Webinar-Programmmanager

Grafana Labs ist das Unternehmen hinter Grafana Cloud, der vollständig verwalteten Observability-Plattform, der mehr als 10.000 Organisationen vertrauen, um Zuverlässigkeit zu gewährleisten, Vorfälle schneller zu lösen und Telemetrie im großen Maßstab zu optimieren. Grafana Cloud basiert auf Open Source und offenen Standards und ist für Interoperabilität über jeden Stack hinweg konzipiert. Es bringt KI in die Beobachtbarkeit und Beobachtbarkeit in die KI und bietet Teams (und ihren Agenten) eine einheitliche Sichtbarkeit, damit sie alle ihre unterschiedlichen Daten sehen, verstehen und darauf reagieren können, wo auch immer sie sich befinden, und sich mit der Geschwindigkeit ihrer Ambitionen bewegen können. Kunden, darunter Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft und Salesforce, vertrauen auf Grafana Labs. Wir sind ein 100 % Remote-Unternehmen mit Teammitgliedern in über 40 Ländern, das von führenden Investoren unterstützt wird, darunter Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG und Lead Edge Capital. Erfahren Sie mehr auf grafana.com und folgen Sie uns auf LinkedIn und X.

Wir wachsen schnell und bleiben dem treu, was uns von anderen unterscheidet: einem Open-Source-Erbe, einer globalen Kultur der Zusammenarbeit und einer Leidenschaft für sinnvolle Arbeit. Unser Team gedeiht in einem innovationsgetriebenen Umfeld, in dem Transparenz, Autonomie und Vertrauen die Grundlage für alles sind, was wir tun.

Möglicherweise erfüllen Sie nicht alle Anforderungen, und das ist in Ordnung. Wenn Sie sich für diese Stelle begeistern, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Hand für eine möglicherweise wirklich karrierebestimmende Chance heben.

Die Gelegenheit

Das Demand Generation-Team von Grafana erstellt und beschleunigt die Pipeline über die gesamte Customer Journey. Wir betreiben einen modernen, KI-orientierten Betrieb: Lebenszyklus-E-Mail-Programme, die von einer KI-Engine gesteuert werden, Kaufsignale auf Gebietsebene, die direkt an Vertriebsleiter weitergeleitet werden, und Agenten-Workflows, die Arbeiten erledigen, für die früher Teams von Spezialisten erforderlich waren.

Unser Webinar-Programm ist eines der Programme mit der größten Wirkung, die wir anbieten: wöchentlich stattfindende technische Sitzungen für den Praktiker in den Regionen AMER, EMEA, APAC und LATAM, in denen das Produkt den Menschen vorgestellt wird, die es tatsächlich nutzen würden. Praktische Sitzungen, keine Verkaufsgespräche.

Wir stellen einen Webinar-Programmmanager ein, der dafür verantwortlich ist. Dies ist ein Spezialsitz, kein Generalistensitz. Sie erben ein etabliertes Programm mit einem dokumentierten Prozess und einer vollständigen Übergabe von der Person, die es erstellt hat, und sind von dort aus für den Betriebsrhythmus verantwortlich: den Kalender, die Moderatoren, den Aufbau und die Werbung für jede Sitzung, die Nachbereitung und die Berichterstattung.

Dabei handelt es sich nicht um eine Rolle, bei der man „das Playbook durchführt“. Die Sitzungen laufen parallel in einem Tempo ab, das niemand manuell bewältigen könnte. Die Qualität lässt sich also steigern, indem die Mechanik weiter automatisiert wird. Wir erwarten von dieser Person, dass sie standardmäßig mit KI baut und die Automatisierung als erstklassige Leistung und nicht als Nebenprojekt betrachtet.

Sie würden einem Team zur Nachfragegenerierung beitreten, das die Funktionsweise der Funktion wirklich neu aufbaut, in dem KI-Agenten echte Produktionsprogramme ausführen und die Leute im Team die Maschine entwerfen, anstatt an der Kurbel zu drehen. Das Webinar-Programm produziert bereits und ein Großteil der Pipeline, die es berührt, beginnt mit einer Sitzung und nicht mit einem Verkäufer. Sie sind nicht hier, um zu beweisen, dass Webinare wichtig sind. Sie sind hier, um dafür zu sorgen, dass jeder Einzelne mehr produziert und dabei weniger manuelle Arbeit leistet.

