Forward Deployed Reliability Engineer

Μια εταιρεία που αλλάζει τον κόσμο

Η Palantir κατασκευάζει το κορυφαίο λογισμικό στον κόσμο για αποφάσεις και λειτουργίες που βασίζονται σε δεδομένα. Φέρνοντας τα σωστά δεδομένα στους ανθρώπους που τα χρειάζονται, οι πλατφόρμες μας δίνουν τη δυνατότητα στους συνεργάτες μας να αναπτύξουν ναρκωτικά που σώζουν ζωές, να προβλέπουν διακοπές στην εφοδιαστική αλυσίδα, να εντοπίσουν τα εξαφανισμένα παιδιά και πολλά άλλα.

Ο Ρόλος

Ως Forward Deployed Reliability Engineer (FDRE), διασφαλίζετε τη σταθερότητα και την αξιοπιστία των κρίσιμων για την αποστολή ροών εργασίας που βασίζονται στο λογισμικό Palantir. Συγκεντρώνετε σήμα κάνοντας εφημερία — επιλύοντας προβλήματα πριν επηρεαστεί ο πελάτης — και χρησιμοποιείτε αυτές τις γνώσεις για να οδηγήσετε την αλλαγή προϊόντων, να διαμορφώσετε τα εσωτερικά μας εργαλεία και να βελτιώσετε τις λειτουργικές μας διαδικασίες, ώστε να παρέχουμε αυξανόμενη ποιότητα υπηρεσιών σε όλο και περισσότερους πελάτες.

Η προσέγγισή σας είναι πρακτική και ρεαλιστική: θα αντιμετωπίσετε γρήγορα ζητήματα που προκύπτουν με γρήγορες και αποτελεσματικές λύσεις και θα υποστηρίξετε τη ροή εργασιών ή βελτιώσεις προϊόντων μόλις επιλυθεί το άμεσο πρόβλημα. Ενεργοποιηθείτε με την άμεση ενασχόληση με προβλήματα, από τη σύνταξη ενός σεναρίου για την αυτοματοποίηση μιας χειροκίνητης εργασίας, την εύρεση δημιουργικών λύσεων ή τη δημιουργία μιας υπόθεσης για βελτίωση προϊόντος. Δεν διορθώνετε απλώς προβλήματα - αναζητάτε ευκαιρίες για να απλοποιήσετε, να αυτοματοποιήσετε και να κάνετε ολόκληρο το σύστημα πιο ανθεκτικό.

Ένα FDRE συνθέτει τα διδάγματα από την υποστήριξη σε βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να ακολουθήσουν και άλλοι. Αυτά καταγράφονται στην τεκμηρίωση και κοινοποιούνται στην ομάδα και στον ευρύτερο οργανισμό. Με αυτόν τον τρόπο, ανεβάζετε τον πήχη της αξιοπιστίας και της αποτελεσματικότητας σε όλο το Palantir.

Βασικές Ευθύνες

• Αναπτύξτε μια βαθιά κατανόηση των προϊόντων και των λειτουργικών διαδικασιών της Palantir

• Εφημερεύστε, ανταποκρινόμενοι γρήγορα και αποτελεσματικά σε κρίσιμα για την αποστολή περιστατικά

• Διαγνώστε, επιλύστε και αποτρέψτε προληπτικά ζητήματα που προκύπτουν στο πεδίο

• Συνεργασία με εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη για την αύξηση της επεκτασιμότητας και της αξιοπιστίας των ροών εργασιών του Foundry για τους πελάτες μας

• Προσδιορίστε επαναλαμβανόμενα σημεία πόνου και αναποτελεσματικότητα και αναλάβετε πρωτοβουλία για την αυτοματοποίηση ή τον εξορθολογισμό των ροών εργασίας

• Υποστηρίξτε και εφαρμόστε βελτιώσεις προϊόντων με βάση τις γνώσεις που προέρχονται από το πεδίο

• Δημιουργήστε σαφή, εφαρμόσιμη τεκμηρίωση και μοιραστείτε τις βέλτιστες πρακτικές για να βελτιώσετε την αξιοπιστία της ομάδας και της εταιρείας

Σημείωση: Αν και δεν απαιτείται ενεργή εργασία τα Σαββατοκύριακα ή εκτός των ωρών λειτουργίας, πρέπει να είστε διαθέσιμοι για να ανταποκρίνεστε σε κρίσιμες διακοπές κατά τη διάρκεια των εβδομάδων εφημερίας που έχουν οριστεί.

