Menedżer ds. inżynierii: Integracje agentów

O nas
Uruchomiona w 2019 roku platforma Constructor to platforma wyszukiwania i odkrywania e-commerce oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga kupującym znaleźć odpowiednie produkty we właściwym czasie i umożliwia wiodącym światowym markom e-commerce osiąganie znaczących zysków w zakresie przychodów i konwersji.

O roli
Jako menedżer ds. inżynierii w zespole Agentic Integrations będziesz kierować inżynierami budującymi i skalującymi integracje dla produktów agentycznych Constructor dla całej naszej bazy klientów. Zespół ten należy do działu ML Journey i działa na styku potrzeb klientów, stosowanego uczenia maszynowego, inżynierii produktu i prac nad integracją produkcji.
Twój zespół będzie współpracował bezpośrednio z klientami i zespołami wewnętrznymi, aby wprowadzić możliwości agenta do rzeczywistych przepływów pracy w handlu detalicznym, pomagając klientom wdrażać, konfigurować, rozszerzać i skalować te produkty w swoich środowiskach. Praca obejmuje dwa fronty: dostarczanie wysokiej jakości integracji klientów w zakresie produktów agentycznych oraz przekształcanie powtarzających się wzorców wdrożeniowych w narzędzia, struktury, dokumentację i możliwości platformy wielokrotnego użytku, dzięki którym przyszłe integracje będą szybsze i bardziej niezawodne.
Będziesz odpowiedzialny za wyznaczenie kierunku technicznego i operacyjnego dla zespołu: w jaki sposób angażujemy klientów, w jaki sposób zapewniamy skalowalność integracji, w jaki sposób utrzymujemy jakość w przypadku rosnącej liczby wdrożeń oraz w jaki sposób przekształcamy wiedzę dostosowaną do potrzeb klientów w ulepszenia produktów i platform. Sukces na tym stanowisku wymaga silnego przywództwa inżynieryjnego, empatii dla klienta, doskonałego ustalania priorytetów i umiejętności efektywnej pracy w obrębie zespołów ds. produktu, uczenia maszynowego, sukcesu klienta, rozwiązań i głównych zespołów inżynieryjnych.

Wyzwania, którym będziesz sprostać

• Skalowanie integracji agentów: weź udział w budowaniu nowego zespołu, który może przenieść możliwości agenta od obiecującej funkcjonalności produktu po niezawodne wdrożenia u klientów na poziomie produkcyjnym w wielu różnych środowiskach klientów.

• Równowaga między dostawą do klienta a skalowalnymi podstawami: Przydziel zasoby zespołu do praktycznych prac nad integracją klientów i długoterminowych inwestycji w narzędzia wielokrotnego użytku, szablony, dokumentację, automatyzację i ulepszenia platformy.

• Współpraca międzyfunkcyjna i ustalanie priorytetów: Ściśle współpracuj z zespołami ds. produktu, uczenia maszynowego, sukcesu klienta, rozwiązań i innymi zespołami inżynieryjnymi, aby ustalić priorytety potrzeb klientów, odblokować adopcję i zapewnić, że wnioski z integracji zostaną uwzględnione w planie działania produktu.

• Kierunek techniczny i jakość: Postaw wysoką poprzeczkę w zakresie architektury, testowania, obserwowalności, niezawodności i łatwości konserwacji w integracjach skierowanych do klienta, szczególnie tam, gdzie systemy agentowe wchodzą w interakcję z danymi klientów, przepływami pracy i środowiskami o znaczeniu krytycznym dla biznesu.

• Doskonałość operacyjna w pracy z klientami: Twórz lekkie, ale zdyscyplinowane procesy określania zakresu integracji, zarządzania zobowiązaniami, obsługi eskalacji, śledzenia ryzyka i zapewniania klientom spójnego doświadczenia wysokiej jakości.

• Doświadczenie programistów i wdrożeń: Ulepsz środowisko programistów wewnętrznych i zewnętrznych w zakresie integracji agentowej, tworząc przejrzystą dokumentację, implementacje referencyjne, komponenty do ponownego wykorzystania, podręczniki integracji i narzędzia do debugowania.

