Клієнт-партнер

Про роль

Як клієнт-партнер, ви будуватимете та розвиватимете високоцінні відносини з клієнтами, одночасно забезпечуючи успішну реалізацію проектів даних ШІ. Ви діятимете як довірений порадник, поєднуючи цілі клієнта з виконанням проекту та координуючи внутрішні команди для досягнення високих результатів.

Ви також допоможете розширити кількість облікових записів клієнтів, виявивши нові можливості, розширивши портфоліо проектів і забезпечивши прибуткове виконання завдань.

Ваш вплив

• Служити основним контактним пунктом для ключових зацікавлених сторін клієнта протягом усього залучення.

• Визначте підходи до проекту, результати, потреби в персоналі, міркування щодо ціноутворення та критерії успіху з внутрішніми командами.

• Керуйте обсягом, термінами, бюджетами, ризиками та змінами протягом життєвого циклу проекту.

• Визначте можливості для розширення послуг і відновлення співпраці в партнерстві з відділом продажів і маркетингу.

• Керівництво продуктивністю та післяпроектні перевірки для оцінки впливу на бізнес і посилення майбутніх залучень.

Успіх у цій ролі означає, що клієнти сприймають нас як надійного партнера, проекти виконуються всупереч очікуванням, а відносини сприяють утриманню, NPS і стабільному зростанню доходу.

Що ви приносите

• Досвід управління відносинами з клієнтами та проектами в професійному середовищі штучного інтелекту, магістра права, даних або пов’язаних технологічних рішень.

• Відповідний ступінь або еквівалентний професійний досвід (мінімум 2+ роки).

• Досвід управління обсягом проекту, бюджетом, термінами, результатами та очікуваннями зацікавлених сторін.

• Комфортне спілкування з технічними концепціями штучного інтелекту та даних, а також активність щодо того, щоб бути в курсі галузевих тенденцій.

• Сильні комерційні та аналітичні навички зі здатністю оцінювати можливості та підтримувати прибуткове зростання.

• Чудові навички письмового та усного спілкування зі здатністю впливати на зацікавлених сторін і чітко передавати складну інформацію.

• Здатність адаптуватися до мінливих пріоритетів і нових потреб клієнтів.

• Досвід управління проектами, розширення рахунку або стратегічного консультування.

• Зручна робота з даними про доходи/маржу та інструментами прогнозування (наприклад, Excel, конвеєрні системи) для створення та підтримки точних прогнозів.

• Готовність коригувати робочий час, щоб підтримувати суттєве перетинання з клієнтами та колегами в різних регіонах.

Компенсація

Додаткова інформація

Чому вам сподобається тут працювати

У Appen ми підтримуємо культуру інновацій, співпраці та досконалості. Ми цінуємо допитливість, відповідальність і прагнення надавати найякісніші рішення ШІ для передових моделей.

Ви працюватимете над складними завданнями, які формують майбутнє штучного інтелекту в різних галузях і регіонах, разом із талановитими людьми в культурі, яка цінує смирення над его. Ви матимете гнучкість, щоб працювати так, як вам і вашій команді, за допомогою інструментів, ресурсів і можливостей розвитку, щоб продовжувати нарощувати свої можливості з часом.

Про Appen

Понад 30 років Appen є лідером у навчанні даних ШІ. Ми спеціалізуємося на даних, створених людиною, для навчання, точного налаштування та оцінки моделей генеративного штучного інтелекту, великих мовних моделей, комп’ютерного зору та розпізнавання мовлення. Наша платформа анотації даних із підтримкою штучного інтелекту та глобальна група з понад 1 мільйона учасників у понад 200 країнах підтримують попередню підготовку моделі, контрольовану точну настройку, оцінку та порівняльний аналіз, безпеку та червону групу, а також багатомовне глобальне розширення.

Джерело: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155578-client-partner-2)