Was Sie tun werden

• Besitzen Sie den gesamten Webinar-Kalender. Buchung von Moderatoren, Registrierungsseiten, Einrichtung von Kampagnen, Werbung, Live-Übertragung, Nachbereitung und Umstellung auf On-Demand über mehrere Regionen und Zeitzonen hinweg.

• Halten Sie die Sitzungen so, dass der Praktiker an erster Stelle steht. Informieren Sie die Referenten über technische Aspekte, gestalten Sie die Gliederung und sorgen Sie dafür, dass die Sitzung für das angemeldete Publikum nützlich bleibt.

• Bringen Sie Daten in die Themenplanung ein. Nutzen Sie die bisherige Leistung und die Qualität der nachgelagerten Pipeline, um zu empfehlen, was wir betreiben und was wir aus dem Verkehr ziehen, und verknüpfen Sie den Plan vierteljährlich mit der Nachfragegenerierung und dem Produktmarketing.

• Automatisieren Sie die Produktionslinie. Erweitern Sie die Automatisierung beim Einrichten und Bewerben von Sitzungen und drängen Sie weiterhin auf die Teile des Prozesses, die eine Person nicht manuell ausführen sollte, einschließlich der Umnutzung von Aufzeichnungen in andere Inhalte.

• Berichten Sie darüber, was nach der Sitzung passiert. Anmeldungen sind der Input. Verknüpfen Sie Sitzungen mit der Produktakzeptanz und -pipeline, berichten Sie ehrlich darüber und kennzeichnen Sie, was nicht funktioniert.

• Erhöhen Sie die Reichweite des Programms. Erweitern Sie das Angebot auf weitere Sprachen und Formate, wenn die Zahlen dies rechtfertigen.

Was Sie zu einer großartigen Person macht

• 4+ Jahre Erfahrung in Nachfragegenerierung, Event-Marketing oder Lifecycle-Marketing bei einem B2B-Softwareunternehmen (Open Source oder entwicklerorientiert von Vorteil).

• Praktische Leitung eines wiederkehrenden Webinars oder eines virtuellen Veranstaltungskalenders in mehreren Regionen. Eine Trittfrequenz, für deren Erreichen Sie verantwortlich waren, nicht eine Handvoll einmaliger Sitzungen.

• Praxisnah mit einer Webinar-Plattform (ON24, Zoom Webinars, Contrast, Goldcast oder ähnliches) und den dahinter stehenden Systemen: CRM-Kampagnen, Registrierungssynchronisierung, Anwesenheitsdaten, Follow-up-Trigger.

• Angenehmes Arbeiten mit technischen Moderatoren. Sie können einen Ingenieur oder Lösungsarchitekten informieren und den Überblick über die Wünsche des Publikums behalten.

• Praktischer Umgang mit KI in Ihrer eigentlichen Arbeit: Sie haben Automatisierungen oder Agenten-Workflows erstellt (oder sind sichtlich auf diesem Weg) und betrachten KI als Hebel, nicht als Bedrohung oder als Schlagwort.

• Sicher mit Daten: Sie können Ihre eigenen Zahlen abrufen, sie auf Plausibilität überprüfen und ein Programm erstellen, das ein VP vertrauen würde.

• Starke Grundlagen des Programmmanagements. Mehr als zwanzig Teile auf einmal zu bewegen, ist eine Logistikaufgabe, bevor es eine Marketingaufgabe ist, und Sie versenden pünktlich, ohne dass ein Koordinator erforderlich ist.

Bonuspunkte für

• Umfangreiche Wiederverwendung von Inhalten: Clips, Blogs, soziale Netzwerke, On-Demand-Bibliotheken.

• Lokalisierte Programmerfahrung und eine Vorstellung davon, wann sich die Übersetzung lohnt.

• Vertrautheit mit dem Observability-, Monitoring- oder Open-Source-Ökosystem.

• Customer.io, Salesforce und ein moderner Datenstack (BigQuery o.ä.).

• Erfahrung mit produktorientierten und vertriebsorientierten Maßnahmen.

Vergütung und Belohnungen…

Quelle: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/webinar-program-manager/)