Emploi
De la source partenaire
Partenaire client
Prix sur demande
Détails
- Type de contrat
- Temps plein
- À distance
- Oui
- Entreprise
- Appen
- Niveau
- Senior
Description
Traduit automatiquement depuis English. Le texte original fait foi. Traduction automatique — une traduction plus précise est en préparation.
À propos du rôle
En tant que partenaire client, vous établirez et entretiendrez des relations clients à grande valeur tout en garantissant la réussite des projets de données d’IA. Vous agirez en tant que conseiller de confiance, reliant les objectifs des clients à l’exécution du projet et coordonnant les équipes internes pour obtenir des résultats solides.
Vous contribuerez également à développer les comptes clients en identifiant de nouvelles opportunités, en élargissant les portefeuilles de projets et en garantissant que les engagements sont exécutés de manière rentable.
Votre impact
• Servir de point de contact principal pour les principales parties prenantes du client tout au long de la mission.
• Définir les approches du projet, les livrables, les besoins en personnel, les considérations de tarification et les critères de réussite avec les équipes internes.
• Gérer la portée, les délais, les budgets, les risques et les changements tout au long du cycle de vie du projet.
• Identifier les opportunités d'étendre les services et de renouveler les engagements en partenariat avec les ventes et le marketing.
• Diriger les évaluations de performance et post-projet pour évaluer l'impact commercial et renforcer les engagements futurs.
La réussite dans ce rôle signifie que les clients nous considèrent comme un partenaire de confiance, que les projets répondent aux attentes et que les relations contribuent à la fidélisation, au NPS et à la croissance durable des revenus.
Ce que vous apportez
• Expérience dans la gestion des relations clients et des projets dans un environnement professionnel d'IA, de LLM, de données ou de solutions technologiques connexes.
• Diplôme pertinent ou expérience professionnelle équivalente (min 2+ ans).
• Expérience dans la gestion de la portée du projet, des budgets, des délais, des livrables et des attentes des parties prenantes.
• À l'aise avec les concepts techniques de l'IA et des données, et proactif pour rester au courant des tendances du secteur.
• Solides compétences commerciales et analytiques, avec la capacité d'évaluer les opportunités et de soutenir une croissance rentable.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité d'influencer les parties prenantes et de communiquer clairement des informations complexes.
• Capacité à s'adapter aux priorités changeantes et aux besoins changeants des clients.
• Expérience en gestion de projet, croissance de compte ou conseil stratégique.
• Être à l'aise avec les données sur les revenus/marges et les outils de prévision (par exemple, Excel, systèmes de pipelines) pour produire et maintenir des prévisions précises.
• Volonté d'ajuster les heures de travail pour maintenir un chevauchement significatif avec les clients et les collègues dans les différentes régions.
Rémunération
Informations supplémentaires
Pourquoi vous adorerez travailler ici
Chez Appen, nous favorisons une culture d'innovation, de collaboration et d'excellence. Nous valorisons la curiosité, la responsabilité et l’engagement à fournir des solutions d’IA de la plus haute qualité pour les modèles frontières.
Vous travaillerez sur des défis complexes qui façonnent l'avenir de l'IA dans tous les secteurs et dans toutes les zones géographiques, aux côtés de personnes talentueuses dans une culture qui valorise l'humilité plutôt que l'ego. Vous aurez la flexibilité nécessaire pour livrer d'une manière qui fonctionne pour vous et votre équipe, soutenu par des outils, des ressources et des opportunités de développement pour continuer à développer vos capacités au fil du temps.
À propos de Appen
Appen est un leader des données de formation en IA depuis plus de 30 ans. Nous nous spécialisons dans les données générées par l'homme pour former, affiner et évaluer des modèles à travers l'IA générative, les grands modèles de langage, la vision par ordinateur et la reconnaissance vocale. Notre plateforme d'annotation de données assistée par l'IA et notre groupe mondial de plus d'un million de contributeurs dans plus de 200 pays prennent en charge la pré-formation des modèles, le réglage fin supervisé, l'évaluation et l'analyse comparative, la sécurité et l'équipe rouge, ainsi que l'expansion mondiale multilingue.