Τι Εκτιμούμε

• Ικανότητα να εργάζεται ανεξάρτητα και συλλογικά για την επίλυση διφορούμενων τεχνικών και λειτουργικών προκλήσεων

• Άριστες δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας, ικανές να αλληλεπιδρούν αποτελεσματικά τόσο με τεχνικούς όσο και με μη τεχνικούς ενδιαφερόμενους

• Ικανότητα σε Python, Java και SQL

• Εξοικείωση με την παράλληλη επεξεργασία δεδομένων και τη βελτιστοποίηση εργασιών Spark

• Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια, με ικανότητα αποτελεσματικής ιεράρχησης προτεραιοτήτων

• Επινοητικότητα και δημιουργικότητα σε περιβάλλοντα με γρήγορους ρυθμούς, δυναμικά

• Εμπειρία στην ανάλυση των βασικών αιτιών και στην τεκμηρίωση λύσεων για ευρύτερο αντίκτυπο

• Ενθουσιασμός για πρακτική επίλυση προβλημάτων, συνεχή βελτίωση και ανταλλαγή γνώσεων

Τι Απαιτούμε

• Ιστορικό στην Επιστήμη των Υπολογιστών, στη Μηχανική, στα Πληροφοριακά Συστήματα ή σε άλλο τεχνικό τομέα

Η ζωή στο Palantir

Θέλουμε κάθε Palantirian να επιτύχει τα καλύτερα αποτελέσματα, γι' αυτό τιμούμε τα δυνατά σημεία, τις δεξιότητες και τα ενδιαφέροντα των ατόμων, από την πρώτη σας συνέντευξη έως τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξή σας, αντί να βασιζόμαστε σε παραδοσιακές σκάλες σταδιοδρομίας. Η προσοχή στις ανάγκες της κοινότητάς μας μάς δίνει τη δυνατότητα να βελτιστοποιήσουμε τις ευκαιρίες μας για ανάπτυξη και συμβάλλει στη διασφάλιση πολλών οδών επιτυχίας στο Palantir. Η προώθηση της υγείας και της ευημερίας σε όλους τους τομείς της ζωής των Παλαντηριωτών είναι μόνο ένας από τους τρόπους με τους οποίους επενδύουμε στην κοινότητά μας. Μάθετε περισσότερα στο Life at Palantir και σημειώστε ότι οι προσφορές μας ενδέχεται να διαφέρουν ανά περιοχή.

Διατηρώντας τη συνέπεια με τις αξίες και την κουλτούρα της Palantir, πιστεύουμε ότι οι εργαζόμενοι είναι «καλύτεροι μαζί» και η προσωπική εργασία παρέχει την ευκαιρία για πιο δημιουργικά αποτελέσματα. Ως εκ τούτου, ενθαρρύνουμε τους υπαλλήλους να εργάζονται από τα γραφεία μας για την προώθηση της συνδεσιμότητας και της καινοτομίας. Πολλές ομάδες προσφέρουν υβριδικές επιλογές (WFH μία ή δύο ημέρες την εβδομάδα), επιτρέποντας στους υπαλλήλους μας να κάνουν το σωστό συμβιβασμό για την προσωπική τους παραγωγικότητα. Με βάση τις επιχειρηματικές ανάγκες, υπάρχουν μερικοί ρόλοι που επιτρέπουν την "Απομακρυσμένη" εργασία σε εξαιρετική βάση. Εάν κάνετε αίτηση για έναν από αυτούς τους ρόλους, πρέπει να εργάζεστε από την πόλη και/ή τη χώρα στην οποία εργάζεστε. Εάν η ανάρτηση ορίζεται ως Onsite, πρέπει να εργαστείτε από γραφείο.

Εάν θέλετε να ενδυναμώσετε τους σημαντικότερους θεσμούς του κόσμου, ανήκετε εδώ. Η Palantir εκτιμά την αριστεία ανεξάρτητα από το υπόβαθρο. Δεσμευόμαστε να κάνουμε τη διαδικασία υποβολής αίτησης και πρόσληψης προσβάσιμη σε όλους και θα παρέχουμε μια εύλογη διαμονή σε όσους ζουν με αναπηρία. Εάν χρειάζεστε κατάλυμα για την αίτηση ή τη διαδικασία πρόσληψης , παρακαλούμε και ενημερώστε μας πώς μπορούμε να βοηθήσουμε.

Λάβετε υπόψη ότι ποτέ δεν θα σας ζητηθεί να υποβάλετε πληρωμή ή να μοιραστείτε οικονομικά στοιχεία για να συμμετάσχετε στη διαδικασία συνέντευξης. Εάν υποψιάζεστε ότι επικοινωνήσατε μαζί σας από έναν απατεώνα, σας συνιστούμε να διακόψετε κάθε επικοινωνία με το άτομο και να εξετάσετε το ενδεχόμενο να το αναφέρετε στις αρμόδιες αρχές, όπως το Κέντρο Παραπόνων Διαδικτύου του FBI των ΗΠΑ (IC3) .
Βρείτε θέσεις εργασίας στο Ηνωμένο Βασίλειο στο Arbeitnow

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/palantir/forward-deployed-reliability-engineer-london-united-kingdom-204958)