• Rekrutacja i zatrudnianie: Zarządzaj procesem rekrutacji swojego zespołu od początku do końca, od zdefiniowania odpowiedniego profilu dla inżynierów oddelegowanych do przodu po budowanie solidnego rurociągu, prowadzenie skutecznych rozmów kwalifikacyjnych i zamykanie kandydatów.

• Rozwój kariery: szkolić i rozwijać inżynierów, którzy muszą być silni zarówno pod względem technicznym, jak i w kontekście kontaktu z klientem, przekazując bezpośrednie informacje zwrotne, tworząc możliwości rozwoju i pomagając im pokonać niejasności.

Wymagania

• Ponad 4 lata doświadczenia w inżynierii oprogramowania (bezpośrednie kierowanie zespołem inżynierów to ogromny plus)

• Doświadczenie w JavaScript, Front-End, rozwoju FullStack

• Silne zaplecze techniczne w zakresie backendu, pełnego stosu, platform lub stosowanej inżynierii produktów ML

• Doświadczenie w wiodących zespołach, które tworzą zorientowane na klienta systemy lub integracje na poziomie produkcyjnym

• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, z możliwością selekcji niejednoznacznych problemów klientów i przekładania ich na jasne plany techniczne

• Komfort pracy bezpośrednio z klientami, obejmujący odkrywanie technologii, ustalanie zakresu, ustalanie oczekiwań, rozwiązywanie problemów i komunikowanie kompromisów

• Umiejętność efektywnej współpracy z interesariuszami zajmującymi się produktem, uczeniem się na maszynie i danymi, sukcesem klienta, rozwiązaniami i inżynierią

• Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, w tym umiejętność wyjaśniania złożonych zagadnień technicznych zarówno odbiorcom technicznym, jak i nietechnicznym

• Dobra ocena produktu i empatia wobec klienta, z nastawieniem na rozwiązywanie rzeczywistych problemów klientów, przy jednoczesnym zachowaniu długoterminowej dźwigni technicznej

• Doświadczenie z LLM, systemami agentowymi, produktami opartymi na uczeniu maszynowym, rekomendacjami, wyszukiwaniem, personalizacją lub produktami SaaS wymagającymi dużej ilości danych będzie mocnym plusem

• Doświadczenie w tworzeniu narzędzi wielokrotnego użytku, frameworków, zestawów SDK, szablonów integracji lub platform wewnętrznych będzie dodatkowym atutem

• Angielski na poziomie B2 (CEFR) lub wyższym

• Możliwość uczestniczenia w regularnych spotkaniach w godzinach 13:00–17:00 UTC

• Pasja pomagania w dalszym sukcesie naszego szybko rozwijającego się startupu

Korzyści

• 🏝️ Nieograniczony czas urlopu – gorąco zachęcamy wszystkich pracowników do wykorzystania przynajmniej 3 tygodni w roku

• 🌎 Zespół w pełni zdalny - wybierz, gdzie mieszkasz

• 🛋️ Stypendium na pracę w domu – chcemy, abyś miał zasoby potrzebne do założenia swojego domowego biura

• 💻 Laptopy Apple przekazane nowym pracownikom

• 🧑‍🎓 Budżet szkoleń i rozwoju – odświeżany co roku dla każdego pracownika

• 👪 Urlop macierzyński i ojcowski dla wykwalifikowanych pracowników

• 🧠 Pracuj z mądrymi ludźmi, którzy pomogą Ci się rozwijać i wywrzeć znaczący wpływ

• 💵 Wynagrodzenie podstawowe: 100 tys. – 130 tys. USD, zależne od wiedzy, umiejętności, doświadczenia i wyników rozmów kwalifikacyjnych

• 📈 Opcje na akcje – oferowane dodatkowo do wynagrodzenia podstawowego

• 🎉 Regularne wyjazdy zespołu poza siedzibą firmy, umożliwiające kontakt i współpracę…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/constructor/engineering-manager-agentic-integrations-munich-391267)