Ученик ИТ-поддержки

О нас
Harmattan AI — это первоклассная автономная и масштабируемая система защиты нового поколения. После завершения проекта Series B стоимостью 200 миллионов долларов, при котором компания оценивается в 1,4 миллиарда долларов, мы расширяем наши команды и возможности для поставки критически важных систем союзным войскам.
Наша работа руководствуется четкими ценностями: создание технологий, оказывающих реальное влияние, стремление к совершенству во всем, что мы делаем, постановка амбициозных целей и решение самых сложных технических задач. Мы работаем в требовательной среде, где ожидаются строгость, ответственность и исполнение.

О роли
Проходя стажировку в сфере ИТ-поддержки в Harmattan AI, вы являетесь первым контактным лицом для местных коллег в Париже. Вы обрабатываете подключение и отключение, доступ к оборудованию и программному обеспечению, а также повседневные запросы, следуя процедурам, установленным центральной ИТ-командой. По мере роста компании вы также помогаете улучшать сервис посредством небольших проектов по автоматизации.
Обязанности

• Обеспечить ежедневную локальную ИТ-поддержку коллегам из Harmattan AI, быстро и вежливо решая стандартные запросы.

• Обработка ввода и вывода сотрудников, включая запросы на доступ к оборудованию и программному обеспечению.

• Подготовьте, настройте и разверните ноутбуки и мобильные телефоны, а также поддерживайте актуальность инвентарного списка оборудования.

• Следовать стандартным операционным процедурам, задокументированным центральной ИТ-отделом, отмечая пробелы и улучшения.

• Регистрируйте, отслеживайте и закрывайте каждый запрос в системе обработки заявок с четкими и точными обновлениями.

• Вносить вклад в небольшие ИТ-проекты и инициативы по автоматизации, которые улучшают качество обслуживания конечных пользователей.

• Тесно работать с ИТ-отделом и решать сложные проблемы в правильном контексте.

Требования к кандидату

• В настоящее время обучаюсь на программе, связанной с ИТ (BTS, инженерная школа или университет).

• Хорошее понимание основ ИТ, таких как настройка ноутбука и основные способы устранения неполадок, а также базовые навыки разработки.

• Сильное чувство сервиса и доброжелательное отношение к пользователям всех технических уровней.

• Строгость и тщательность в соблюдении процедур и документировании вашей работы.

• Искренний интерес к ИТ и искусственному интеллекту, в идеале проявляющийся через личный проект; предыдущий опыт работы в сфере ИТ приветствуется, но не обязателен.

• Полная приверженность миссии, видению и росту Harmattan AI, а также готовность сделать все возможное.

• Профессиональное владение английским языком (минимум B2).

Мы с нетерпением ждем возможности услышать, как вы можете помочь сформировать будущее автономных систем защиты в Harmattan AI.
Найдите больше англоговорящих вакансий во Франции на Arbeitnow

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/signal-processing-engineer-rf-processing-analytics/it-support-apprentice-paris-241096)