Engineering Manager: Agentic Integrations

Σχετικά με εμάς
Το Constructor, που κυκλοφόρησε το 2019, είναι μια πλατφόρμα αναζήτησης και ανακάλυψης ηλεκτρονικού εμπορίου για πρώτη φορά με AI που βοηθά τους αγοραστές να βρουν τα σωστά προϊόντα τη σωστή στιγμή και δίνει τη δυνατότητα σε κορυφαίες παγκόσμιες επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου να αποφέρουν σημαντικά έσοδα και κέρδη από μετατροπές.

Σχετικά με τον Ρόλο
Ως Διευθυντής Μηχανικών στην ομάδα Agent Integrations, θα καθοδηγήσετε μηχανικούς που κατασκευάζουν και κλιμακώνουν ενσωματώσεις για τα αντιπροσωπευτικά προϊόντα της Constructor σε ολόκληρη τη βάση πελατών μας. Αυτή η ομάδα βρίσκεται στο κεφάλαιο ML Journey και λειτουργεί στη διασταύρωση των αναγκών των πελατών, της εφαρμοσμένης ML, της μηχανικής προϊόντων και της εργασίας ολοκλήρωσης παραγωγής.
Η ομάδα σας θα συνεργαστεί απευθείας με πελάτες και εσωτερικές ομάδες για να φέρει τις δυνατότητες αντιπροσώπων στις ροές εργασιών λιανικής του πραγματικού κόσμου, βοηθώντας τους πελάτες να υιοθετήσουν, να διαμορφώσουν, να επεκτείνουν και να κλιμακώσουν αυτά τα προϊόντα στο περιβάλλον τους. Η εργασία εκτείνεται σε δύο μέτωπα: παροχή ενσωματώσεων πελατών υψηλής ποιότητας για αντιπροσωπευτικά προϊόντα και μετατροπή επαναλαμβανόμενων μοτίβων υλοποίησης σε επαναχρησιμοποιήσιμα εργαλεία, πλαίσια, τεκμηρίωση και δυνατότητες πλατφόρμας που κάνουν τις μελλοντικές ενσωματώσεις πιο γρήγορες και πιο αξιόπιστες.
Θα είστε υπεύθυνοι για τον καθορισμό της τεχνικής και επιχειρησιακής κατεύθυνσης για την ομάδα: πώς προσελκύουμε πελάτες, πώς κάνουμε την ενσωμάτωση επεκτάσιμη, πώς διατηρούμε την ποιότητα σε έναν αυξανόμενο αριθμό αναπτύξεων και πώς μετατρέπουμε τις ειδικές γνώσεις πελατών σε βελτιώσεις προϊόντων και πλατφόρμας. Η επιτυχία σε αυτόν τον ρόλο απαιτεί ισχυρή μηχανική ηγεσία, ενσυναίσθηση πελατών, εξαιρετική ιεράρχηση προτεραιοτήτων και ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε ομάδες προϊόντων, ML, Επιτυχίας Πελατών, Λύσεων και βασικών ομάδων Μηχανικής.

Προκλήσεις που θα αντιμετωπίσεις

• Κλιμάκωση ενσωματώσεων πρακτόρων: Συμμετέχετε στην οικοδόμηση μιας νέας ομάδας που μπορεί να πάρει τις δυνατότητες αντιπροσώπων από την πολλά υποσχόμενη λειτουργικότητα του προϊόντος έως την αξιόπιστη, παραγωγική ανάπτυξη πελατών σε πολλά διαφορετικά περιβάλλοντα πελατών.

• Εξισορρόπηση της παράδοσης πελατών και των κλιμακωτών θεμελίων: Κατανείμετε τη χωρητικότητα της ομάδας σε πρακτικές εργασίες ενοποίησης πελατών και μακροπρόθεσμες επενδύσεις σε επαναχρησιμοποιήσιμα εργαλεία, πρότυπα, τεκμηρίωση, αυτοματισμό και βελτιώσεις πλατφόρμας.

• Διαλειτουργική συνεργασία και ιεράρχηση προτεραιοτήτων: Συνεργαστείτε στενά με τις ομάδες Product, ML, Customer Success, Solutions και άλλες ομάδες Μηχανικής για να ιεραρχήσετε τις ανάγκες των πελατών, να ξεμπλοκάρετε την υιοθέτηση και να διασφαλίσετε ότι τα μαθήματα ενοποίησης ανατροφοδοτούν τον οδικό χάρτη του προϊόντος.

• Τεχνική κατεύθυνση και ποιότητα: Ορίστε έναν υψηλό πήχη για την αρχιτεκτονική, τις δοκιμές, την παρατηρησιμότητα, την αξιοπιστία και τη δυνατότητα συντήρησης στις ενσωματώσεις που απευθύνονται σε πελάτες, ειδικά όταν τα συστήματα αντιπροσώπων αλληλεπιδρούν με δεδομένα πελατών, ροές εργασιών και κρίσιμες επιχειρηματικές εμπειρίες.

• Λειτουργική αριστεία στην εργασία των πελατών: Δημιουργήστε ελαφριές αλλά πειθαρχημένες διαδικασίες για ενσωματώσεις εύρους, διαχείριση δεσμεύσεων, χειρισμό κλιμακώσεων, παρακολούθηση κινδύνων και διασφάλιση ότι οι πελάτες λαμβάνουν μια συνεπή, υψηλής ποιότητας εμπειρία.

