Desarrollador sénior de AWS Node.js/TypeScript

TTEC Digital está buscando un desarrollador senior MSP para unirse a nuestra práctica de socios de AWS. Este es un rol remoto con sede en los Estados Unidos. Como miembro principal de nuestra práctica de servicios administrados (MSP), cambiará el enfoque de la entrega basada en proyectos a servicios administrados continuos: poseer, operar y mejorar continuamente soluciones basadas en AWS para nuestros clientes a largo plazo.

Nuestros equipos de MSP funcionan como unidades autónomas que admiten múltiples entornos de clientes simultáneamente. A diferencia de los equipos de ejecución de proyectos, los equipos de MSP son responsables del estado, la confiabilidad y la evolución de los sistemas de producción en vivo. Dirigirá un equipo de 3 a 4 desarrolladores, trabajando en estrecha colaboración con un gerente de servicio/proyecto MSP dedicado y gerentes de cuentas técnicas para manejar la respuesta a incidentes, la gestión de cambios, las iniciativas de mejora continua y las mejoras proactivas de la infraestructura.

El desarrollador sénior de MSP depende del director ejecutivo y se espera que contribuya a la documentación de mejores prácticas y a los estándares de herramientas internas en toda la organización.

Lo que harás

• Liderar reuniones diarias de revisión de servicios con su equipo interno y clientes según sea necesario, cubriendo incidentes en curso, solicitudes de cambios y estado operativo.

• Ser dueño de la estabilidad operativa de los entornos de AWS del cliente: monitoreo, respuesta a incidentes, análisis de causa raíz y reparación.

• Administrar y ejecutar solicitudes de cambio y trabajos de mejora a través de Jira, incluidas actualizaciones de infraestructura como código utilizando plantillas de CloudFormation y Serverless Framework.

• Colaborar con los clientes en la planificación de la hoja de ruta, traduciendo las necesidades comerciales en evolución en elementos de trabajo pendientes procesables para su equipo de MSP.

• Orientar a los desarrolladores junior tanto sobre las habilidades técnicas como sobre la disciplina requerida para los servicios gestionados: documentación, runbooks y conocimiento de SLA.

• Mantenerse actualizado sobre los últimos servicios de AWS y las tendencias más amplias de la industria de la nube, identificando de manera proactiva oportunidades para mejorar los entornos de los clientes.

• Contribuir a las mejores prácticas, herramientas y manuales internos de MSP para mejorar la eficiencia del equipo y la calidad del servicio.

• Manejar los conflictos profesionales de manera constructiva: el líder tiene la última palabra sobre las decisiones técnicas y es responsable de mantener la moral y la cohesión del equipo.

lo que traerás

• Más de 7 años de experiencia en desarrollo con un fuerte y reciente enfoque en Node.js/TypeScript y servicios AWS.

• Conocimiento experto demostrado de los servicios de AWS y la arquitectura de la nube, incluidas Lambda, DynamoDB, S3, CloudFormation, RDS, Redshift y configuraciones de red/VPC.

• Experiencia operando en un entorno de servicios administrados o soporte operativo, no solo en la entrega de proyectos, con comprensión de los SLA, la gestión de incidentes y el control de cambios.

• Conocimiento profundo de metodologías ágiles y ITSM; Me siento cómodo combinando prácticas de Scrum con disciplinas de gestión de servicios.

• Capacidad para orientar constructivamente a los miembros del equipo junior, fomentando el crecimiento y manteniendo sólidas relaciones de equipo.

• Una mentalidad que busca comprender antes de prescribir una solución, algo esencial en las relaciones a largo plazo con los clientes.

• Voluntad de defender sus convicciones mientras se compromete con las decisiones del equipo.

• Un amor genuino por la tecnología y el aprendizaje continuo, particularmente los últimos servicios y mejores prácticas de AWS.

Habilidades deseadas

• Experiencia con Serverless Framework (serverless.com).

• Experiencia en desarrollo de Python.

• Familiaridad con herramientas de observabilidad y monitoreo (por ejemplo, CloudWatch)

• Experiencia en Amazon Connect o tecnología de centros de contacto.

• Experiencia en diseño e integración de soluciones de IA/ML utilizando servicios de IA de AWS como Amazon Lex, Bedrock, SageMaker, Comprehend o Transcribe.

• Familiaridad con los patrones de integración de modelos de lenguaje grande (LLM), ingeniería rápida y automatización impulsada por IA dentro de arquitecturas nativas de la nube.

• Experiencia con procesamiento de lenguaje natural (NLP) e IA conversacional, incluido el desarrollo de chatbot y automatización de voz/chat.

$115,000 – $135,000 al año

#LI-JF1

Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para respaldar partes del proceso de contratación, como revisar solicitudes, analizar currículums o evaluar respuestas e identificar posibles inconsistencias o señales de verificación en los materiales de solicitud según la información disponible. Estas herramientas ayudan a nuestro equipo de reclutamiento pero no reemplazan el juicio humano. Las decisiones finales de contratación las toman en última instancia los humanos. Si desea obtener más información sobre cómo se procesan sus datos, póngase en contacto con nosotros.

Fuente: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/aws-sr-developer-node-js-typescript/)