Source : Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155578-client-partner-2)
En tant que partenaire client, vous établirez et entretiendrez des relations clients à grande valeur tout en garantissant la réussite des projets de données d’IA. Vous agirez en tant que conseiller de confiance, reliant les objectifs des clients à l’exécution du projet et coordonnant les équipes internes pour obtenir des résultats solides.
Vous contribuerez également à développer les comptes clients en identifiant de nouvelles opportunités, en élargissant les portefeuilles de projets et en garantissant que les engagements sont exécutés de manière rentable.
Votre impact
• Servir de point de contact principal pour les principales parties prenantes du client tout au long de la mission.
• Définir les approches du projet, les livrables, les besoins en personnel, les considérations de tarification et les critères de réussite avec les équipes internes.
• Gérer la portée, les délais, les budgets, les risques et les changements tout au long du cycle de vie du projet.
• Identifier les opportunités d'étendre les services et de renouveler les engagements en partenariat avec les ventes et le marketing.
• Diriger les évaluations de performance et post-projet pour évaluer l'impact commercial et renforcer les engagements futurs.
La réussite dans ce rôle signifie que les clients nous considèrent comme un partenaire de confiance, que les projets répondent aux attentes et que les relations contribuent à la fidélisation, au NPS et à la croissance durable des revenus.
Ce que vous apportez
• Expérience dans la gestion des relations clients et des projets dans un environnement professionnel d'IA, de LLM, de données ou de solutions technologiques connexes.
• Diplôme pertinent ou expérience professionnelle équivalente (min 2+ ans).
• Expérience dans la gestion de la portée du projet, des budgets, des délais, des livrables et des attentes des parties prenantes.
• À l'aise avec les concepts techniques de l'IA et des données, et proactif pour rester au courant des tendances du secteur.
• Solides compétences commerciales et analytiques, avec la capacité d'évaluer les opportunités et de soutenir une croissance rentable.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité d'influencer les parties prenantes et de communiquer clairement des informations complexes.
• Capacité à s'adapter aux priorités changeantes et aux besoins changeants des clients.
• Expérience en gestion de projet, croissance de compte ou conseil stratégique.
• Être à l'aise avec les données sur les revenus/marges et les outils de prévision (par exemple, Excel, systèmes de pipelines) pour produire et maintenir des prévisions précises.
• Volonté d'ajuster les heures de travail pour maintenir un chevauchement significatif avec les clients et les collègues dans les différentes régions.
Rémunération
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Pourquoi vous adorerez travailler ici
Chez Appen, nous favorisons une culture d'innovation, de collaboration et d'excellence. Nous valorisons la curiosité, la responsabilité et l’engagement à fournir des solutions d’IA de la plus haute qualité pour les modèles frontières.
Vous travaillerez sur des défis complexes qui façonnent l'avenir de l'IA dans tous les secteurs et dans toutes les zones géographiques, aux côtés de personnes talentueuses dans une culture qui valorise l'humilité plutôt que l'ego. Vous aurez la flexibilité nécessaire pour livrer d'une manière qui fonctionne pour vous et votre équipe, soutenu par des outils, des ressources et des opportunités de développement pour continuer à développer vos capacités au fil du temps.
À propos de Appen
Appen est un leader des données de formation en IA depuis plus de 30 ans. Nous nous spécialisons dans les données générées par l'homme pour former, affiner et évaluer des modèles à travers l'IA générative, les grands modèles de langage, la vision par ordinateur et la reconnaissance vocale. Notre plateforme d'annotation de données assistée par l'IA et notre groupe mondial de plus d'un million de contributeurs dans plus de 200 pays prennent en charge la pré-formation des modèles, le réglage fin supervisé, l'évaluation et l'analyse comparative, la sécurité et l'équipe rouge, ainsi que l'expansion mondiale multilingue.
Source : Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155578-client-partner-2)
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Source: Appen
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