Координатор поддержки рецептов

В Montu мы ставим перед собой задачу изменить доступ к медицинскому лечению каннабиса по всей Великобритании, и мы быстро растем!
Мы ищем координатора поддержки по рецептам, который присоединится к нашей команде в Кингс-Кросс, Лондон. Это фантастическая возможность для тех, кто преуспевает в оживленной, быстро меняющейся среде, проявляет исключительное внимание к деталям и любит быть частью команды, которая действительно меняет жизнь пациентов.
Вам не нужен предыдущий опыт работы в аптеке. Самое главное — это ваша способность работать аккуратно, сохранять организованность и проявлять позитивный и активный подход ко всему, что вы делаете.
Если вы хотите стать частью амбициозного, растущего бизнеса, где ваша работа действительно имеет значение, мы будем рады услышать ваше мнение!

О роли
В качестве координатора поддержки рецептов вы будете играть важную роль в поддержке нашей деятельности по рецептам, обеспечивая точное рассмотрение, эффективную обработку и управление запросами пациентов в соответствии с нашими установленными процедурами.
Вы будете отвечать за рассмотрение большого количества запросов на рецепты, общение с пациентами для обсуждения альтернативных количеств рецептов и обеспечение точной регистрации их предпочтений.
Тесно сотрудничая с нашими клиническими и операционными командами, вы поможете обеспечить бесперебойную работу наших процессов назначения лекарств, обеспечивая при этом положительный и профессиональный опыт пациентов.
Это динамичная, ориентированная на процесс роль, требующая исключительного внимания к деталям, последовательности и способности сохранять точность при выполнении повторяющихся задач.
Хотя вы не будете принимать клинические решения, вам понадобится уверенность, чтобы распознать, когда что-то требует клинического вмешательства, и принять соответствующие меры.

Что вы будете делать

• Рассмотрение и обработка большого количества запросов на рецепты, обеспечение точности и соблюдения установленных процедур.

• Связываться с пациентами по телефону, электронной почте или через платформы обмена сообщениями, чтобы обсудить альтернативные количества рецептов и точно записать их предпочтения.

• Поддержание точных и актуальных записей пациентов во внутренних системах.

• Выявление несоответствий, необычных запросов или вопросов, требующих клинического вмешательства, и передача их соответствующему фармацевту или лицу, назначающему препарат.

• Тесное сотрудничество с клиническими и операционными коллегами для обеспечения эффективного выполнения запросов на рецепты.

• Мониторинг невыполненных запросов и принятие последующих мер в случае необходимости, чтобы свести к минимуму задержки в оказании помощи пациентам.

• Следование стандартным операционным процедурам (СОП) и определение возможностей улучшения существующих процессов.

• Обработка конфиденциальной информации о пациентах конфиденциально и в соответствии с GDPR.

• Обеспечение четкого, профессионального и доброжелательного общения с пациентами.

• Работа над достижением ежедневных и еженедельных показателей производительности и точности при сохранении высоких стандартов качества.

Что вам понадобится
Мы ищем человека, который любит работать в напряженной обстановке, имеет природное внимание к деталям и гордится тем, что все делает правильно.
Основные навыки и опыт

• Предыдущий опыт администрирования, ввода данных, поддержки клиентов или другой должности, ориентированной на процесс, где точность имеет важное значение.

• Исключительное внимание к деталям и способность сохранять концентрацию при выполнении повторяющихся, объемных задач.

• Сильные организаторские способности, способность расставлять приоритеты в рабочей нагрузке и соблюдать сроки.

• Практический подход, ориентированный на решения, с уверенностью распознать, когда проблема требует обострения.

• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, дружелюбный и профессиональный подход к общению с пациентами.

• Уверенное использование компьютерных систем, баз данных и электронных таблиц, а также способность быстро изучать новые платформы.

• Обязательство сохранять конфиденциальность и надлежащим образом обращаться с конфиденциальной информацией.

• Проактивный, надежный и адаптируемый подход к работе в растущем бизнесе.

Было бы здорово, если бы у вас тоже был

• Предыдущий опыт работы в сфере здравоохранения, аптеки или в среде, ориентированной на пациентов.

• Понимание процесса назначения лекарств или медицинской терминологии.

• Опыт работы с конфиденциальной информацией пациентов и понимание GDPR в сфере здравоохранения.

Предыдущий опыт работы в аптеке не обязателен. Мы больше заинтересованы в том, чтобы найти человека с правильным подходом, отличным вниманием к деталям и искренним стремлением обеспечить отличный опыт пациентов.

Что мы предлагаем

• Щедрый отпуск: 25 дней отпуска (увеличивается до 27 после первого года и до 30 после третьего года) + 8 государственных праздников

• Соответствующее пенсионное обеспечение: до 5 % взносов, соответствующих работодателю.

• Гибкость и хорошее самочувствие: варианты работы на дому, схема «езда на велосипеде» и многое другое.

• Возможности роста: сотрудничайте в разных командах и представляйте Монту на мероприятиях, получая поддержку для развития ваших навыков и влияния.

• Расширенный отпуск по беременности и родам и отцовству

О нас
Montu UK — ведущая компания в сфере цифрового здравоохранения, специализирующаяся на лекарствах на основе каннабиса (CBPM), призванная улучшить доступ пациентов к безопасному и эффективному лечению. Наша миссия — изменить жизнь, сочетая инновационные технологии с высококачественной клинической помощью, обеспечивая пациентам необходимую поддержку на каждом этапе их пути.
Как быстрорастущая организация, мы предлагаем среду сотрудничества и поддержки, в которой талантливые люди могут развивать свою карьеру, одновременно способствуя значимым изменениям в здравоохранении. В Montu UK ваша работа напрямую влияет на улучшение жизни пациентов и расширение доступа к современным медицинским методам лечения.
Компенсация: £28 тыс.

• • 28 тысяч фунтов стерлингов
Найдите работу в Великобритании на Arbeitnow

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/montu-uk/prescriptions-support-coordinator-london-444015).