturun.

• Müşterilerin veya uzmanların çağrılara katılması ve çağrılardan ayrılması, bağlantı sorunları ve kesilen çağrılar gibi karmaşık gerçek zamanlı zorlukları çözün.

• Kraken'in sistemlerini Twilio gibi platformlar da dahil olmak üzere üçüncü taraf iletişim sağlayıcılarıyla entegre edin.

• Sorunları anlamak ve etkili çözümler oluşturmak için mühendisler, ürün ekipleri ve müşteriyle yüz yüze kalan ekiplerle yakın işbirliği içinde çalışın.

• İletişim ekibi büyüdükçe teknik yönünün şekillenmesine yardımcı olun ve ekibin odak noktasının, sistemlerinin ve çalışma yöntemlerinin nasıl geliştiğine katkıda bulunun.

• Projelerin sahipliğini alın ve Kraken'in iletişim sistemlerinin güvenilirliğinin, ölçeklenebilirliğinin ve genel deneyiminin geliştirilmesine katkıda bulunun.

• İletişim ekibi büyümeye devam ederken, insan liderliği rolüne doğru gelişin.

Neye ihtiyacınız olacak:
Teknolojiye ve problem çözmeye genel ilgisi olan birini arıyoruz; çalışkan ve düşünceli biri.
Aşağıdakilerle ilgili deneyim:

• Piton

• Django (veya eşdeğeri web çerçevesi)

• HTTP ve REST API'leri

• Kereviz ve eşzamansız işleme

• Postgres

• AWS

• Terraform, Paketleyici, Konsolos

• HTMX

• Tepki ve Redux

• Test Odaklı Geliştirme

• Spesifikasyon Odaklı Geliştirme

• Etki alanına dayalı tasarım ve modelleme

• Olay odaklı, gerçek zamanlı sistemlerle çalışma deneyimi

• Sağlam ve hataya dayanıklı yazılım yazma

Bizimle kariyer yapmaya hazır mısınız? Potansiyelinizi ortaya çıkarmak için doğru araçlara ve ortama sahip olduğunuzdan emin olmak istiyoruz. Herhangi bir konaklama talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin ----- Rahat, kendinden emin ve en iyi durumda olmanız için deneyimi ihtiyaçlarınıza göre uyarlamak için elimizden geleni yapacağız!
Araştırmalar, kadınlar gibi bazı insan gruplarının, işin gerekliliklerini %100 karşılamadıkları sürece bir pozisyona başvurma olasılıklarının daha düşük olduğunu göstermiştir. Kim olursanız olun, eğer işlerimizden birini seviyorsanız, aradığımız aday siz olabileceğiniz için başvurmanızı öneririz! Kraken'de samimi, dürüst ve empatik insanlardan oluşan bir ekip yaratıyoruz. Çalışanlarımız en güçlü varlığımızdır ve insanların ekibe kattığı benzersiz beceriler ve bakış açıları başarımızın itici gücüdür. Fırsat eşitliği sağlayan bir işveren olarak, korunan herhangi bir özelliğe dayalı olarak ayrımcılık yapmayız. Tüm başvuru sahiplerini ırk, renk, din, ulusal köken, yaş, cinsiyet, cinsel kimlik veya ifade, cinsel yönelim, medeni veya kıdem durumu, engellilik veya yasal olarak korunan diğer statülere bakılmaksızın değerlendiriyoruz.
*(i) Başvuru Sahibi ve Aday Gizlilik Bildirimimiz ve Yapay Zeka (AI) Bildirimimiz, (ii) Web Sitesi Gizlilik Bildirimimiz ve (iii) Çerez Bildirimimiz, başvurunuz ve web sitemizi kullanmanızla bağlantılı olarak kişisel verilerinizin toplanmasını ve kullanımını yönetir. Bu politikalar, verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, geçerli yasalar kapsamındaki haklarınızı ana hatlarıyla belirtir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak bilgilerinize erişme, bilgilerinizi düzeltme veya silme, işlenmesine itiraz etme veya onayınızı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz. Başvuruda bulunarak bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi kabul etmiş olursunuz.
Mevcut işe alım politikamız uyarınca bu pozisyon için vize sponsorluğu sunamıyoruz; Başvuru sahiplerinin başvuru anında başvurdukları ülkede çalışma hakkına sahip olmaları gerekmektedir.*
Arbeitnow'da Birleşik Krallık'ta İş Bul

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/kraken/senior-software-engineer-comms-london-298022)