Müşteri Ortağı

BLP'ye katılın ve dünyadaki iş süreçlerinin özerk olmasına yardımcı olun!
Temsilci platformumuz, dünya çapındaki finans ve operasyon ekiplerinin manuel işleri temel iş süreçlerinden kaldırmasına yardımcı olur, böylece iş daha fazla kontrol ve önemli üretkenlik kazanımlarıyla uçtan uca yürütülür.
Bugün 550'den fazla kurumsal müşteri, 1.300'den fazla konuşlandırılan projede BLP kullanıyor. Otomasyona tabi tuttuğumuz süreçlerde müşterilerimiz 5 ila 10 kat arasında verimlilik artışı elde ediyor.
Bugüne kadar BLP'nin çoğunluğu çalışanlara ait olmaya devam ederken, Goldman Sachs büyüme yatırımcısı olarak azınlık hissesine sahip. Başarımız, Fortune 500 şirketlerini de içeren genişleyen müşteri tabanına yansıyan, güçlü ürün-pazar uyumuna sahip üstün bir ürün olan teknoloji ve iş süreçlerindeki derin uzmanlığımızdan kaynaklanmaktadır.
BLP, İsviçre'nin en hızlı büyüyen SaaS ölçeklendirmelerinden biridir; şimdi büyümenin bir sonraki aşamasına giriyoruz. Zürih Bahnhofstrasse'deki genel merkezimizden, Avrupa ve Kuzey Amerika'da artan varlığımızla küresel olarak genişliyoruz.
Bize katılın ve otonom operasyonların yeni standart haline gelmesine yardımcı olun.

Konum
Bu, Münih veya Köln merkezli tam zamanlı bir pozisyondur. Zürih'in merkezindeki Genel Merkezimizde kapsamlı bir işe alım döneminin ardından (minimum bir ay), DACH bölgesindeki müşteri tesislerine düzenli seyahatlerle evinizden çalışacaksınız.
Ekip işbirliği bizim için çok önemli. Ekip günleri için, Zürih'te ve merkezlerimizde düzenli olarak ekiple şahsen ve saha dışında vakit geçireceksiniz. Bu ziyaretler finansal olarak blp tarafından desteklenmektedir.

Misyonunuz
Sözleşmenin imzalandığı andan çözümün geniş ölçekte çalıştığı ana kadar en büyük stratejik hesaplarımızdaki müşteri sonuçlarına siz sahip olursunuz ve bununla birlikte gelen geliri de taşırsınız.
Müşterilerimiz yazılım satın almıyor, kuruluşlarının işleyişinde bir değişiklik satın alıyorlar. Temel süreçlerin uçtan uca otomatikleştirilmesi, manuel yürütmede kilitlenen kapasiteyi serbest bırakır. Parçalanmış nokta çözümlerini tek bir platformda birleştirmek, süreç ortamının sahip olma maliyetini azaltır. Ve bu süreçleri tam şeffaflıkla yürütmek, finansa nadiren sahip olduğu bir şeyi sağlar; gerçekte neler olduğuna dair güvenilir, gerçek zamanlı bir görünüm; tahmin ve finansal yönlendirmeyi mümkün kılan da budur.
Bunu stratejik bir hesapla gerçekleştirmek tam bir blp ekibi gerektirir: Kıdemli Proje Yöneticisi ve Proje Yöneticileri, Entegrasyon Mühendisleri ve Teknik Proje Yöneticisi, Yapay Zeka Otomasyon Uzmanlarından oluşan bir Danışman ve Müşteri Başarı Mühendislerimiz. İşiniz, bu ekibin müşterilerinize hizmet vermesini sağlamak, bu gerçekleşirken ilişkiyi yönetici seviyesinde tutmak ve değer kanıtlandıktan sonra hesabı büyütmektir. Stratejik bir müşterinin vaat edileni almasını sağlarsınız: ekipleri için özel bir Akademi, öncelikli destek ve taahhüt ettiğimiz üretkenliğe ulaşmak için gereken her türlü otomasyon çabası.
Bir kuyruğu yönetmiyorsunuz ve proje planını çalıştırmıyorsunuz. En büyük müşterilerimizden oluşan odaklanmış bir portföy taşıyorsunuz ve onların blp'yi bir başarı olarak değerlendirip değerlendirmemesinden sorumlu olan tek kişi sizsiniz.

