Coordinador de soporte de recetas

En Montu, tenemos la misión de transformar el acceso al tratamiento con cannabis medicinal en todo el Reino Unido, ¡y estamos creciendo rápidamente!
Estamos buscando un coordinador de soporte de recetas para unirse a nuestro equipo en King's Cross, Londres. Esta es una oportunidad fantástica para alguien que prospera en un ambiente ajetreado y acelerado, tiene una atención excepcional al detalle y disfruta ser parte de un equipo que marca una diferencia genuina en la vida de los pacientes.
No necesitas experiencia previa en farmacia. Lo más importante es su capacidad para trabajar con precisión, mantenerse organizado y adoptar un enfoque positivo y proactivo en todo lo que hace.
Si busca ser parte de un negocio ambicioso y en crecimiento donde su trabajo realmente importa, ¡nos encantaría saber de usted!

Acerca del rol
Como Coordinador de soporte de recetas, desempeñará un papel importante en el apoyo a nuestras operaciones de recetas, garantizando que las solicitudes de los pacientes se revisen con precisión, se procesen de manera eficiente y se gestionen de acuerdo con nuestros procedimientos establecidos.
Usted será responsable de revisar un gran volumen de solicitudes de recetas, comunicarse con los pacientes para discutir cantidades de recetas alternativas y garantizar que sus preferencias se registren con precisión.
Al trabajar en estrecha colaboración con nuestros equipos clínicos y operativos, ayudará a que nuestros procesos de prescripción funcionen sin problemas y, al mismo tiempo, brindará una experiencia positiva y profesional al paciente.
Se trata de una función acelerada basada en procesos que requiere una excelente atención a los detalles, coherencia y la capacidad de mantener la precisión al completar tareas repetitivas.
Si bien no tomará decisiones clínicas, necesitará la confianza para reconocer cuándo algo requiere información clínica y escalar adecuadamente.

Lo que harás

• Revisar y procesar un gran volumen de solicitudes de prescripción, asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

• Contactar a los pacientes por teléfono, correo electrónico o plataformas de mensajería para discutir cantidades alternativas de prescripción y registrar con precisión sus preferencias.

• Mantener registros de pacientes precisos y actualizados en todos los sistemas internos.

• Identificar discrepancias, solicitudes inusuales o consultas que requieran información clínica y derivarlas al farmacéutico o prescriptor adecuado.

• Trabajar en estrecha colaboración con colegas clínicos y operativos para garantizar que las solicitudes de recetas progresen de manera eficiente.

• Monitorear las solicitudes pendientes y realizar el seguimiento cuando sea necesario para minimizar los retrasos en la atención al paciente.

• Seguir procedimientos operativos estándar (SOP) e identificar oportunidades para mejorar los procesos existentes.

• Manejar la información sensible del paciente de forma confidencial y de acuerdo con GDPR.

• Ofrecer una comunicación clara, profesional y compasiva a los pacientes.

• Trabajar para lograr objetivos diarios y semanales de productividad y precisión manteniendo altos estándares de calidad.

Lo que necesitarás
Buscamos a alguien a quien le guste trabajar en un entorno ajetreado, que tenga un ojo natural para los detalles y se enorgullezca de hacer las cosas bien.
Habilidades y experiencia esenciales

• Experiencia previa en administración, entrada de datos, atención al cliente u otra función basada en procesos donde la precisión es esencial.

• Atención excepcional a los detalles y capacidad para mantener la concentración al completar tareas repetitivas y de gran volumen.

• Fuertes habilidades organizativas con capacidad para priorizar cargas de trabajo y cumplir con plazos.

• Un enfoque práctico y centrado en soluciones con la confianza para reconocer cuándo es necesario intensificar un problema.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque amigable y profesional en las interacciones con los pacientes.

• Confianza en el uso de sistemas informáticos, bases de datos y hojas de cálculo, con capacidad para aprender nuevas plataformas rápidamente.

• Un compromiso de mantener la confidencialidad y manejar la información sensible de manera adecuada.

• Un enfoque proactivo, confiable y adaptable para trabajar dentro de una empresa en crecimiento.

Sería genial si también tuvieras

• Experiencia previa trabajando en atención médica, farmacia o en un entorno centrado en el paciente.

• Comprensión de los procesos de prescripción o terminología médica.

• Experiencia en el manejo de información confidencial de pacientes y comprensión del RGPD en el ámbito de la atención sanitaria.

No es imprescindible experiencia previa en farmacia. Estamos más interesados ​​en encontrar a alguien con la actitud adecuada, excelente atención al detalle y un compromiso genuino de brindar una excelente experiencia al paciente.

Lo que ofrecemos

• Licencia generosa: 25 días de vacaciones (aumentando a 27 después del primer año y 30 después del tercer año) + 8 días festivos

• Contrapartida de pensiones: hasta un 5 % de contribuciones paralelas del empleador

• Flexibilidad y bienestar: opciones de trabajo desde casa, esquema de ir en bicicleta al trabajo y más

• Oportunidades de crecimiento: colabore entre equipos y represente a Montu en eventos, con apoyo para aumentar sus habilidades e impacto.

• Licencia de maternidad y paternidad mejorada

Sobre nosotros
Montu UK es una empresa líder en salud digital especializada en medicamentos a base de cannabis (CBPM), dedicada a mejorar el acceso de los pacientes a tratamientos seguros y eficaces. Nuestra misión es transformar vidas combinando tecnología innovadora con atención clínica de alta calidad, garantizando que los pacientes reciban el apoyo que necesitan en cada paso de su viaje.
Como organización de rápido crecimiento, ofrecemos un entorno colaborativo y de apoyo donde las personas talentosas pueden desarrollar sus carreras y al mismo tiempo contribuir a un cambio significativo en la atención médica. En Montu UK, su trabajo tiene un impacto directo en la mejora de la vida de los pacientes y la ampliación del acceso a tratamientos médicos modernos.
Compensación: £28K

• • 28.000 libras esterlinas
Encuentre trabajo en Reino Unido en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/montu-uk/prescriptions-support-coordinator-london-444015)