Praktykant wsparcia IT

O nas
Harmattan AI to rozwiązanie obronne nowej generacji, które tworzy autonomiczne i skalowalne systemy obronne. Po zamknięciu serii B o wartości 200 milionów dolarów i wycenie firmy na 1,4 miliarda dolarów, poszerzamy nasze zespoły i możliwości, aby dostarczać systemy o znaczeniu krytycznym dla sił sojuszniczych.
W naszej pracy kierujemy się jasnymi wartościami: budowaniem technologii mających wpływ na świat rzeczywisty, dążeniem do doskonałości we wszystkim, co robimy, wyznaczaniem ambitnych celów i podejmowaniem najtrudniejszych wyzwań technicznych. Działamy w wymagającym środowisku, w którym oczekuje się dyscypliny, odpowiedzialności i wykonania.

O roli
Jako praktykant wsparcia IT w Harmattan AI jesteś lokalnym pierwszym punktem kontaktowym dla współpracowników w Paryżu. Zajmujesz się onboardingiem i offboardingiem, dostępem do sprzętu, oprogramowania i codziennymi żądaniami, zgodnie z procedurami ustalonymi przez centralny zespół IT. W miarę rozwoju firmy pomagasz także ulepszyć usługi poprzez małe projekty automatyzacji.
Obowiązki

• Zapewniaj codzienne lokalne wsparcie IT współpracownikom Harmattan AI, szybko i uprzejmie rozwiązując standardowe prośby.

• Zajmuj się wprowadzaniem i odejściem pracowników, w tym żądaniami dostępu do sprzętu i oprogramowania.

• Przygotowywanie, konfigurowanie i wdrażanie laptopów i telefonów komórkowych oraz utrzymywanie aktualnego stanu sprzętu.

• Postępuj zgodnie ze standardowymi procedurami operacyjnymi udokumentowanymi przez centralny zespół IT, sygnalizując luki i ulepszenia.

• Rejestruj, śledź i zamykaj każde żądanie w systemie sprzedaży biletów dzięki przejrzystym i dokładnym aktualizacjom.

• Udział w małych projektach IT i inicjatywach automatyzacji, które poprawiają usługi dla użytkowników końcowych.

• Ściśle współpracuj z zespołem IT i eskaluj złożone problemy we właściwym kontekście.

Wymagania kandydata

• Obecnie uczestniczysz w programie związanym z IT (BTS, szkoła inżynierska lub uniwersytet).

• Dobre zrozumienie podstaw IT, takich jak konfiguracja laptopa i podstawowe rozwiązywanie problemów, a także podstawowe umiejętności programistyczne.

• Silne poczucie obsługi i przyjazne podejście do użytkowników na wszystkich poziomach technicznych.

• Rygor i dokładność w przestrzeganiu procedur i dokumentowaniu swojej pracy.

• Prawdziwe zainteresowanie IT i sztuczną inteligencją, najlepiej przejawione poprzez osobisty projekt; wcześniejsze doświadczenie w branży IT będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane.

• Pełne zaangażowanie w misję, wizję i rozwój Harmattan AI, z chęcią dołożenia wszelkich starań.

• Profesjonalna znajomość języka angielskiego (minimum B2).

Z niecierpliwością czekamy na to, jak możesz pomóc w kształtowaniu przyszłości autonomicznych systemów obronnych w Harmattan AI.
Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy we Francji na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/signal-processing-engineer-rf-processing-analytics/it-support-apprentice-paris-241096)