Inżynier ds. niezawodności oddelegowany do przodu

Firma zmieniająca świat

Palantir tworzy wiodące na świecie oprogramowanie do podejmowania decyzji i operacji w oparciu o dane. Dostarczając odpowiednie dane osobom, które ich potrzebują, nasze platformy umożliwiają naszym partnerom opracowywanie leków ratujących życie, prognozowanie zakłóceń w łańcuchu dostaw, lokalizowanie zaginionych dzieci i nie tylko.

Rola

Jako Forward Deployed Reliability Engineer (FDRE) zapewniasz stabilność i niezawodność przepływów pracy o znaczeniu krytycznym zbudowanych na oprogramowaniu Palantir. Zbierasz sygnały, dzwoniąc – rozwiązując problemy, zanim dotkną one klienta – i wykorzystujesz tę wiedzę do wprowadzania zmian w produktach, kształtowania naszych wewnętrznych narzędzi i udoskonalania naszych procesów operacyjnych, dzięki czemu zapewniamy coraz wyższą jakość usług coraz większej liczbie klientów.

Twoje podejście jest praktyczne i pragmatyczne: szybko rozwiążesz pojawiające się problemy, stosując szybkie i skuteczne rozwiązania, a także będziesz opowiadać się za ulepszeniami przepływu pracy lub produktów po rozwiązaniu natychmiastowego problemu. Energię czerpiesz z bezpośredniego rozwiązywania problemów, od pisania skryptu w celu zautomatyzowania ręcznego zadania, po znajdowanie kreatywnych obejść lub budowanie uzasadnienia dla ulepszenia produktu. Nie tylko rozwiązujesz problemy — szukasz możliwości uproszczenia, zautomatyzowania i zwiększenia odporności całego systemu.

FDRE syntezuje wnioski wyciągnięte ze wsparcia w najlepsze praktyki, które inni mogą naśladować. Są one rejestrowane w dokumentacji i udostępniane zespołowi i szerszej organizacji. W ten sposób podnosisz poprzeczkę w zakresie niezawodności i wydajności w całym Palantir.

Podstawowe obowiązki

• Rozwiń głębokie zrozumienie produktów Palantir i procesów operacyjnych

• Działaj pod telefonem, szybko i skutecznie reagując na zdarzenia o znaczeniu krytycznym

• Diagnozuj, rozwiązuj i proaktywnie zapobiegaj problemom napotykanym w terenie

• Współpraca z wewnętrznymi interesariuszami w celu zwiększenia skalowalności i niezawodności przepływów pracy w Foundry dla naszych klientów

• Identyfikuj powtarzające się problemy i nieefektywności oraz podejmuj inicjatywę w celu automatyzacji lub usprawnienia przepływów pracy

• Promowanie i wdrażanie ulepszeń produktów w oparciu o wiedzę zdobytą w terenie

• Twórz przejrzystą, praktyczną dokumentację i dziel się najlepszymi praktykami, aby zwiększyć niezawodność zespołu i całej firmy

Uwaga: chociaż aktywna praca nie jest wymagana w weekendy ani poza godzinami pracy, musisz być dostępny, aby reagować na krytyczne awarie w wyznaczonych tygodniach dyżuru.

Co cenimy

• Zdolność do samodzielnej pracy i współpracy w celu rozwiązywania niejednoznacznych wyzwań technicznych i operacyjnych

• Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, umożliwiające skuteczną interakcję z interesariuszami zarówno technicznymi, jak i nietechnicznymi

• Biegłość w Pythonie, Javie i SQL

• Znajomość równoległego przetwarzania danych i optymalizacji zadań Spark

• Silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły, w połączeniu ze zdolnością do skutecznego ustalania priorytetów

• Zaradność i kreatywność w dynamicznych środowiskach o szybkim tempie

• Doświadczenie w analizie przyczyn źródłowych i dokumentowaniu rozwiązań w celu uzyskania szerszego wpływu

• Entuzjazm w praktycznym rozwiązywaniu problemów, ciągłym doskonaleniu i dzieleniu się wiedzą

Czego wymagamy

• Wykształcenie w informatyce, inżynierii, systemach informatycznych lub innej dziedzinie technicznej

Życie w Palantirze

Chcemy, aby każdy Palantirianin osiągał jak najlepsze wyniki, dlatego celebrujemy mocne strony, umiejętności i zainteresowania poszczególnych osób, od pierwszej rozmowy kwalifikacyjnej po długoterminowy rozwój, zamiast polegać na tradycyjnych drabinach kariery. Zwracanie uwagi na potrzeby naszej społeczności pozwala nam optymalizować możliwości rozwoju i zapewnia Palantir wiele ścieżek do sukcesu. Promowanie zdrowia i dobrego samopoczucia we wszystkich obszarach życia Palantirian to tylko jeden ze sposobów, w jaki inwestujemy w naszą społeczność. Dowiedz się więcej na stronie Life at Palantir i pamiętaj, że nasza oferta może różnić się w zależności od regionu.

Trzymając się wartości i kultury Palantir, wierzymy, że pracownikom „razem jest lepiej”, a praca osobista daje możliwość uzyskania bardziej kreatywnych wyników. Dlatego zachęcamy pracowników do pracy w naszych biurach, aby wspierać łączność i innowacje. Wiele zespołów oferuje opcje hybrydowe (WFH dziennie lub dwa razy w tygodniu), dzięki czemu nasi pracownicy mogą znaleźć właściwy kompromis w zakresie osobistej produktywności. W zależności od potrzeb biznesowych istnieje kilka ról, które w wyjątkowych przypadkach pozwalają na pracę „zdalną”. Jeśli ubiegasz się o jedno z tych stanowisk, musisz pracować w mieście i/lub kraju, w którym jesteś zatrudniony. Jeżeli oddelegowanie jest określone jako Na miejscu, wymagana jest praca w biurze.

Jeśli chcesz wzmocnić pozycję najważniejszych instytucji na świecie, należysz tutaj. Palantir ceni doskonałość niezależnie od pochodzenia. Zależy nam na tym, aby aplikacja i proces rekrutacji były dostępne dla każdego, a osobom niepełnosprawnym zapewnimy rozsądne udogodnienia. Jeśli potrzebujesz zakwaterowania w związku z aplikacją lub procesem rekrutacji, daj nam znać, jak możemy Ci pomóc.

Pamiętaj, że nigdy nie zostaniesz poproszony o dokonanie płatności lub udostępnienie informacji finansowych w celu wzięcia udziału w naszej rozmowie kwalifikacyjnej. Jeśli podejrzewasz, że skontaktował się z Tobą oszust, zalecamy zaprzestanie wszelkiej komunikacji z tą osobą i rozważenie zgłoszenia tej osoby odpowiednim organom, takim jak Centrum składania skarg dotyczących przestępstw internetowych FBI (IC3) USA.
Znajdź oferty pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/palantir/forward-deployed-reliability-engineer-london-united-kingdom-204958)