Інженерний менеджер: Agentic Integrations

Про нас
Constructor, запущений у 2019 році, є першою платформою для пошуку та виявлення електронної комерції на основі штучного інтелекту, яка допомагає покупцям знаходити потрібні продукти в потрібний час і дозволяє провідним світовим брендам електронної комерції отримувати значні доходи та збільшення конверсій.

Про роль
Як інженерний менеджер у групі агентських інтеграцій ви керуватимете інженерами розробкою та масштабуванням інтеграцій для агентських продуктів Constructor у нашій клієнтській базі. Ця команда входить до підрозділу ML Journey і працює на перетині потреб клієнтів, прикладного ML, розробки продукту та роботи з інтеграції виробництва.
Ваша команда працюватиме безпосередньо з клієнтами та внутрішніми командами, щоб перенести агентські можливості в реальні робочі процеси роздрібної торгівлі, допомагаючи клієнтам адаптувати, налаштувати, розширити та масштабувати ці продукти у своєму середовищі. Робота охоплює два напрямки: забезпечення високоякісної інтеграції клієнтів для агентських продуктів і перетворення повторюваних шаблонів впровадження в багаторазові інструменти, фреймворки, документацію та можливості платформи, які роблять майбутні інтеграції швидшими та надійнішими.
Ви відповідатимете за визначення технічного та операційного напряму для команди: як ми залучаємо клієнтів, як ми робимо роботу інтеграції масштабованою, як ми підтримуємо якість у зростаючій кількості розгортань і як ми перетворюємо знання, пов’язані з клієнтами, у вдосконалення продукту та платформи. Успіх у цій ролі потребує сильного інженерного лідерства, співпереживання клієнтам, чудового визначення пріоритетів і здатності ефективно працювати між продуктами, машинним керуванням, успіхом клієнтів, рішеннями та основними інженерними командами.

Виклики, які ви будете вирішувати

• Масштабування агентських інтеграцій: беріть участь у створенні нової команди, яка зможе перенести агентські можливості від багатообіцяючої функціональності продукту до надійного розгортання виробничого класу для клієнтів у багатьох різних клієнтських середовищах.

• Збалансування надання клієнтам і масштабованих основ: розподіліть потенціал команди між практичною роботою з інтеграції клієнтів і довгостроковими інвестиціями в багаторазові інструменти, шаблони, документацію, автоматизацію та вдосконалення платформи.

• Міжфункціональна співпраця та визначення пріоритетів: тісно співпрацюйте з відділом продукту, машинним навчанням, відділом успіху клієнтів, рішеннями та іншими інженерними командами, щоб визначити пріоритети потреб клієнтів, розблокувати впровадження та забезпечити зворотний зв’язок отриманих інтеграційних знань із дорожньою картою продукту.

• Технічне спрямування та якість: встановіть високу планку для архітектури, тестування, спостережливості, надійності та зручності обслуговування в інтеграціях, орієнтованих на клієнтів, особливо там, де агентські системи взаємодіють із даними клієнтів, робочими процесами та критично важливими для бізнесу досвідом.

• Операційна досконалість у роботі з клієнтами: створюйте легкі, але дисципліновані процеси для визначення масштабів інтеграції, керування зобов’язаннями, обробки ескалацій, відстеження ризиків і забезпечення постійного високоякісного досвіду для клієнтів.

• Досвід розробників і впровадження: вдосконалюйте досвід внутрішніх і зовнішніх розробників для агентської інтеграції за допомогою чіткої документації, еталонних реалізацій, компонентів для багаторазового використання, посібників інтеграції та інструментів налагодження.

• Рекрутинг і наймання: володійте процесом найму для вашої команди від кінця до кінця, від визначення правильного профілю для передових інженерів до створення потужного конвеєру, проведення ефективних циклів співбесід і закриття кандидатів.

• Кар’єрний ріст: навчайте та розвивайте інженерів, які мають бути сильними як технічно, так і в контексті взаємодії з клієнтами, надаючи прямий зворотний зв’язок, створюючи можливості для зростання та допомагаючи їм орієнтуватися в неоднозначності.

Вимоги

• 4+ роки досвіду розробки програмного забезпечення (безпосереднє керівництво командою інженерів є величезним плюсом)

• Досвід розробки в JavaScript, Front-End, FullStack

• Сильна технічна підготовка в розробці серверних, повноцінних, платформних або прикладних продуктів машинного навчання

• Досвід провідних команд, які розробляють орієнтовані на клієнта системи виробничого рівня або інтеграції

• Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем із здатністю сортувати неоднозначні проблеми клієнтів і переводити їх у чіткі технічні плани

• Комфорт безпосередньої роботи з клієнтами, включаючи технічні відкриття, визначення обсягу, встановлення очікувань, усунення несправностей і повідомлення компромісів

• Здатність ефективно співпрацювати з зацікавленими сторонами продукту, ML/Data Science, Customer Success, Solutions та Engineering

• Хороші навички письмового та усного спілкування, включаючи здатність пояснювати складні технічні теми як технічній, так і нетехнічній аудиторії

• Гарне оцінювання продукту та співпереживання споживачам із ухилом у вирішенні реальних проблем клієнтів, зберігаючи довгострокову технічну перевагу

• Досвід роботи з LLM, агентськими системами, продуктами на базі ML, рекомендаціями, пошуком, персоналізацією або SaaS-продуктами, що містять велику кількість даних, є сильною перевагою

• Досвід створення багаторазових інструментів, фреймворків, SDK, шаблонів інтеграції або внутрішніх платформ є плюсом

• Англійська на рівні B2 (CEFR) або вище

• Можливість відвідувати регулярні зустрічі між 13:00 та 17:00 UTC

• Прагнення сприяти подальшому успіху нашого швидкозростаючого стартапу

Переваги

• 🏝️ Необмежений час відпустки - ми настійно рекомендуємо всім працівникам брати принаймні 3 тижні на рік

• 🌎 Повністю віддалена команда - оберіть місце проживання

• 🛋️ Стипендія для роботи вдома - ми хочемо, щоб у вас були ресурси, необхідні для організації домашнього офісу

• 💻 Новим співробітникам надаються ноутбуки Apple

• 🧑‍🎓 Бюджет на навчання та розвиток – щороку оновлюється для кожного працівника

• 👪 Відпустка по вагітності та пологах для кваліфікованих працівників

• 🧠 Працюйте з розумними людьми, які допоможуть вам розвиватися та мати значний вплив

• 💵 Базова зарплата: $100k–$130k USD, залежно від знань, навичок, досвіду та результатів співбесіди

• 📈 Опціони на акції - пропонуються на додаток до основної зарплати

• 🎉 Регулярні виїзні команди для спілкування та співпраці…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/constructor/engineering-manager-agentic-integrations-munich-391267)