Передовой инженер по надежности

Компания, меняющая мир

Palantir создает ведущее в мире программное обеспечение для принятия решений и операций на основе данных. Предоставляя нужные данные людям, которые в них нуждаются, наши платформы дают нашим партнерам возможность разрабатывать жизненно важные лекарства, прогнозировать сбои в цепочке поставок, находить пропавших детей и многое другое.

Роль

Будучи инженером по надежности передового развертывания (FDRE), вы обеспечиваете стабильность и надежность критически важных рабочих процессов, построенных на программном обеспечении Palantir. Вы собираете сигналы, обращаясь по вызову — решая проблемы до того, как они затронут клиента, — и используете эти знания для стимулирования изменений в продуктах, формирования наших внутренних инструментов и совершенствования наших операционных процессов, чтобы мы обеспечивали повышение качества обслуживания все большему и большему количеству клиентов.

Ваш подход практичен и прагматичен: вы быстро решаете проблемы по мере их возникновения, используя быстрые и эффективные решения, а также выступаете за улучшение рабочего процесса или продукта, как только неотложная проблема будет решена. Вы получаете заряд энергии от непосредственного решения проблем: от написания сценария для автоматизации ручной задачи до поиска творческих обходных путей или обоснования необходимости улучшения продукта. Вы не просто устраняете проблемы — вы ищете возможности упростить, автоматизировать и сделать всю систему более устойчивой.

FDRE синтезирует уроки, полученные в результате поддержки, в передовой опыт, которому могут следовать другие. Они фиксируются в документации и передаются команде и организации в целом. Таким образом, вы поднимаете планку надежности и эффективности Palantir.

Основные обязанности

• Развивать глубокое понимание продуктов и операционных процессов Palantir.

• Дежурите по вызову, быстро и эффективно реагируя на критически важные инциденты.

• Диагностировать, решать и активно предотвращать проблемы, возникающие на местах.

• Сотрудничать с внутренними заинтересованными сторонами для повышения масштабируемости и надежности рабочих процессов Foundry для наших клиентов.

• Выявлять повторяющиеся болевые точки и недостатки и проявлять инициативу по автоматизации или оптимизации рабочих процессов.

• Пропагандировать и внедрять улучшения продуктов на основе информации, полученной на местах.

• Создавайте четкую, полезную документацию и делитесь лучшими практиками для повышения надежности команды и всей компании.

Примечание. Хотя активная работа не требуется по выходным или в нерабочее время, вы должны быть готовы отреагировать на критические сбои в работе в течение назначенных недель дежурства.

Что мы ценим

• Способность работать независимо и совместно для решения неоднозначных технических и эксплуатационных задач.

• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность эффективно взаимодействовать как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами.

• Знание Python, Java и SQL.

• Знакомство с параллельной обработкой данных и оптимизацией заданий Spark.

• Сильные организаторские способности и внимание к деталям, способность эффективно расставлять приоритеты.

• Находчивость и креативность в быстро меняющейся, динамичной среде.

• Опыт анализа первопричин и документирования решений для более широкого воздействия.

• Энтузиазм к практическому решению проблем, постоянному совершенствованию и обмену знаниями.

Что нам нужно

• Опыт работы в области компьютерных наук, инженерии, информационных систем или другой технической области.

Жизнь в Палантире

Мы хотим, чтобы каждый палантирианец добился наилучших результатов, поэтому мы отмечаем сильные стороны, навыки и интересы людей, начиная с вашего первого собеседования и заканчивая вашим долгосрочным ростом, а не полагаемся на традиционные карьерные лестницы. Уделение внимания потребностям нашего сообщества позволяет нам оптимизировать наши возможности для роста и помогает обеспечить множество путей к успеху в Palantir. Содействие здоровью и благополучию во всех сферах жизни палантирианцев — это лишь один из способов, которым мы инвестируем в наше сообщество. Узнайте больше на сайте Life at Palantir и обратите внимание, что наши предложения могут различаться в зависимости от региона.

Следуя ценностям и культуре Palantir, мы считаем, что сотрудники «лучше вместе», а личная работа дает возможность достигать более творческих результатов. Поэтому мы призываем сотрудников работать из наших офисов, чтобы способствовать взаимодействию и инновациям. Многие команды предлагают гибридные варианты (WFH один или два раза в неделю), что позволяет нашим сотрудникам найти правильный компромисс для своей личной продуктивности. В зависимости от потребностей бизнеса существует несколько должностей, которые в исключительных случаях допускают «удаленную» работу. Если вы подаете заявку на одну из этих должностей, вы должны работать в том городе или стране, в которой вы работаете. Если в публикации указано «На месте», вам необходимо работать из офиса.

Если вы хотите расширить возможности наиболее важных институтов мира, вам сюда. Palantir ценит совершенство независимо от происхождения. Мы стремимся сделать процесс подачи заявления и приема на работу доступным для всех и обеспечим разумное приспособление для людей с ограниченными возможностями. Если вам нужно жилье для подачи заявления или процесса найма, сообщите нам, чем мы можем помочь.

Обратите внимание, что вас никогда не попросят произвести оплату или предоставить финансовую информацию для участия в нашем собеседовании. Если вы подозреваете, что с вами связался мошенник, мы рекомендуем вам прекратить всякое общение с этим человеком и рассмотреть возможность сообщить о нем в соответствующие органы, такие как Центр рассмотрения жалоб на интернет-преступления ФБР США (IC3).
Найдите работу в Великобритании на Arbeitnow

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/palantir/forward-deployed-reliability-engineer-london-united-kingdom-204958).