Συνεργάτης πελάτη

Σχετικά με το Ρόλο

Ως συνεργάτης πελάτη, θα δημιουργήσετε και θα καλλιεργήσετε σχέσεις πελατών υψηλής αξίας, διασφαλίζοντας παράλληλα την επιτυχή παράδοση έργων δεδομένων AI. Θα ενεργείτε ως έμπιστος σύμβουλος, συνδέοντας τους στόχους των πελατών με την εκτέλεση του έργου και συντονίζοντας εσωτερικές ομάδες για την επίτευξη ισχυρών αποτελεσμάτων.

Θα συμβάλετε επίσης στην ανάπτυξη λογαριασμών πελατών, εντοπίζοντας νέες ευκαιρίες, επεκτείνοντας τα χαρτοφυλάκια έργων και διασφαλίζοντας ότι οι δεσμεύσεις θα παραδοθούν επικερδώς.

Ο αντίκτυπός σας

• Χρησιμεύει ως πρωταρχικό σημείο επαφής για τους βασικούς ενδιαφερόμενους πελάτες καθ' όλη τη διάρκεια της δέσμευσης.

• Καθορίστε τις προσεγγίσεις του έργου, τα παραδοτέα, τις ανάγκες σε προσωπικό, τις εκτιμήσεις τιμολόγησης και τα κριτήρια επιτυχίας με εσωτερικές ομάδες.

• Διαχειριστείτε το εύρος, τα χρονοδιαγράμματα, τους προϋπολογισμούς, τους κινδύνους και τις αλλαγές σε όλο τον κύκλο ζωής του έργου.

• Προσδιορίστε ευκαιρίες για επέκταση των υπηρεσιών και ανανέωση δεσμεύσεων σε συνεργασία με τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ.

• Υπεύθυνος επιδόσεων και αξιολογήσεων μετά το έργο για την αξιολόγηση του επιχειρηματικού αντίκτυπου και την ενίσχυση των μελλοντικών δεσμεύσεων.

Η επιτυχία σε αυτόν τον ρόλο σημαίνει ότι οι πελάτες μας βλέπουν ως αξιόπιστο συνεργάτη, τα έργα αποδίδουν σε αντίθεση με τις προσδοκίες και οι σχέσεις συμβάλλουν στη διατήρηση, στο NPS και στη βιώσιμη αύξηση των εσόδων.

Τι Φέρνεις

• Εμπειρία διαχείρισης σχέσεων και έργων με πελάτες σε επαγγελματικό περιβάλλον AI, LLM, δεδομένων ή σχετικών τεχνολογικών λύσεων.

• Σχετικό πτυχίο ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία (ελάχ. 2+ έτη).

• Εμπειρία διαχείρισης του εύρους του έργου, των προϋπολογισμών, των χρονοδιαγραμμάτων, των παραδοτέων και των προσδοκιών των ενδιαφερομένων.

• Άνετη ενασχόληση με τεχνικές έννοιες στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης και των δεδομένων και προορατική για την παραμονή ενήμερων στις τάσεις του κλάδου.

• Ισχυρές εμπορικές και αναλυτικές δεξιότητες, με ικανότητα αξιολόγησης ευκαιριών και υποστήριξης κερδοφόρων ανάπτυξης.

• Άριστες δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας, με ικανότητα να επηρεάζει τους ενδιαφερόμενους και να μεταδίδει με σαφήνεια σύνθετες πληροφορίες.

• Ικανότητα προσαρμογής στις μεταβαλλόμενες προτεραιότητες και στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών.

• Εμπειρία στη διαχείριση έργων, ανάπτυξη λογαριασμού ή στρατηγικές συμβουλές.

• Άνεση εργασίας με δεδομένα εσόδων/περιθωρίων και εργαλεία πρόβλεψης (π.χ. Excel, συστήματα αγωγών) για την παραγωγή και τη διατήρηση ακριβών προβλέψεων.

• Προθυμία προσαρμογής των ωρών εργασίας ώστε να διατηρείται ουσιαστική επικάλυψη με πελάτες και συναδέλφους σε όλες τις περιοχές.

Αποζημίωση

Πρόσθετες Πληροφορίες

Γιατί θα σας αρέσει να εργάζεστε εδώ

Στο Appen, καλλιεργούμε μια κουλτούρα καινοτομίας, συνεργασίας και αριστείας. Εκτιμούμε την περιέργεια, την υπευθυνότητα και τη δέσμευση για την παροχή λύσεων τεχνητής νοημοσύνης υψηλότερης ποιότητας για μοντέλα αιχμής.

Θα εργαστείτε σε σύνθετες προκλήσεις που διαμορφώνουν το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης σε βιομηχανίες και γεωγραφίες, μαζί με ταλαντούχους ανθρώπους σε μια κουλτούρα που εκτιμά την ταπεινοφροσύνη έναντι του εγωισμού. Θα έχετε την ευελιξία να παραδίδετε με τρόπο που λειτουργεί για εσάς και την ομάδα σας, υποστηριζόμενη από εργαλεία, πόρους και ευκαιρίες ανάπτυξης για να συνεχίσετε να χτίζετε τις δυνατότητές σας με την πάροδο του χρόνου.

Σχετικά με το Appen

Η Appen είναι ηγέτης στα δεδομένα εκπαίδευσης AI για περισσότερα από 30 χρόνια. Εξειδικευόμαστε σε δεδομένα που παράγονται από τον άνθρωπο για την εκπαίδευση, τη βελτίωση και την αξιολόγηση μοντέλων σε τεχνητή νοημοσύνη, μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, όραση υπολογιστή και αναγνώριση ομιλίας. Η πλατφόρμα σχολιασμών δεδομένων με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης και το παγκόσμιο πλήθος περισσότερων από 1 εκατομμυρίου συνεισφερόντων σε περισσότερες από 200 χώρες υποστηρίζουν προεκπαίδευση μοντέλων, εποπτευόμενη λεπτομέρεια, αξιολόγηση και συγκριτική αξιολόγηση, ασφάλεια και κόκκινη ομαδοποίηση και πολύγλωσση παγκόσμια επέκταση.

Πηγή: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155578-client-partner-2)