Apprenti Support Informatique

À propos de nous
Harmattan AI est un système de défense de nouvelle génération qui construit des systèmes de défense autonomes et évolutifs. Suite à la clôture d'un projet de série B de 200 millions de dollars, valorisant l'entreprise à 1,4 milliard de dollars, nous élargissons nos équipes et nos capacités pour fournir des systèmes critiques aux forces alliées.
Notre travail est guidé par des valeurs claires : créer des technologies ayant un impact réel, rechercher l'excellence dans tout ce que nous faisons, fixer des objectifs ambitieux et relever les défis techniques les plus difficiles. Nous opérons dans un environnement exigeant où rigueur, appropriation et exécution sont attendues.

À propos du rôle
En tant qu'apprenti IT Support chez Harmattan AI, vous êtes le premier interlocuteur local des collègues à Paris. Vous gérez l'intégration et la désintégration, le matériel, l'accès aux logiciels et les demandes quotidiennes, en suivant les procédures définies par l'équipe informatique centrale. Au fur et à mesure que l'entreprise se développe, vous contribuez également à améliorer le service grâce à de petits projets d'automatisation.
Responsabilités

• Fournir un support informatique local quotidien aux collègues d'Harmattan AI, en résolvant les demandes standard rapidement et avec courtoisie.

• Gérer l'intégration et le départ des employés, y compris les demandes d'accès au matériel et aux logiciels.

• Préparer, configurer et déployer des ordinateurs portables et des téléphones mobiles, et maintenir l'inventaire des équipements à jour.

• Suivez les procédures opérationnelles standard documentées par l'équipe informatique centrale, en signalant les lacunes ou les améliorations.

• Enregistrez, suivez et clôturez chaque demande dans le système de billetterie avec des mises à jour claires et précises.

• Contribuer aux petits projets informatiques et aux initiatives d'automatisation qui améliorent le service aux utilisateurs finaux.

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe informatique et faire remonter les problèmes complexes dans le bon contexte.

Exigences du candidat

• Actuellement inscrit dans une formation liée à l'informatique (BTS, école d'ingénieur ou université).

• Bonne compréhension des principes fondamentaux de l'informatique, tels que la configuration d'un ordinateur portable et le dépannage de base, ainsi que des compétences de base en développement.

• Fort sens du service et attitude accueillante envers les utilisateurs de tous niveaux techniques.

• Rigueur et minutie dans le suivi des procédures et la documentation de votre travail.

• Véritable intérêt pour l'informatique et l'IA, idéalement démontré à travers un projet personnel ; Une expérience préalable en informatique est un plus mais n'est pas obligatoire.

• Engagement total envers la mission, la vision et la croissance d'Harmattan AI, avec la volonté d'aller plus loin.

• Maîtrise professionnelle de l'anglais (B2 minimum).

Nous sommes impatients de savoir comment vous pouvez contribuer à façonner l’avenir des systèmes de défense autonomes chez Harmattan AI.
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Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/signal-processing-engineer-rf-processing-analytics/it-support-apprentice-paris-241096)