• Εμπειρία προγραμματιστή και υλοποίησης: Βελτιώστε την εσωτερική και εξωτερική εμπειρία προγραμματιστή για ενσωματώσεις agent, οδηγώντας σε σαφή τεκμηρίωση, υλοποιήσεις αναφοράς, επαναχρησιμοποιήσιμα στοιχεία, βιβλία ενσωμάτωσης και εργαλεία εντοπισμού σφαλμάτων.

• Πρόσληψη και πρόσληψη: Κατέχετε τη διαδικασία πρόσληψης για την ομάδα σας από άκρο σε άκρο, από τον καθορισμό του σωστού προφίλ για μελλοντικά αναπτυγμένους μηχανικούς έως τη δημιουργία ενός ισχυρού αγωγού, την εκτέλεση αποτελεσματικών βρόχων συνεντεύξεων και το κλείσιμο υποψηφίων.

• Ανάπτυξη σταδιοδρομίας: Καθοδηγήστε και αναπτύξτε μηχανικούς που πρέπει να είναι δυνατοί τόσο τεχνικά όσο και σε περιβάλλοντα που αντιμετωπίζουν πελάτες, δίνοντας άμεση ανατροφοδότηση, δημιουργώντας ευκαιρίες ανάπτυξης και βοηθώντας τους να ξεπεράσουν την ασάφεια.

Απαιτήσεις

• 4+ χρόνια εμπειρίας στη μηχανική λογισμικού (η άμεση καθοδήγηση μιας ομάδας μηχανικών είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα)

• Εμπειρία στην ανάπτυξη JavaScript, Front-End, FullStack

• Ισχυρό τεχνικό υπόβαθρο στη μηχανική προϊόντων backend, full-stack, πλατφόρμας ή εφαρμοσμένης ML

• Απολαύστε ηγετικές ομάδες που κατασκευάζουν συστήματα ή ενσωματώσεις που απευθύνονται σε πελάτες, παραγωγικής ποιότητας

• Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, με δυνατότητα αξιολόγησης διφορούμενων ζητημάτων πελατών και μετατροπής τους σε σαφή τεχνικά σχέδια

• Comfort που εργάζεστε απευθείας με πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της τεχνικής ανακάλυψης, του πεδίου εφαρμογής, της ρύθμισης προσδοκιών, της αντιμετώπισης προβλημάτων και της επικοινωνίας συμβιβασμούς

• Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με ενδιαφερόμενα μέρη προϊόντων, ML/Data Science, Success Customer, Solutions και Engineering

• Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας να εξηγούνται σύνθετα τεχνικά θέματα τόσο σε τεχνικό όσο και σε μη τεχνικό κοινό

• Καλή κρίση για το προϊόν και ενσυναίσθηση των πελατών, με προκατάληψη προς την επίλυση πραγματικών προβλημάτων πελατών, διατηρώντας παράλληλα τη μακροπρόθεσμη τεχνική μόχλευση

• Η εμπειρία με LLMs, συστήματα αντιπροσώπων, προϊόντα που υποστηρίζονται από ML, προτάσεις, αναζήτηση, εξατομίκευση ή προϊόντα SaaS με μεγάλη ποσότητα δεδομένων είναι ένα ισχυρό πλεονέκτημα

• Η εμπειρία δημιουργίας επαναχρησιμοποιήσιμων εργαλείων, πλαισίων, SDK, προτύπων ενοποίησης ή εσωτερικών πλατφορμών αποτελεί συν

• Αγγλικά σε επίπεδο Β2 (CEFR) ή υψηλότερο

• Δυνατότητα παρακολούθησης τακτικών συναντήσεων μεταξύ 1300 και 1700 UTC

• Πάθος να βοηθήσουμε να τροφοδοτήσουμε τη συνεχή επιτυχία της υψηλής ανάπτυξης startup μας

Οφέλη

• 🏝️ Απεριόριστος χρόνος διακοπών - ενθαρρύνουμε θερμά όλους τους εργαζόμενους να κάνουν τουλάχιστον 3 εβδομάδες το χρόνο

• 🌎 Πλήρως απομακρυσμένη ομάδα - επιλέξτε πού μένετε

• 🛋️ Υποτροφία εργασίας από το σπίτι - θέλουμε να έχετε τους πόρους που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε το γραφείο στο σπίτι σας

• 💻 Παρέχονται φορητοί υπολογιστές Apple για νέους εργαζόμενους

• 🧑‍🎓 Προϋπολογισμός εκπαίδευσης και ανάπτυξης - ανανεώνεται κάθε χρόνο για κάθε εργαζόμενο

• 👪 Άδεια μητρότητας και πατρότητας για ειδικευμένους υπαλλήλους

• 🧠 Συνεργαστείτε με έξυπνους ανθρώπους που θα σας βοηθήσουν να αναπτυχθείτε και να έχετε ουσιαστικό αντίκτυπο

• 💵 Βασικός μισθός: $100k–$130k USD, ανάλογα με τις γνώσεις, τις δεξιότητες, την εμπειρία και τα αποτελέσματα της συνέντευξης

• 📈 Επιλογές μετοχών - προσφέρεται επιπλέον του βασικού μισθού

• 🎉 Τακτικές ομάδες εκτός έδρας για σύνδεση και συνεργασία…

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/constructor/engineering-manager-agentic-integrations-munich-391267)