Старший разработчик AWS Node.js/TypeScript

TTEC Digital ищет старшего разработчика MSP, который присоединится к нашей партнерской практике AWS. Это удаленная должность в США. В качестве основного члена нашей практики управляемых услуг (MSP) вы сместите фокус с доставки на основе проектов на текущие управляемые услуги — владение, эксплуатацию и постоянное улучшение решений на базе AWS для наших клиентов в долгосрочной перспективе.

Наши команды MSP действуют как автономные подразделения, поддерживая одновременно несколько клиентских сред. В отличие от групп реализации проектов, команды MSP несут ответственность за работоспособность, надежность и развитие работающих производственных систем. Вы возглавите команду из 3–4 разработчиков, которые будут тесно сотрудничать со специальным менеджером проекта/услуги MSP и техническими менеджерами по работе с клиентами для реагирования на инциденты, управления изменениями, инициатив по постоянному совершенствованию и упреждающего улучшения инфраструктуры.

Старший разработчик MSP подчиняется исполнительному директору и, как ожидается, будет способствовать разработке документации по передовой практике и внутренним стандартам инструментов во всей организации.

Что вы будете делать

• Проведение ежедневных встреч и совещаний по обзору услуг с вашей внутренней командой и клиентами по мере необходимости, охватывая текущие инциденты, запросы на изменения и операционное состояние.

• Обеспечение эксплуатационной стабильности клиентских сред AWS — мониторинг, реагирование на инциденты, анализ первопричин и устранение проблем.

• Управление и выполнение запросов на изменения и работу по усовершенствованию через Jira, включая обновления инфраструктуры как кода с использованием шаблонов CloudFormation и Serverless Framework.

• Сотрудничество с клиентами при планировании дорожной карты, преобразование развивающихся бизнес-потребностей в практические задачи для вашей команды MSP.

• Наставничество младших разработчиков как по техническим навыкам, так и по дисциплине, необходимой для управляемых услуг: документация, Runbook и осведомленность об SLA.

• Быть в курсе новейших сервисов AWS и более широких тенденций облачной отрасли, активно выявляя возможности для улучшения клиентских сред.

• Внесение вклада во внутренние передовые практики, инструменты и руководства MSP для повышения эффективности команды и качества обслуживания.

• Конструктивное разрешение профессиональных конфликтов — последнее слово в технических решениях остается за руководителем, и он несет ответственность за поддержание боевого духа и сплоченности команды.

Что вы принесете

• Более 7 лет опыта разработки, в последнее время особое внимание уделяется Node.js/TypeScript и сервисам AWS.

• Продемонстрированные экспертные знания сервисов AWS и облачной архитектуры, включая Lambda, DynamoDB, S3, CloudFormation, RDS, Redshift и конфигурации VPC/сети.

• Опыт работы в среде управляемых услуг или оперативной поддержки, а не только реализации проектов, с пониманием соглашений об уровне обслуживания, управления инцидентами и контроля изменений.

• Глубокое знание методологий Agile и ITSM; комфортное сочетание практик Scrum с дисциплинами управления услугами.

• Способность конструктивно наставлять младших членов команды, способствуя их росту и поддерживая при этом прочные командные отношения.

• Стремление понять ситуацию, прежде чем предлагать решение, что важно в долгосрочных отношениях с клиентами.

• Готовность отстаивать свои убеждения и при этом принимать командные решения.

• Искренняя любовь к технологиям и постоянному обучению, особенно новейшим сервисам и лучшим практикам AWS.

Желаемые навыки

• Опыт работы с Serverless Framework (serverless.com).

• Опыт разработки на Python.

• Знакомство с инструментами наблюдения и мониторинга (например, CloudWatch).

• Опыт работы в Amazon Connect или технологиях контакт-центров.

• Опыт разработки и интеграции решений AI/ML с использованием сервисов AWS AI, таких как Amazon Lex, Bedrock, SageMaker, Comprehend или Transcribe.

• Знакомство с шаблонами интеграции больших языковых моделей (LLM), быстрым проектированием и автоматизацией на базе искусственного интеллекта в облачных архитектурах.

• Опыт работы с обработкой естественного языка (НЛП) и диалоговым искусственным интеллектом, включая разработку чат-ботов и автоматизацию голоса/чата.

$115 000 – $135 000 в год

#LI-JF1

Мы можем использовать инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки некоторых частей процесса найма, таких как рассмотрение заявлений, анализ резюме или оценка ответов и выявление потенциальных несоответствий или сигналов проверки в материалах заявки на основе доступной информации. Эти инструменты помогают нашей команде по подбору персонала, но не заменяют человеческое суждение. Окончательные решения о найме в конечном итоге принимаются людьми. Если вам нужна дополнительная информация о том, как обрабатываются ваши данные, свяжитесь с нами.

Источник: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/aws-sr-developer-node-js-typescript/).