Vorwärts eingesetzter Zuverlässigkeitsingenieur

Ein weltveränderndes Unternehmen

Palantir entwickelt die weltweit führende Software für datengesteuerte Entscheidungen und Abläufe. Indem wir die richtigen Daten zu den Menschen bringen, die sie brauchen, ermöglichen unsere Plattformen unseren Partnern, lebensrettende Medikamente zu entwickeln, Unterbrechungen der Lieferkette vorherzusagen, vermisste Kinder zu lokalisieren und vieles mehr.

Die Rolle

Als Forward Deployed Reliability Engineer (FDRE) stellen Sie die Stabilität und Zuverlässigkeit geschäftskritischer Arbeitsabläufe sicher, die auf der Palantir-Software basieren. Sie gewinnen Signale, indem Sie auf Abruf sind – Probleme lösen, bevor der Kunde davon betroffen ist – und nutzen diese Erkenntnisse, um Produktänderungen voranzutreiben, unsere internen Tools zu gestalten und unsere betrieblichen Prozesse zu verfeinern, damit wir immer mehr Kunden eine steigende Servicequalität bieten können.

Ihr Ansatz ist praxisnah und pragmatisch: Sie gehen auftretende Probleme schnell mit schnellen und effektiven Lösungen an und setzen sich für Arbeitsablauf- oder Produktverbesserungen ein, sobald das unmittelbare Problem gelöst ist. Sie erhalten Energie, wenn Sie sich direkt mit Problemen auseinandersetzen, vom Schreiben eines Skripts zur Automatisierung einer manuellen Aufgabe über die Suche nach kreativen Problemumgehungen bis hin zum Aufbau eines Arguments für eine Produktverbesserung. Sie beheben nicht nur Probleme – Sie suchen nach Möglichkeiten, das gesamte System zu vereinfachen, zu automatisieren und widerstandsfähiger zu machen.

Ein FDRE fasst die Erkenntnisse aus dem Support in Best Practices zusammen, die andere befolgen können. Diese werden in einer Dokumentation erfasst und mit dem Team und der gesamten Organisation geteilt. Auf diese Weise legen Sie die Messlatte für Zuverlässigkeit und Effizienz in ganz Palantir höher.

Kernaufgaben

• Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis der Produkte und Betriebsprozesse von Palantir

• Gehen Sie auf Abruf und reagieren Sie schnell und effektiv auf geschäftskritische Vorfälle

• Vor Ort auftretende Probleme diagnostizieren, lösen und proaktiv verhindern

• Arbeiten Sie mit internen Stakeholdern zusammen, um die Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit der Foundry-Workflows für unsere Kunden zu erhöhen

• Identifizieren Sie wiederkehrende Schwachstellen und Ineffizienzen und ergreifen Sie die Initiative, Arbeitsabläufe zu automatisieren oder zu optimieren

• Befürworten und implementieren Sie Produktverbesserungen auf der Grundlage von Erkenntnissen aus der Praxis

• Erstellen Sie eine klare, umsetzbare Dokumentation und teilen Sie Best Practices, um die Team- und unternehmensweite Zuverlässigkeit zu erhöhen

Hinweis: Während an Wochenenden oder außerhalb der Geschäftszeiten keine aktive Arbeit erforderlich ist, müssen Sie während der zugewiesenen Bereitschaftswochen für die Reaktion auf kritische Ausfälle verfügbar sein.

Was wir schätzen

• Fähigkeit, unabhängig und kollaborativ an der Lösung mehrdeutiger technischer und betrieblicher Herausforderungen zu arbeiten

• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, die in der Lage sind, sowohl mit technischen als auch nichttechnischen Interessenvertretern effektiv zu interagieren

• Kenntnisse in Python, Java und SQL

• Vertrautheit mit paralleler Datenverarbeitung und Spark-Joboptimierung

• Starke organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail, mit der Fähigkeit, effektiv Prioritäten zu setzen

• Einfallsreichtum und Kreativität in schnelllebigen, dynamischen Umgebungen

• Erfahrung mit Ursachenanalyse und Dokumentation von Lösungen für eine breitere Wirkung

• Begeisterung für praktische Problemlösung, kontinuierliche Verbesserung und Wissensaustausch

Was wir brauchen

• Hintergrund in Informatik, Ingenieurwesen, Informationssystemen oder einem anderen technischen Bereich

Leben in Palantir

Wir möchten, dass jeder Palantirianer seine besten Ergebnisse erzielt. Deshalb würdigen wir die Stärken, Fähigkeiten und Interessen jedes Einzelnen, vom ersten Vorstellungsgespräch bis zu Ihrem langfristigen Wachstum, anstatt uns auf traditionelle Karriereleitern zu verlassen. Wenn wir auf die Bedürfnisse unserer Gemeinschaft achten, können wir unsere Wachstumschancen optimieren und viele Wege zum Erfolg bei Palantir sicherstellen. Die Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden in allen Lebensbereichen der Palantirianer ist nur eine der Möglichkeiten, wie wir in unsere Gemeinschaft investieren. Erfahren Sie mehr unter Life at Palantir und beachten Sie, dass unsere Angebote je nach Region variieren können.

Im Einklang mit den Werten und der Kultur von Palantir sind wir davon überzeugt, dass die Mitarbeiter „zusammen besser“ sind und dass die persönliche Arbeit die Möglichkeit für kreativere Ergebnisse bietet. Deshalb ermutigen wir unsere Mitarbeiter, von unseren Büros aus zu arbeiten, um Konnektivität und Innovation zu fördern. Viele Teams bieten Hybridoptionen an (WFH an einem oder zwei Tagen pro Woche), sodass unsere Mitarbeiter den richtigen Kompromiss für ihre persönliche Produktivität finden können. Je nach Geschäftsbedarf gibt es einige Rollen, die in Ausnahmefällen „Remote“-Arbeit ermöglichen. Wenn Sie sich für eine dieser Stellen bewerben, müssen Sie in der Stadt und/oder dem Land arbeiten, in dem Sie beschäftigt sind. Wenn die Entsendung als „Vor Ort“ angegeben ist, müssen Sie von einem Büro aus arbeiten.

Wenn Sie die wichtigsten Institutionen der Welt stärken wollen, gehören Sie hierher. Palantir legt Wert auf Exzellenz, unabhängig vom Hintergrund. Wir sind bestrebt, den Bewerbungs- und Einstellungsprozess für alle zugänglich zu machen und bieten angemessene Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen. Wenn Sie für den Bewerbungs- oder Einstellungsprozess eine Unterkunft benötigen, teilen Sie uns bitte mit, wie wir Ihnen helfen können.

Bitte beachten Sie, dass Sie niemals aufgefordert werden, eine Zahlung zu leisten oder finanzielle Informationen weiterzugeben, um an unserem Interviewprozess teilzunehmen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie von einem Betrüger kontaktiert wurden, empfehlen wir Ihnen, jegliche Kommunikation mit der Person einzustellen und darüber nachzudenken, sie den zuständigen Behörden zu melden, beispielsweise dem US-amerikanischen FBI Internet Crime Complaint Center (IC3).
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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/palantir/forward-deployed-reliability-engineer-london-united-kingdom-204958)