Технический менеджер: агентская интеграция

О нас
Constructor, запущенный в 2019 году, — это платформа поиска и обнаружения электронной коммерции, основанная на искусственном интеллекте, которая помогает покупателям находить нужные продукты в нужное время и позволяет ведущим мировым брендам электронной коммерции получать значительный доход и увеличивать конверсию.

О роли
В качестве технического менеджера в команде агентской интеграции вы будете руководить инженерами, создающими и масштабирующими интеграцию для агентных продуктов Constructor по всей нашей клиентской базе. Эта команда входит в подразделение ML Journey и работает на стыке потребностей клиентов, прикладного машинного обучения, разработки продуктов и работы по интеграции производства.
Ваша команда будет работать напрямую с клиентами и внутренними командами, чтобы внедрить агентские возможности в реальные рабочие процессы розничной торговли, помогая клиентам внедрять, настраивать, расширять и масштабировать эти продукты в своих средах. Работа ведется по двум направлениям: предоставление клиентам высококачественной интеграции агентных продуктов и превращение повторяющихся шаблонов реализации в многократно используемые инструменты, структуры, документацию и возможности платформы, которые сделают будущие интеграции более быстрыми и надежными.
Вы будете отвечать за техническое и оперативное направление работы команды: как мы привлекаем клиентов, как делаем интеграцию масштабируемой, как поддерживаем качество при растущем количестве развертываний и как превращаем знания, полученные с учетом потребностей клиентов, в улучшения продуктов и платформ. Успех на этой должности требует сильного инженерного лидерства, сочувствия к клиентам, отличной расстановки приоритетов и способности эффективно работать в группах по продуктам, машинному обучению, работе с клиентами, решениям и основным командам инженеров.

Проблемы, с которыми вы справитесь

• Масштабирование интеграции агентов. Станьте частью создания новой команды, которая сможет реализовать возможности агентов от многообещающей функциональности продукта до надежных развертываний промышленного уровня в различных клиентских средах.

• Балансирование обслуживания клиентов и масштабируемой основы. Распределите возможности команды между практической работой по интеграции клиентов и долгосрочными инвестициями в многоразовые инструменты, шаблоны, документацию, автоматизацию и усовершенствование платформы.

• Межфункциональное сотрудничество и определение приоритетов. Тесно сотрудничайте с командами по продуктам, машинному обучению, успеху клиентов, решениям и другими инженерными командами, чтобы определить приоритеты потребностей клиентов, разблокировать внедрение и обеспечить обратную связь результатов интеграции в дорожной карте продукта.

• Техническое направление и качество. Установите высокую планку для архитектуры, тестирования, наблюдаемости, надежности и удобства обслуживания в интеграциях с клиентами, особенно там, где агентные системы взаимодействуют с данными клиентов, рабочими процессами и критически важным для бизнеса опытом.

• Оперативное совершенство в работе с клиентами. Создайте простые, но дисциплинированные процессы для определения объемов интеграции, управления обязательствами, обработки эскалаций, отслеживания рисков и обеспечения стабильного и высококачественного обслуживания клиентов.

• Опыт разработчиков и внедрения: Улучшите опыт внутренних и внешних разработчиков для интеграции агентов за счет создания четкой документации, эталонных реализаций, повторно используемых компонентов, сценариев интеграции и инструментов отладки.

• Рекрутинг и найм: контролируйте процесс найма для своей команды на всех этапах: от определения правильного профиля для перспективных инженеров до построения надежного конвейера, проведения эффективных циклов собеседований и закрытия кандидатов.

• Карьерный рост: обучайте и развивайте инженеров, которые должны быть сильными как в техническом плане, так и в контексте взаимодействия с клиентами, предоставляя прямую обратную связь, создавая возможности для роста и помогая им преодолевать неопределенности.

Требования

• Более 4 лет опыта разработки программного обеспечения (непосредственное руководство командой разработчиков является огромным плюсом)

• Опыт разработки на JavaScript, Front-End, FullStack.

• Большой технический опыт в области серверной, комплексной, платформенной или прикладной разработки продуктов машинного обучения.

• Опыт работы в ведущих командах, которые создают ориентированные на клиента системы или системы интеграции производственного уровня.

• Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем, а также способность сортировать неоднозначные проблемы клиентов и переводить их в четкие технические планы.

• Комфортная работа напрямую с клиентами, включая технические открытия, определение объема работ, определение ожиданий, устранение неполадок и обсуждение компромиссных решений.

• Способность эффективно сотрудничать с заинтересованными сторонами, заинтересованными в продуктах, машинном обучении и обработке данных, успехах клиентов, решениях и разработке.

• Сильные письменные и устные коммуникативные навыки, включая способность объяснять сложные технические темы как технической, так и нетехнической аудитории.

• Хорошее суждение о продукте и сочувствие к клиентам с уклоном в решение реальных проблем клиентов, сохраняя при этом долгосрочное техническое преимущество.

• Опыт работы с LLM, агентскими системами, продуктами ML, рекомендациями, поиском, персонализацией или SaaS-продуктами с большим объемом данных является сильным плюсом.

• Опыт создания многоразовых инструментов, платформ, SDK, шаблонов интеграции или внутренних платформ является плюсом.

• Английский язык на уровне B2 (CEFR) или выше

• Возможность посещать регулярные встречи с 13:00 до 17:00 UTC.

• Желание способствовать дальнейшему успеху нашего быстрорастущего стартапа.

Преимущества

• 🏝️ Неограниченное время отпуска — мы настоятельно рекомендуем всем сотрудникам брать не менее 3 недель в году.

• 🌎 Полностью удаленная команда — выбирайте, где жить

• 🛋️ Стипендия для работы на дому — мы хотим, чтобы у вас были ресурсы, необходимые для создания домашнего офиса.

• 💻 Ноутбуки Apple предоставляются новым сотрудникам

• 🧑‍🎓 Бюджет на обучение и развитие — обновляется каждый год для каждого сотрудника.

• 👪 Отпуск по беременности и родам и отцовству для квалифицированных сотрудников

• 🧠 Работайте с умными людьми, которые помогут вам расти и оказать значимое влияние.

• 💵 Базовая зарплата: 100–130 тысяч долларов США, в зависимости от знаний, навыков, опыта и результатов собеседования.

• 📈 Опционы на акции – предлагаются в дополнение к базовой зарплате.

• 🎉 Регулярные выезды команды для общения и совместной работы…

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/constructor/engineering-manager-agentic-integrations-munich-391267).