Kundenpartner

Über die Rolle

Als Kundenpartner bauen und pflegen Sie hochwertige Kundenbeziehungen und stellen gleichzeitig die erfolgreiche Umsetzung von KI-Datenprojekten sicher. Sie fungieren als vertrauenswürdiger Berater, verbinden die Ziele des Kunden mit der Projektdurchführung und koordinieren interne Teams, um überzeugende Ergebnisse zu erzielen.

Sie helfen auch dabei, Kundenkonten zu erweitern, indem Sie neue Möglichkeiten identifizieren, Projektportfolios erweitern und sicherstellen, dass Aufträge gewinnbringend abgewickelt werden.

Ihre Wirkung

• Sie fungieren während des gesamten Projekts als Hauptansprechpartner für wichtige Interessenvertreter des Kunden.

• Definieren Sie Projektansätze, Ergebnisse, Personalbedarf, Preisüberlegungen und Erfolgskriterien mit internen Teams.

• Verwalten Sie Umfang, Zeitpläne, Budgets, Risiken und Änderungen während des gesamten Projektlebenszyklus.

• Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Erweiterung von Dienstleistungen und zur Erneuerung von Engagements in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing.

• Führen Sie Leistungs- und Nachprojektbewertungen durch, um die geschäftlichen Auswirkungen zu bewerten und zukünftige Engagements zu stärken.

Erfolg in dieser Rolle bedeutet, dass Kunden uns als vertrauenswürdigen Partner sehen, Projekte die Erwartungen erfüllen und Beziehungen zu Kundenbindung, NPS und nachhaltigem Umsatzwachstum beitragen.

Was Sie mitbringen

• Erfahrung im Management von Kundenbeziehungen und Projekten in einer professionellen KI-, LLM-, Daten- oder verwandten Technologielösungsumgebung.

• Einschlägiger Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung (mindestens 2+ Jahre).

• Erfahrung im Management von Projektumfang, Budgets, Zeitplänen, Leistungen und Erwartungen der Stakeholder.

• Sicherer Umgang mit technischen Konzepten in den Bereichen KI und Daten und proaktives Bemühen, über Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben.

• Starke kaufmännische und analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Chancen zu bewerten und profitables Wachstum zu unterstützen.

• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Stakeholder zu beeinflussen und komplexe Informationen klar zu kommunizieren.

• Fähigkeit, sich an sich ändernde Prioritäten und sich entwickelnde Kundenbedürfnisse anzupassen.

• Erfahrung im Projektmanagement, Account-Wachstum oder strategischer Beratung.

• Sicheres Arbeiten mit Umsatz-/Margendaten und Prognosetools (z. B. Excel, Pipeline-Systeme), um genaue Prognosen zu erstellen und aufrechtzuerhalten.

• Bereitschaft, die Arbeitszeiten anzupassen, um sinnvolle Überschneidungen mit Kunden und Kollegen in allen Regionen aufrechtzuerhalten.

Entschädigung

Zusätzliche Informationen

Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten

Bei Appen fördern wir eine Kultur der Innovation, Zusammenarbeit und Exzellenz. Wir legen Wert auf Neugier, Verantwortungsbewusstsein und das Engagement, KI-Lösungen höchster Qualität für Grenzmodelle bereitzustellen.

Sie arbeiten an komplexen Herausforderungen, die die Zukunft der KI in allen Branchen und Regionen prägen, zusammen mit talentierten Menschen in einer Kultur, die Bescheidenheit über Ego stellt. Sie haben die Flexibilität, auf eine Weise zu liefern, die für Sie und Ihr Team funktioniert, unterstützt durch Tools, Ressourcen und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten im Laufe der Zeit weiter auszubauen.

Über Appen

Appen ist seit über 30 Jahren führend im Bereich KI-Trainingsdaten. Wir sind auf von Menschen generierte Daten spezialisiert, um Modelle in den Bereichen generative KI, große Sprachmodelle, Computer Vision und Spracherkennung zu trainieren, zu verfeinern und zu bewerten. Unsere KI-gestützte Datenannotationsplattform und die globale Gruppe von mehr als 1 Million Mitwirkenden in über 200 Ländern unterstützen Modellvorschulungen, überwachte Feinabstimmung, Bewertung und Benchmarking, Sicherheit und Red Teaming sowie die mehrsprachige globale Expansion.

Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155578-client-partner-2)