Ingeniero de confiabilidad desplegado hacia adelante

Una empresa que cambia el mundo

Palantir crea el software líder en el mundo para decisiones y operaciones basadas en datos. Al brindar los datos correctos a las personas que los necesitan, nuestras plataformas permiten a nuestros socios desarrollar medicamentos que salvan vidas, pronosticar interrupciones en la cadena de suministro, localizar niños desaparecidos y más.

El papel

Como ingeniero de confiabilidad implementado hacia adelante (FDRE), usted garantiza la estabilidad y confiabilidad de los flujos de trabajo de misión crítica creados en el software Palantir. Usted recopila señales atendiendo una llamada (resolviendo problemas antes de que el cliente se vea afectado) y utiliza esos aprendizajes para impulsar el cambio de productos, dar forma a nuestras herramientas internas y refinar nuestros procesos operativos para que brindemos una calidad de servicio cada vez mayor a más y más clientes.

Su enfoque es práctico y pragmático: abordará rápidamente los problemas a medida que surjan con soluciones rápidas y efectivas, y abogará por mejoras en el flujo de trabajo o en los productos una vez que se resuelva el problema inmediato. Se siente energizado al involucrarse directamente con los problemas, desde escribir un guión para automatizar una tarea manual, hasta encontrar soluciones creativas o desarrollar un caso para mejorar un producto. No se limita a solucionar problemas: busca oportunidades para simplificar, automatizar y hacer que todo el sistema sea más resistente.

Un FDRE sintetiza los aprendizajes del apoyo en mejores prácticas para que otros las sigan. Estos se capturan en documentación y se comparten con el equipo y la organización en general. De esta manera, eleva el nivel de confiabilidad y eficiencia en Palantir.

Responsabilidades principales

• Desarrollar una comprensión profunda de los productos y procesos operativos de Palantir.

• Esté de guardia y responda rápida y eficazmente a incidentes de misión crítica.

• Diagnosticar, resolver y prevenir proactivamente los problemas encontrados en el campo.

• Colaborar con partes interesadas internas para aumentar la escalabilidad y confiabilidad de los flujos de trabajo de Foundry para nuestros clientes.

• Identificar puntos débiles e ineficiencias recurrentes y tomar la iniciativa para automatizar o optimizar los flujos de trabajo.

• Abogar por e implementar mejoras de productos basadas en conocimientos obtenidos del campo

• Cree documentación clara y procesable y comparta las mejores prácticas para elevar la confiabilidad del equipo y de toda la empresa.

Nota: Si bien no se requiere trabajo activo los fines de semana o fuera del horario comercial, debe estar disponible para responder a cortes críticos durante las semanas de guardia asignadas.

Lo que valoramos

• Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa para resolver desafíos técnicos y operativos ambiguos.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaces de interactuar eficazmente con partes interesadas tanto técnicas como no técnicas.

• Dominio de Python, Java y SQL

• Familiaridad con el procesamiento de datos paralelo y la optimización de trabajos de Spark.

• Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle, con la capacidad de priorizar eficazmente

• Ingenio y creatividad en entornos dinámicos y de ritmo rápido.

• Experiencia en análisis de causa raíz y documentación de soluciones para un impacto más amplio.

• Entusiasmo por la resolución práctica de problemas, la mejora continua y el intercambio de conocimientos.

Lo que requerimos

• Experiencia en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Sistemas de Información u otro campo técnico.

La vida en Palantir

Queremos que todos los palantirianos logren sus mejores resultados, es por eso que celebramos las fortalezas, habilidades e intereses de las personas, desde su primera entrevista hasta su crecimiento a largo plazo, en lugar de depender de las escalas profesionales tradicionales. Prestar atención a las necesidades de nuestra comunidad nos permite optimizar nuestras oportunidades de crecimiento y ayuda a garantizar muchos caminos hacia el éxito en Palantir. Promover la salud y el bienestar en todas las áreas de la vida de los palantirianos es solo una de las formas en que invertimos en nuestra comunidad. Obtenga más información en Life at Palantir y tenga en cuenta que nuestras ofertas pueden variar según la región.

Para mantenernos coherentes con los valores y la cultura de Palantir, creemos que los empleados están "mejor juntos" y el trabajo en persona brinda la oportunidad de obtener resultados más creativos. Por lo tanto, animamos a los empleados a trabajar desde nuestras oficinas para fomentar la conectividad y la innovación. Muchos equipos ofrecen opciones híbridas (trabajo trabajando un día o dos por semana), lo que permite a nuestros empleados lograr el equilibrio adecuado para su productividad personal. Según las necesidades del negocio, existen algunos roles que permiten el trabajo "remoto" de forma excepcional. Si está solicitando uno de estos roles, debe trabajar desde la ciudad o el país en el que está empleado. Si la publicación se especifica como In situ, deberá trabajar desde una oficina.

Si desea empoderar a las instituciones más importantes del mundo, aquí pertenece. Palantir valora la excelencia independientemente de sus antecedentes. Estamos comprometidos a hacer que el proceso de solicitud y contratación sea accesible para todos y brindaremos adaptaciones razonables para quienes viven con una discapacidad. Si necesita una adaptación para el proceso de solicitud o contratación, por favor háganos saber cómo podemos ayudarle.

Tenga en cuenta que nunca se le pedirá que envíe un pago ni comparta información financiera para participar en nuestro proceso de entrevista. Si sospecha que un estafador se ha puesto en contacto con usted, le recomendamos que cese toda comunicación con la persona y considere denunciarla a las autoridades pertinentes, como el Centro de denuncias de delitos en Internet (IC3) del FBI de EE. UU.
Encuentre trabajo en Reino Unido en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/palantir/forward-deployed-reliability-engineer-london-united-kingdom-204958)