Координатор підтримки рецептів

У Montu ми виконуємо місію змінити доступ до медичного лікування каннабісом у Великобританії, і ми швидко розвиваємось!
Ми шукаємо координатора підтримки рецептів, щоб приєднатися до нашої команди в Кінгс-Крос, Лондон. Це фантастична можливість для тих, хто процвітає в напруженому середовищі, що швидко розвивається, має виняткову увагу до деталей і любить бути частиною команди, яка справді змінює життя пацієнтів.
Вам не потрібен попередній досвід роботи в аптеці. Найбільше значення має ваша здатність працювати акуратно, залишатися організованим і застосовувати позитивний, проактивний підхід до всього, що ви робите.
Якщо ви хочете стати частиною амбітного, зростаючого бізнесу, де ваша робота дійсно має значення, ми будемо раді почути від вас!

Про роль
Як координатор підтримки рецептів, ви відіграватимете важливу роль у підтримці наших операцій з рецептами, забезпечуючи точний розгляд запитів пацієнтів, ефективну обробку та керування ними згідно з нашими встановленими процедурами.
Ви відповідатимете за розгляд великої кількості запитів на рецепти, зв’язок з пацієнтами для обговорення альтернативних доз рецептів і забезпечення точного запису їхніх уподобань.
Тісно співпрацюючи з нашими клінічними та оперативними командами, ви допоможете забезпечити безперебійну роботу наших процесів призначення рецептів, забезпечуючи позитивний і професійний досвід пацієнтів.
Це швидка, керована процесами роль, яка вимагає чудової уваги до деталей, послідовності та здатності підтримувати точність під час виконання повторюваних завдань.
Хоча ви не будете приймати клінічні рішення, вам знадобиться впевненість, щоб розпізнати, коли щось потребує клінічного внеску, і відповідним чином розширити це питання.

Що ви будете робити

• Розгляд та обробка великої кількості запитів на рецепти, забезпечення точності та дотримання встановлених процедур.

• Зв’язуватися з пацієнтами по телефону, електронною поштою чи через платформи обміну повідомленнями, щоб обговорити альтернативні кількості рецептів і точно записати їхні уподобання.

• Ведення точних і актуальних записів пацієнтів у внутрішніх системах.

• Виявлення розбіжностей, незвичайних запитів або запитів, які вимагають клінічної інформації, і передача їх відповідному фармацевту або лікарю, який виписує рецепти.

• Тісна співпраця з клінічними та оперативними колегами для забезпечення ефективного виконання запитів на рецепти.

• Моніторинг невиконаних запитів і подальші дії, якщо це необхідно, щоб мінімізувати затримки в обслуговуванні пацієнтів.

• Дотримання стандартних операційних процедур (SOP) і визначення можливостей для вдосконалення існуючих процесів.

• Конфіденційне поводження з конфіденційною інформацією пацієнтів відповідно до GDPR.

• Чітке, професійне та співчутливе спілкування з пацієнтами.

• Робота над досягненням щоденних і щотижневих показників продуктивності та точності, зберігаючи високі стандарти якості.

Що вам знадобиться
Ми шукаємо людину, яка любить працювати в напруженій обстановці, має природне око для деталей і пишається тим, що робить все правильно.
Основні навички та досвід

• Попередній досвід роботи з адмініструванням, введенням даних, підтримкою клієнтів або іншою керованою процесом посадою, де точність є важливою.

• Надзвичайна увага до деталей і здатність зберігати концентрацію під час виконання повторюваних завдань великого обсягу.

• Сильні організаційні навички зі здатністю розставляти пріоритети робочого навантаження та дотримуватись термінів.

• Практичний, орієнтований на рішення підхід із впевненістю розпізнавати, коли проблема потребує ескалації.

• Чудові навички письмового та усного спілкування з доброзичливим та професійним підходом до взаємодії з пацієнтами.

• Впевненість у використанні комп’ютерних систем, баз даних і електронних таблиць, зі здатністю швидко вивчати нові платформи.

• Зобов’язання щодо збереження конфіденційності та належного поводження з конфіденційною інформацією.

• Проактивний, надійний і адаптивний підхід до роботи в бізнесі, що розвивається.

Було б чудово, якби у вас теж було

• Попередній досвід роботи в галузі охорони здоров'я, фармації або в середовищі, орієнтованому на пацієнтів.

• Розуміння процесів виписування рецептів або медичної термінології.

• Досвід роботи з конфіденційною інформацією про пацієнта та розуміння GDPR у сфері охорони здоров’я.

Попередній досвід роботи в аптеці не обов'язковий. Ми більше зацікавлені в тому, щоб знайти людину з правильним ставленням, відмінною увагою до деталей і справжньою відданістю наданню чудового досвіду для пацієнтів.

Що ми пропонуємо

• Щедра відпустка: 25 днів відпустки (підвищується до 27 після першого року та 30 після третього року) + 8 банківських свят

• Пенсійне забезпечення: до 5% відповідних внесків роботодавця

• Гнучкість і хороше самопочуття: варіанти роботи з дому, схема проїзду на велосипеді до роботи тощо

• Можливості зростання: співпрацюйте між командами та представляйте Montu на заходах за підтримки, щоб розвивати свої навички та вплив

• Розширена відпустка по вагітності та пологах

Про нас
Montu UK є провідною цифровою медичною компанією, що спеціалізується на лікарських засобах на основі канабісу (CBPM), спрямована на покращення доступу пацієнтів до безпечних та ефективних методів лікування. Наша місія полягає в тому, щоб змінити життя, поєднуючи інноваційні технології з високоякісним клінічним обслуговуванням, забезпечуючи пацієнтам необхідну підтримку на кожному кроці їхнього шляху.
Як організація, що швидко розвивається, ми пропонуємо середовище для співпраці та сприяння, де талановиті люди можуть розвивати свою кар’єру, роблячи внесок у значні зміни в охороні здоров’я. У Montu UK ваша робота безпосередньо впливає на покращення життя пацієнтів і розширення доступу до сучасних методів лікування.
Компенсація: £28K

• • £28K
Знайдіть роботу у Великій Британії на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/montu-uk/prescriptions-support-coordinator-london-444015)