Gerente de programa de seminarios web

Grafana Labs es la empresa detrás de Grafana Cloud, la plataforma de observabilidad totalmente administrada en la que confían más de 10 000 organizaciones para garantizar la confiabilidad, resolver incidentes más rápido y optimizar la telemetría a escala. Construido sobre código abierto y estándares abiertos y diseñado para la interoperabilidad en cualquier pila, Grafana Cloud lleva la IA a la observabilidad y la observabilidad a la IA, brindando a los equipos (y a sus agentes) visibilidad unificada para que puedan ver, comprender y actuar sobre todos sus datos dispares, dondequiera que se encuentren, y moverse a la velocidad de sus ambiciones. Los clientes, incluidos Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft y Salesforce, confían en Grafana Labs. Somos una empresa 100 % remota con miembros de equipo en más de 40 países, respaldados por inversores líderes, incluidos Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG y Lead Edge Capital. Obtenga más información en grafana.com y síganos en LinkedIn y X.

Estamos escalando rápidamente y manteniéndonos fieles a lo que nos hace diferentes: un legado de código abierto, una cultura colaborativa global y una pasión por el trabajo significativo. Nuestro equipo prospera en un entorno impulsado por la innovación donde la transparencia, la autonomía y la confianza impulsan todo lo que hacemos.

Es posible que no cumpla con todos los requisitos, y eso está bien. Si este puesto le entusiasma, nos encantaría que levantara la mano por lo que podría ser una oportunidad que verdaderamente definirá su carrera.

La oportunidad

El equipo de generación de demanda de Grafana crea y acelera el proceso a lo largo de todo el recorrido del cliente. Llevamos a cabo una operación moderna basada en IA: programas de correo electrónico de ciclo de vida impulsados ​​por un motor de IA, señales de compra a nivel de territorio enviadas directamente a los líderes de ventas y flujos de trabajo de agencia que manejan el trabajo que antes requería equipos de especialistas.

Nuestro programa de seminarios web es una de las cosas de mayor apalancamiento que ejecutamos: sesiones técnicas, para profesionales primero, con un ritmo semanal en AMER, EMEA, APAC y LATAM, presentando el producto frente a las personas que realmente lo usarían. Sesiones prácticas, no argumentos de venta.

Estamos contratando a un administrador del programa de seminarios web para que sea el propietario. Este es un asiento especializado, no generalista. Heredarás un programa establecido con un proceso documentado y una entrega completa de la persona que lo creó, y serás dueño del ritmo operativo a partir de ahí: el calendario, los presentadores, la creación y promoción de cada sesión, el seguimiento y los informes.

Esta no es una función de “ejecutar el manual”. Las sesiones se desarrollan en paralelo a un ritmo que nadie podría manejar manualmente, por lo que la forma de mejorar la calidad es seguir automatizando la mecánica. Esperamos que esta persona construya con IA como opción predeterminada y trate la automatización como un entregable de primera clase, no como un proyecto paralelo.

Te unirías a un equipo de generación de demanda que realmente está reconstruyendo cómo funciona la función, donde los agentes de IA ejecutan programas de producción reales y las personas del equipo diseñan la máquina en lugar de girar la manivela. El programa de seminarios web ya produce y gran parte del proceso que toca comienza con una sesión en lugar de un vendedor. No está aquí para demostrar que los seminarios web son importantes. Estás aquí para hacer que cada uno produzca más con menos trabajo manual detrás.

Lo que harás

• Sea propietario del calendario de seminarios web de principio a fin. Reserva de presentadores, páginas de registro, configuración de campañas, promoción, entrega en vivo, seguimiento y cambio a demanda, en múltiples regiones y zonas horarias.

• Mantenga las sesiones centradas en el profesional. Informe a los presentadores técnicos, dé forma al esquema y mantenga una sesión útil para la audiencia que se registró.

• Aportar datos a la planificación de temas. Utilice el rendimiento pasado y la calidad del proceso descendente para recomendar lo que ejecutamos y lo que retiramos, y bloquee el plan con generación de demanda y marketing de productos cada trimestre.

• Automatizar la línea de producción. Amplíe la automatización detrás de la configuración y promoción de la sesión y siga avanzando en las partes del proceso que una persona no debería realizar manualmente, incluida la reutilización de grabaciones en otro contenido.

• Informar de lo que sucede después de la sesión. Las inscripciones son la entrada. Conecte las sesiones con la adopción y el proceso de producción de productos, infórmelo honestamente y marque lo que no está produciendo.

• Aumentar el alcance del programa. Amplíe a idiomas y formatos adicionales cuando los números lo justifiquen.

¿Qué te hace encajar perfectamente?

• Más de 4 años en generación de demanda, marketing de eventos o marketing de ciclo de vida en una empresa de software B2B (una ventaja de código abierto o centrado en desarrolladores).

• Propiedad práctica de un seminario web recurrente o un calendario de eventos virtuales en múltiples regiones. Una cadencia de la que eras responsable, no un puñado de sesiones únicas.

• Práctica con una plataforma de seminarios web (ON24, Zoom Webinars, Contrast, Goldcast o similar) y todo lo que hay detrás: campañas de CRM, sincronización de registros, datos de asistencia, activadores de seguimiento.

• Cómodo trabajando con presentadores técnicos. Puede informar a un ingeniero o arquitecto de soluciones y mantener la línea sobre lo que vino a buscar la audiencia.

• Practique la IA en su trabajo real: ha creado automatizaciones o flujos de trabajo agentes (o está visiblemente en ese camino) y piensa en la IA como una ventaja, no como una amenaza o una palabra de moda.

• Se siente cómodo con los datos: puede obtener sus propios números, verificarlos y crear una lectura de programa en la que un vicepresidente pueda confiar.

• Sólidos fundamentos de gestión de programas. Mover más de veinte piezas a la vez es un trabajo de logística antes que un trabajo de marketing, y el envío se realiza a tiempo sin necesidad de un coordinador.

Puntos de bonificación por

• Reutilización de contenido a escala: clips, blogs, redes sociales, bibliotecas bajo demanda.

• Experiencia en programas localizados y visión de cuándo la traducción genera su costo.

• Familiaridad con el ecosistema de observabilidad, monitoreo o código abierto.

• Customer.io, Salesforce y una pila de datos moderna (BigQuery o similar).

• Experiencia con movimientos dirigidos por productos junto con movimientos dirigidos por ventas.

Compensación y recompensas...

Fuente: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/webinar-program-manager/)