Клиент Партнер

О роли

В качестве клиентского партнера вы будете строить и развивать ценные отношения с клиентами, обеспечивая при этом успешную реализацию проектов в области данных ИИ. Вы будете выступать в роли доверенного консультанта, связывая цели клиента с выполнением проекта и координируя внутренние команды для достижения хороших результатов.

Вы также поможете увеличить количество клиентов, выявляя новые возможности, расширяя портфели проектов и обеспечивая прибыльное выполнение обязательств.

Ваше влияние

• Служить основным контактным лицом для ключевых заинтересованных сторон клиента на протяжении всего взаимодействия.

• Определить подходы к проекту, результаты, кадровые потребности, соображения по ценообразованию и критерии успеха с внутренними командами.

• Управляйте объемом, сроками, бюджетами, рисками и изменениями на протяжении жизненного цикла проекта.

• Определить возможности расширения услуг и возобновления сотрудничества в партнерстве с отделами продаж и маркетинга.

• Проводить обзоры производительности и послепроектные проверки для оценки воздействия на бизнес и укрепления будущих обязательств.

Успех в этой роли означает, что клиенты видят в нас надежного партнера, проекты оправдывают ожидания, а отношения способствуют удержанию, NPS и устойчивому росту доходов.

Что вы приносите

• Опыт управления взаимоотношениями с клиентами и проектами в профессиональной среде искусственного интеллекта, LLM, данных или связанных технологических решений.

• Соответствующая степень или эквивалентный профессиональный опыт (минимум 2+ года).

• Опыт управления объемом проекта, бюджетами, сроками, результатами и ожиданиями заинтересованных сторон.

• Комфортное взаимодействие с техническими концепциями в области искусственного интеллекта и данных, а также готовность быть в курсе тенденций отрасли.

• Сильные коммерческие и аналитические навыки, способность оценивать возможности и поддерживать прибыльный рост.

• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность влиять на заинтересованные стороны и четко передавать сложную информацию.

• Способность адаптироваться к меняющимся приоритетам и меняющимся потребностям клиентов.

• Опыт управления проектами, развития клиентов или стратегического консалтинга.

• Удобная работа с данными о доходах/марже и инструментами прогнозирования (например, Excel, конвейерными системами) для создания и поддержания точных прогнозов.

• Готовность корректировать рабочее время для поддержания значимого дублирования с клиентами и коллегами из разных регионов.

Компенсация

Дополнительная информация

Почему вам понравится здесь работать

В Appen мы развиваем культуру инноваций, сотрудничества и совершенства. Мы ценим любознательность, ответственность и стремление предоставлять высококачественные решения искусственного интеллекта для передовых моделей.

Вы будете работать над сложными задачами, которые формируют будущее искусственного интеллекта в разных отраслях и регионах, вместе с талантливыми людьми в культуре, которая ценит смирение выше эго. У вас будет гибкость в реализации так, чтобы это подходило вам и вашей команде, при поддержке инструментов, ресурсов и возможностей развития, которые позволят вам продолжать наращивать свои возможности с течением времени.

О приложении

Appen уже более 30 лет является лидером в области данных для обучения ИИ. Мы специализируемся на данных, сгенерированных человеком, для обучения, точной настройки и оценки моделей генеративного искусственного интеллекта, больших языковых моделей, компьютерного зрения и распознавания речи. Наша платформа аннотирования данных с помощью искусственного интеллекта и глобальная группа из более чем 1 миллиона участников из более чем 200 стран поддерживают предварительное обучение модели, контролируемую точную настройку, оценку и сравнительный анализ, безопасность и красную команду, а также многоязычное глобальное расширение.

Источник: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155578-client-partner-2).