Ingénieur en fiabilité déployé à l'avant

Une entreprise qui change le monde

Palantir développe le logiciel leader mondial pour les décisions et les opérations basées sur les données. En fournissant les bonnes données aux personnes qui en ont besoin, nos plateformes permettent à nos partenaires de développer des médicaments qui sauvent des vies, de prévoir les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, de localiser les enfants disparus, et bien plus encore.

Le rôle

En tant qu'ingénieur en fiabilité déployé à l'avant (FDRE), vous garantissez la stabilité et la fiabilité des flux de travail critiques construits sur le logiciel Palantir. Vous collectez des signaux en étant sur appel (en résolvant les problèmes avant que le client ne soit affecté) et utilisez ces apprentissages pour piloter le changement de produit, façonner nos outils internes et affiner nos processus opérationnels afin que nous fournissions une qualité de service croissante à de plus en plus de clients.

Votre approche est pratique et pragmatique : vous résoudrez rapidement les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent avec des solutions rapides et efficaces, et plaiderez en faveur d'améliorations du flux de travail ou du produit une fois le problème immédiat résolu. Vous êtes stimulé par le fait de vous attaquer directement aux problèmes, de l'écriture d'un script pour automatiser une tâche manuelle, à la recherche de solutions de contournement créatives ou à l'élaboration d'un dossier pour une amélioration du produit. Vous ne vous contentez pas de résoudre les problèmes : vous recherchez des opportunités pour simplifier, automatiser et rendre l’ensemble du système plus résilient.

Un FDRE synthétise les enseignements tirés du soutien en meilleures pratiques que d’autres peuvent suivre. Ceux-ci sont capturés dans la documentation et partagés avec l’équipe et l’organisation dans son ensemble. De cette façon, vous placez la barre plus haut en matière de fiabilité et d’efficacité au sein de Palantir.

Responsabilités principales

• Développer une compréhension approfondie des produits et des processus opérationnels de Palantir

• Soyez disponible et répondez rapidement et efficacement aux incidents critiques pour votre mission.

• Diagnostiquer, résoudre et prévenir de manière proactive les problèmes rencontrés sur le terrain

• Collaborer avec les parties prenantes internes pour augmenter l'évolutivité et la fiabilité des flux de travail Foundry pour nos clients.

• Identifier les problèmes récurrents et les inefficacités, et prendre des initiatives pour automatiser ou rationaliser les flux de travail.

• Plaider et mettre en œuvre des améliorations de produits basées sur les informations glanées sur le terrain

• Créer une documentation claire et exploitable et partager les meilleures pratiques pour améliorer la fiabilité de l'équipe et de l'entreprise.

Remarque : Bien qu'un travail actif ne soit pas requis le week-end ou en dehors des heures de bureau, vous devez être disponible pour répondre aux pannes critiques pendant les semaines de garde assignées.

Ce que nous valorisons

• Capacité à travailler de manière indépendante et collaborative pour résoudre des défis techniques et opérationnels ambigus

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, capables d'interagir efficacement avec les parties prenantes techniques et non techniques

• Maîtrise de Python, Java et SQL

• Familiarité avec le traitement de données parallèle et l'optimisation des tâches Spark.

• Solides compétences organisationnelles et souci du détail, avec la capacité d'établir des priorités efficacement.

• Débrouillardise et créativité dans des environnements dynamiques et en évolution rapide

• Expérience de l'analyse des causes profondes et de la documentation de solutions pour un impact plus large

• Enthousiasme pour la résolution pratique de problèmes, l'amélioration continue et le partage des connaissances

Ce dont nous avons besoin

• Expérience en informatique, en ingénierie, en systèmes d'information ou dans un autre domaine technique

La vie à Palantir

Nous voulons que chaque Palantirien obtienne les meilleurs résultats, c'est pourquoi nous célébrons les forces, les compétences et les intérêts des individus, de votre premier entretien à votre croissance à long terme, plutôt que de nous fier aux échelles de carrière traditionnelles. Prêter attention aux besoins de notre communauté nous permet d'optimiser nos opportunités de croissance et contribue à garantir de nombreuses voies vers le succès chez Palantir. Promouvoir la santé et le bien-être dans tous les domaines de la vie des Palantiriens n’est que l’une des façons dont nous investissons dans notre communauté. Apprenez-en plus sur Life at Palantir et notez que nos offres peuvent varier selon les régions.

Conformément aux valeurs et à la culture de Palantir, nous pensons que les employés sont « meilleurs ensemble » et que le travail en personne offre la possibilité d'obtenir des résultats plus créatifs. C'est pourquoi nous encourageons nos employés à travailler depuis nos bureaux pour favoriser la connectivité et l'innovation. De nombreuses équipes proposent des options hybrides (WFH un jour ou deux par semaine), permettant à nos collaborateurs de trouver le bon compromis pour leur productivité personnelle. En fonction des besoins de l'entreprise, quelques rôles permettent exceptionnellement de travailler « à distance ». Si vous postulez pour l'un de ces postes, vous devez travailler depuis la ville et/ou le pays dans lequel vous travaillez. Si l'offre est spécifiée comme étant sur site, vous devez travailler à partir d'un bureau.

Si vous souhaitez responsabiliser les institutions les plus importantes du monde, votre place est ici. Palantir valorise l’excellence quelle que soit son origine. Nous nous engageons à rendre le processus de candidature et d'embauche accessible à tous et fournirons des aménagements raisonnables aux personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un accommodement pour le processus de candidature ou d'embauche, veuillez nous faire savoir comment nous pouvons vous aider.

Veuillez noter qu'il ne vous sera jamais demandé de soumettre un paiement ou de partager des informations financières pour participer à notre processus d'entretien. Si vous pensez avoir été contacté par un fraudeur, nous vous recommandons de cesser toute communication avec l'individu et d'envisager de le signaler aux autorités compétentes, telles que l'Internet Crime Complaint Center (IC3) du FBI américain.
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Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/palantir/forward-deployed-reliability-engineer-london-united-kingdom-204958)