Koordynator wsparcia ds. recept

W Montu mamy misję zmiany dostępu do leczenia konopiami indyjskimi w Wielkiej Brytanii i szybko się rozwijamy!
Poszukujemy koordynatora wsparcia w zakresie recept, który dołączy do naszego zespołu w King's Cross w Londynie. To fantastyczna szansa dla kogoś, kto dobrze odnajduje się w pracowitym, dynamicznym środowisku, przywiązuje szczególną wagę do szczegółów i lubi być częścią zespołu, który naprawdę zmienia życie pacjentów.
Nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia w aptece. Najważniejsza jest umiejętność dokładnej pracy, utrzymywania dobrej organizacji i pozytywnego, proaktywnego podejścia do wszystkiego, co robisz.
Jeśli chcesz być częścią ambitnej, rozwijającej się firmy, w której Twoja praca jest naprawdę ważna, czekamy na Twoją wiadomość!

O roli
Jako Koordynator ds. wsparcia w zakresie recept będziesz odgrywać ważną rolę we wspieraniu naszych operacji związanych z przepisywaniem leków, zapewniając dokładne rozpatrywanie wniosków pacjentów, ich skuteczne przetwarzanie i zarządzanie zgodnie z naszymi ustalonymi procedurami.
Będziesz odpowiedzialny za przeglądanie dużej liczby wniosków o recepty, kontaktowanie się z pacjentami w celu omówienia alternatywnych ilości leków na receptę oraz zapewnienie dokładnego rejestrowania ich preferencji.
Ściśle współpracując z naszymi zespołami klinicznymi i operacyjnymi, pomożesz w utrzymaniu sprawnego przebiegu procesów związanych z przepisywaniem leków, zapewniając jednocześnie pacjentom pozytywne i profesjonalne doświadczenia.
Jest to dynamiczna, oparta na procesach rola, która wymaga doskonałej dbałości o szczegóły, konsekwencji i umiejętności zachowania dokładności podczas wykonywania powtarzalnych zadań.
Chociaż nie będziesz podejmować decyzji klinicznych, będziesz potrzebować pewności siebie, aby rozpoznać, kiedy coś wymaga wkładu klinicznego i odpowiednio eskalować.

Co będziesz robić

• Przeglądanie i przetwarzanie dużej liczby wniosków o recepty, zapewniając dokładność i przestrzeganie ustalonych procedur.

• Kontaktowanie się z pacjentami przez telefon, e-mail lub platformy komunikacyjne w celu omówienia alternatywnych ilości leków na receptę i dokładnego zapisania ich preferencji.

• Utrzymywanie dokładnych i aktualnych danych pacjentów w systemach wewnętrznych.

• Identyfikowanie rozbieżności, nietypowych próśb lub zapytań wymagających opinii klinicznej i eskalowanie ich do odpowiedniego farmaceuty lub lekarza przepisującego lek.

• Ścisła współpraca ze współpracownikami klinicznymi i operacyjnymi w celu zapewnienia skutecznej realizacji wniosków o receptę.

• Monitorowanie zaległych wniosków i podejmowanie dalszych działań, jeśli to konieczne, w celu zminimalizowania opóźnień w opiece nad pacjentem.

• Postępowanie zgodnie ze standardowymi procedurami operacyjnymi (SOP) i identyfikowanie możliwości ulepszenia istniejących procesów.

• Traktuj wrażliwe dane pacjenta w sposób poufny i zgodnie z RODO.

• Zapewnienie jasnej, profesjonalnej i pełnej współczucia komunikacji z pacjentami.

• Praca nad dziennymi i tygodniowymi celami w zakresie produktywności i dokładności, przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów jakości.

Czego będziesz potrzebować
Poszukujemy osoby, która lubi pracować w ruchliwym środowisku, ma naturalne wyczucie szczegółów i jest dumna z tego, że wszystko robi dobrze.
Niezbędne umiejętności i doświadczenie

• Wcześniejsze doświadczenie w administracji, wprowadzaniu danych, obsłudze klienta lub na innej roli opartej na procesach, gdzie istotna jest dokładność.

• Wyjątkowa dbałość o szczegóły i umiejętność utrzymania koncentracji podczas wykonywania powtarzalnych zadań o dużej objętości.

• Silne umiejętności organizacyjne, umiejętność ustalania priorytetów zadań i dotrzymywania terminów.

• Praktyczne podejście skoncentrowane na rozwiązaniach i pewność rozpoznania, kiedy problem wymaga eskalacji.

• Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej oraz przyjazne i profesjonalne podejście do interakcji z pacjentem.

• Pewność korzystania z systemów komputerowych, baz danych i arkuszy kalkulacyjnych, z możliwością szybkiego uczenia się nowych platform.

• Zobowiązanie do zachowania poufności i odpowiedniego postępowania z wrażliwymi informacjami.

• Proaktywne, niezawodne i elastyczne podejście do pracy w rozwijającej się firmie.

Byłoby wspaniale, gdybyś też to miał

• Wcześniejsze doświadczenie w pracy w służbie zdrowia, farmacji lub środowisku skupionym na pacjencie.

• Rozumienie procesów związanych z przepisywaniem recept lub terminologii medycznej.

• Doświadczenie w postępowaniu z poufnymi informacjami o pacjentach i zrozumienie RODO w służbie zdrowia.

Wcześniejsze doświadczenie w aptece nie jest konieczne. Bardziej interesuje nas znalezienie osoby z właściwym podejściem, wyjątkową dbałością o szczegóły i autentycznym zaangażowaniem w zapewnianie pacjentom wspaniałej obsługi.

Co oferujemy

• Hojny urlop: 25 dni urlopu (wzrost do 27 po pierwszym roku i 30 po trzecim roku) + 8 świąt państwowych

• Dopasowanie do emerytury: Do 5% składek wyrównawczych pracodawcy

• Elastyczność i dobre samopoczucie: opcje pracy z domu, program dojazdu rowerem do pracy i nie tylko

• Możliwości rozwoju: współpraca między zespołami i reprezentowanie Montu na wydarzeniach, przy wsparciu umożliwiającym rozwój umiejętności i wpływu

• Wydłużony urlop macierzyński i ojcowski

O nas
Montu UK to wiodąca firma zajmująca się cyfrową opieką zdrowotną, specjalizująca się w lekach na bazie konopi indyjskich (CBPM), której celem jest poprawa dostępu pacjentów do bezpiecznych i skutecznych terapii. Naszą misją jest przekształcanie życia poprzez łączenie innowacyjnej technologii z wysokiej jakości opieką kliniczną, zapewniając pacjentom wsparcie, którego potrzebują na każdym etapie swojej podróży.
Jako szybko rozwijająca się organizacja oferujemy środowisko współpracy i wsparcia, w którym utalentowani ludzie mogą rozwijać swoją karierę, przyczyniając się jednocześnie do znaczących zmian w opiece zdrowotnej. W Montu UK Twoja praca ma bezpośredni wpływ na poprawę życia pacjentów i zwiększenie dostępu do nowoczesnych metod leczenia.
Wynagrodzenie: 28 tys. funtów

• • 28 tys. funtów
Znajdź oferty pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/montu-uk/prescriptions-support-coordinator-london-444015)