Менеджер программы вебинаров

Grafana Labs — это компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдения, которой доверяют более 10 000 организаций. Она обеспечивает надежность, ускоряет устранение инцидентов и оптимизирует телеметрию в масштабе. Grafana Cloud, созданный на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и предназначенный для взаимодействия в любом стеке, обеспечивает наблюдаемость ИИ и наблюдаемость ИИ, предоставляя командам (и их агентам) единую видимость, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться со скоростью своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы — 100% удаленная компания с членами команды в более чем 40 странах, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на сайте grafana.com и подписывайтесь на нас в LinkedIn и X.

Мы быстро масштабируемся и остаемся верными тому, что отличает нас от других: наследию открытого исходного кода, глобальной культуре сотрудничества и страсти к значимой работе. Наша команда процветает в инновационной среде, где прозрачность, автономия и доверие лежат в основе всего, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете всем требованиям, и это нормально. Если эта роль вас волнует, мы будем рады, если вы поднимете руку и воспользуетесь возможностью, которая может стать поистине определяющей для вашей карьеры.

Возможность

Команда Grafana по формированию спроса создает и ускоряет конвейер на протяжении всего пути клиента. Мы используем современную технологию, ориентированную на искусственный интеллект: программы электронной почты на протяжении всего жизненного цикла управляются механизмом искусственного интеллекта, сигналы о покупках на уровне территории передаются непосредственно руководителям продаж, а агентские рабочие процессы выполняют работу, которая раньше выполнялась группами специалистов.

Наша программа вебинаров — одна из самых эффективных наших программ: технические занятия для практиков, которые проводятся еженедельно в странах AMER, EMEA, APAC и LATAM, знакомя с продуктом людей, которые действительно будут его использовать. Практические занятия, а не рекламные презентации.

Мы нанимаем менеджера программы вебинаров. Это место специалиста, а не универсального. Вы унаследуете установленную программу с документированным процессом и полной передачей от человека, который ее разработал, и оттуда вы будете контролировать рабочий ритм: календарь, докладчики, построение и продвижение каждой сессии, последующие действия и отчетность.

Это не роль «запустить сценарий». Сессии выполняются параллельно со скоростью, которой никто не мог бы управлять вручную, поэтому способ повысить качество — продолжать автоматизировать механику. Мы ожидаем, что этот человек будет использовать ИИ по умолчанию и относиться к автоматизации как к первоклассному результату, а не как к побочному проекту.

Вы присоединитесь к команде по формированию спроса, которая действительно перестраивает работу этой функции, где агенты ИИ запускают реальные производственные программы, а люди в команде проектируют машину, а не крутят рукоятку. Программа вебинаров уже производит, и большая часть процесса, затрагиваемого ею, начинается с сеанса, а не с продавца. Вы здесь не для того, чтобы доказывать, что вебинары имеют значение. Вы здесь для того, чтобы каждый из них производил больше, тратя меньше ручной работы.

Что вы будете делать

• Полный календарь вебинаров. Бронирование докладчиков, страницы регистрации, настройка кампании, продвижение, доставка в реальном времени, последующее сопровождение и переход на показ по требованию в нескольких регионах и часовых поясах.

• Проводите сеансы с упором на практикующего. Кратко рассказывайте о технических докладчиках, формируйте план и делайте сеанс полезным для зарегистрировавшейся на него аудитории.

• Внесите данные в тематическое планирование. Используйте прошлую производительность и качество последующих конвейеров, чтобы рекомендовать, что мы используем, а что удаляем, и каждый квартал согласовывайте план с формированием спроса и маркетингом продукта.

• Автоматизировать производственную линию. Расширьте автоматизацию настройки и продвижения сеанса и продолжайте внедрять те части процесса, которые человек не должен выполнять вручную, включая перепрофилирование записей в другой контент.

• Отчет о том, что происходит после сеанса. Регистрации являются входными данными. Связывайте сеансы с внедрением продукта и его конвейером, честно сообщайте об этом и отмечайте то, что не работает.

• Расширить охват программы. Расширяйте использование дополнительных языков и форматов, если это оправдано цифрами.

Что делает вас идеальным

• Более 4 лет работы в сфере формирования спроса, событийного маркетинга или маркетинга жизненного цикла в компании, занимающейся разработкой программного обеспечения B2B (с открытым исходным кодом или с ориентацией на разработчиков).

• Практическое владение повторяющимися вебинарами или календарем виртуальных мероприятий в нескольких регионах. Каденс, за соблюдение которого вы несете ответственность, а не несколько разовых тренировок.

• Практический опыт работы с платформой для вебинаров (ON24, Zoom Webinars, Contrast, Goldcast или аналогичной) и ее оборудованием: CRM-кампании, синхронизация регистрации, данные о посещаемости, триггеры последующих действий.

• Комфортная работа с техническими докладчиками. Вы можете проинформировать инженера или архитектора решений и четко определить, за чем пришла аудитория.

• Практический опыт использования ИИ в вашей реальной работе: вы создали средства автоматизации или агентные рабочие процессы (или явно находитесь на этом пути) и думаете об ИИ как о рычаге воздействия, а не об угрозе или модном словечке.

• Удобно работать с данными: вы можете получить свои собственные цифры, проверить их на работоспособность и построить программу, которой будет доверять вице-президент.

• Прочные основы управления программами. Перевозка двадцати с лишним частей одновременно — это работа по логистике, а не маркетингу, и вы доставляете товар вовремя, не нуждаясь в координаторе.

Бонусные баллы за

• Масштабное перепрофилирование контента: клипы, блоги, социальные сети, библиотеки по требованию.

• Опыт работы с локализованными программами и понимание того, когда перевод оправдает свои затраты.

• Знакомство с экосистемой наблюдения, мониторинга или открытого исходного кода.

• Customer.io, Salesforce и современный стек данных (BigQuery или аналогичный).

• Опыт работы с движениями, ориентированными на продукт, наряду с движениями, ориентированными на продажи.

Компенсации и премии…

Источник: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/webinar-program-manager/).