Auszubildender zum IT-Support

Über uns
Harmattan AI ist ein erstklassiges Verteidigungsunternehmen der nächsten Generation, das autonome und skalierbare Verteidigungssysteme aufbaut. Nach dem Abschluss einer Serie-B-Finanzierung im Wert von 200 Millionen US-Dollar, bei der das Unternehmen einen Wert von 1,4 Milliarden US-Dollar hat, erweitern wir unsere Teams und Fähigkeiten, um den alliierten Streitkräften unternehmenskritische Systeme zu liefern.
Unsere Arbeit wird von klaren Werten geleitet: Technologien mit realer Wirkung zu entwickeln, bei allem, was wir tun, nach Exzellenz zu streben, ehrgeizige Ziele zu setzen und die schwierigsten technischen Herausforderungen anzunehmen. Wir sind in einem anspruchsvollen Umfeld tätig, in dem Genauigkeit, Eigenverantwortung und Ausführung erwartet werden.

Über die Rolle
Als Ausbildung zum IT-Support bei Harmattan AI bist Du der erste Ansprechpartner vor Ort für die Kollegen in Paris. Sie kümmern sich um Onboarding und Offboarding, Hardware- und Softwarezugriff sowie alltägliche Anfragen und befolgen dabei die vom zentralen IT-Team festgelegten Verfahren. Während das Unternehmen wächst, trägst du auch durch kleine Automatisierungsprojekte zur Verbesserung des Service bei.
Verantwortlichkeiten

• Bieten Sie den Harmattan AI-Kollegen täglichen IT-Support vor Ort und lösen Sie Standardanfragen schnell und höflich.

• Behandeln Sie das Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern, einschließlich Hardware- und Software-Zugriffsanfragen.

• Laptops und Mobiltelefone vorbereiten, konfigurieren und bereitstellen und den Gerätebestand auf dem neuesten Stand halten.

• Befolgen Sie die vom zentralen IT-Team dokumentierten Standardarbeitsanweisungen und kennzeichnen Sie Lücken oder Verbesserungen.

• Protokollieren, verfolgen und schließen Sie jede Anfrage im Ticketsystem mit klaren, genauen Aktualisierungen.

• Tragen Sie zu kleinen IT-Projekten und Automatisierungsinitiativen bei, die den Service für Endbenutzer verbessern.

• Arbeiten Sie eng mit dem IT-Team zusammen und eskalieren Sie komplexe Probleme im richtigen Kontext.

Anforderungen an Kandidaten

• Derzeit in einem IT-bezogenen Programm eingeschrieben (BTS, Ingenieurschule oder Universität).

• Gutes Verständnis der IT-Grundlagen, wie Laptop-Konfiguration und grundlegende Fehlerbehebung, sowie grundlegende Entwicklungsfähigkeiten.

• Ausgeprägter Sinn für Service und eine einladende Haltung gegenüber Benutzern aller technischen Niveaus.

• Strenge und Gründlichkeit bei der Einhaltung von Verfahren und der Dokumentation Ihrer Arbeit.

• Echtes Interesse an IT und KI, idealerweise gezeigt durch ein persönliches Projekt; Vorkenntnisse im IT-Bereich sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

• Volles Engagement für die Mission, Vision und das Wachstum von Harmattan AI, mit der Bereitschaft, die Extrameile zu gehen.

• Fachliche Englischkenntnisse (mindestens B2).

Wir freuen uns darauf zu hören, wie Sie bei Harmattan AI die Zukunft autonomer Verteidigungssysteme mitgestalten können.
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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/signal-processing-engineer-rf-processing-analytics/it-support-apprentice-paris-241096)