Temel Sorumluluklar

• En büyük stratejik müşterilerimizden oluşan odaklanmış bir portföyde kendi net gelirimizi koruma ve genişletme.

• Son aşamadaki ticari tartışmalara katılın, Müşteri Yöneticisi ile teslimat yaklaşımını şekillendirin ve müşteri başlangıcını sahiplenin.

• Yönlendirme komitesi koltuğunu elinde bulundurun ve müşterinin CFO'su, COO'su veya Paylaşılan Hizmetler Başkanı ile ilişkileri sürdürün.

• Müşterilerinizin başkasını aramadan önce aradıkları güvenilir danışman ve etki alanı uzmanı gibi davranın.

• Hesaplarınıza, proje yönetimine, entegrasyonlara, danışmanlık ve desteğe hizmet eden işlevleri doğrudan yönetmeden düzenleyin.

• Değer örneğini sahiplenin: Canlıya geçişte temel çizgiyi belirleyin, izleyin ve üç aylık iş incelemesinde savunun.

• Müşterileriniz için ilk endişe noktası olun. Bir proje yolunda gitmediğinde teslimat incelemesini çağırın, bir kurtarma planı isteyin ve organizasyonu buna bağlı tutun.

• Genişlemeyi, yeni kuruluşları, yeni süreçleri, yeni ülkeleri erken tanımlayın ve bunun için dahili bir örnek oluşturun.

• blp içinde müşterilerinizin sesi olun: hesaplarınızdan ürün geri bildirimlerini toplayın ve yapılandırın ve blp'nin kendi ürün yönünü gözden kaçırmadan, müşterilerin ihtiyaçlarını inşa edilenlere dönüştürmek için Ürün, Mühendislik ve Satış ile birlikte çalışın.

• En iyi hesaplarınızı referans müşterilere dönüştürün: vaka çalışmaları, referans alınabilirlik ve blp hakkında kamuya açık konuşmaya istekli müşteriler.

Gerçekten Aradığımız Şey
Aşağıdaki temel nitelikler bu rolde başarıyı garanti eder:

• Yetkisiz Mülkiyet – Size rapor vermeyen kişilere bağlı bir numara verirsiniz ve bunu tırmandırmadan yaparsınız.

• Yönetici Varlığı – Müşteri yöneticisinin mutsuz olduğu bir odayı tutarsınız ve oradan bir eylem öğesi yerine bir kararla ayrılırsınız.

• Ticari İçgüdü – Müşteri sormadan önce genişlemeyi görürsünüz ve bunun için iş senaryosunu oluşturabilirsiniz.

• Yapılandırılmış Düşünme – Belirsiz bir müşteri durumunu sahipleri ve tarihleriyle birlikte bir plana bölersiniz.

• Önce Müşteri Anlayışı – Proje kapsamını savunmak yerine müşterinin iş sonucunu önemsersiniz.

Ne Getiriyorsun

• İşletme, Finans, Mühendislik veya ilgili bir alanda yüksek lisans derecesi.

• Strateji danışmanlığı, kurumsal müşteri başarısı veya müşteri liderliği veya ticari sorumlulukla üst düzey teslimat rollerinde 6 yıldan fazla deneyim.

• Karmaşık, çok paydaşlı organizasyonlarda üst düzey müşteri ilişkilerine sahip olma konusunda kanıtlanmış performans geçmişi.

• Yönlendirme komitelerini yönetme ve yönetici sponsorlarla zorlu görüşmeler yapma deneyimini yaşayın.

• Kurumsal finansman ve tedarik zinciri süreçlerinde güvenilirdir. Bir ERP yapılandırmanıza gerek yoktur ancak nasıl kullanıldığını anlamanız gerekir.

• Almanca ve İngilizceyi akıcı bir şekilde konuşabiliyor ve yazabiliyoruz.

• ERP, AP otomasyonu veya yapay zeka odaklı kurumsal SaaS deneyimi için bonus puanlar.…

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/blp-digital-ag/client-partner-munich-445118)