Тренер по Европе, Ближнему Востоку и Африке

Тренер — наш эксперт по педагогике и платформе в команде профессиональных услуг (PS). Ваша миссия — дать нашим клиентам возможность создавать организации совместного обучения путем освоения нашей платформы и методологии. Вы не технический эксперт; вы являетесь экспертом в области педагогики и платформ, который гарантирует, что клиенты не просто «используют» программное обеспечение, но и осваивают его для обеспечения долгосрочного взаимодействия.

Владея нашим предложением «Один ко многим» (вебинары Engagement Academy и Stadium), вы гарантируете, что каждый клиент с первого дня реализации будет обладать знаниями и уверенностью, необходимыми для успеха своего проекта. Вы не просто доставляете контент; вы разрабатываете масштабируемую экосистему обучения, которая гарантирует, что каждый клиент получит наилучший старт благодаря освоению нашей методологии совместного обучения.

Вы будете тесно сотрудничать с командой по работе с клиентами и командой по продуктам, чтобы наше предложение по обучению учитывало реальные проблемы и потребности нашей клиентской базы.

За 1 месяц вы:

•
Освойте основной пользовательский опыт нашей платформы и методологию совместного обучения.

•
Станьте экспертом по платформе (с точки зрения пользователя и администратора) и получите сертификат по нашей методологии.

•
Проанализируйте существующие вебинары стадиона и рабочие процессы Академии, чтобы понять текущий механизм «Один-ко-многим».

•
Общайтесь с коллегами по всему миру с помощью виртуальных бесед за чашкой кофе и мероприятий по формированию команды.

За 3 месяца вы:

•
Проводите вебинары по стадиону и получайте отзывы коллег о своей способности стимулировать взаимодействие с платформой.

•
Определите и внедрите обновления в Engagement Academy, чтобы они соответствовали последним выпускам продуктов.

•
Определите свои квартальные приоритеты в отношении дорожной карты поддержки и услуг вместе со своим тренером.

•
Активно вносите свой вклад в нашу внутреннюю базу знаний (Confluence), чтобы делиться лучшими практиками использования платформы и взаимодействия с клиентами.

За 6 месяцев вы:

•
Возглавьте проект по улучшению стратегии «Один ко многим» (например, новые форматы вебинаров, геймификация Академии или локализованный контент).

•
Участвуйте в ознакомительных встречах с менеджерами по продуктам, чтобы поделиться информацией о том, как клиенты на самом деле используют и внедряют платформу.

•
Проанализируйте показатели завершения обучения в Академии и показатели удовлетворенности стадионом, чтобы продолжить работу с Каталогом обучения.

•
Создавайте новые процессы и обновляйте Confluence информацией, необходимой для повседневной работы команды.

За 12 месяцев вы:

•
Приглашайте и обучайте новых тренеров, обучая их тому, как превратить функции платформы в увлекательные обучающие истории.

•
Возьмите на себя полную ответственность за повторяющийся компонент команды (например, будучи внутренним специалистом по обучению сложным решениям).

•
Разрабатывайте расширенные наборы инструментов и схемы обучения на основе наиболее успешных сценариев использования клиентами.

Набор навыков:

•
Более 3 лет успешного опыта работы в качестве тренера ИЛИ успешный опыт работы с клиентами в сфере поддержки/обслуживания клиентов.

•
Вы признаны за свои навыки слушания и преподавания

•
Вы выражаете свои мысли ясно и кратко как письменно, так и устно.

•
Вы активны и предпочитаете работать в сильной культуре, ориентированной на результат.

• Прошлый опыт работы в сфере обучения является плюсом.

•
У вас отличные навыки письма в различных стилях и тонах, а также безупречное правописание и грамматика немецкого, английского и французского языков.

•
Энтузиазм по поводу нашей рабочей среды описан здесь: https://bit.ly/Convexity360L

Что мы предлагаем:

•
Компенсация: Пакет включает в себя базовый оклад, переменную часть и собственный капитал 📈

•
Преимущества: льготы для работы на дому, 1-месячный отпуск по уходу за вторым родителем.

•
Баланс: гибкий график, полная работа на дому возможна в любой точке Германии 🏠

•
Разнообразие, равенство и инклюзивность: у нас есть 6 активных ERG, включая психическое здоровье, окружающую среду/устойчивое развитие, женщин, родителей, LGBTQIA2S+ и этническое разнообразие. В каждой группе есть как минимум один член исполнительной команды, который выступает в качестве члена группы, что повышает осведомленность о деятельности каждой группы и обеспечивает быстрый путь к результату 🤝

•
Корпоративная социальная ответственность: ознакомьтесь с нашей Хартией КСО: 360learning.com/blog/corporate-social-responsibility-charter 🌎🌏🌍

•
Культура: структура, которая поможет вам оказать влияние — представьте себе наш способ работы и нашу культуру выпуклости: https://bit.ly/Convexity360L и узнайте больше о командах, продуктах и процессах https://bit.ly/42H1ggC 🚀👩🏻‍💻🏆

Процесс собеседования:

•
Экран телефона с нашим менеджером по привлечению талантов

•
Знакомство с нашим тренером LEC

•
Встреча по тематическому исследованию с нашим тренером LEC и членом команды

•
Разъяснительная встреча с руководителем нашего отдела профессиональных услуг в регионе EMEA

•
Встреча Culture Fit с нашим вице-президентом по глобальным профессиональным услугам

•
Предложение!

Кто мы
360Learning позволяет компаниям повышать квалификацию изнутри, превращая своих экспертов в чемпионов по развитию сотрудников, клиентов и партнеров. Благодаря нашей LMS для совместного обучения команды обучения и развития могут ускорить повышение квалификации с помощью внутренних экспертов вместо медленного нисходящего обучения. 360Learning — это самый простой способ адаптации и повышения квалификации сотрудников, обучения команд, работающих с клиентами, а также предоставления возможностей клиентам и партнерам — и все это из одного места.

360Learning обеспечивает будущее работы в 1700 организациях. Компания 360Learning, основанная в 2013 году, собрала 240 миллионов долларов США с помощью более чем 400 членов команды в Северной Америке и регионе EMEA.…

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/360learning/remote-trainer-emea-178634).