Тренер EMEA

Тренер є нашим педагогічним експертом і експертом з платформи в команді професійних послуг (PS). Ваша місія полягає в тому, щоб надати нашим клієнтам можливість створювати організації для спільного навчання, опановуючи нашу платформу та методологію. Ви не технічний експерт; ви педагогічний експерт і експерт з платформи, який гарантує, що клієнти не просто «використовують» програмне забезпечення, а володіють ним, щоб стимулювати довгострокову взаємодію.

Користуючись нашою пропозицією «Один-до-багатьох» (вебінари Engagement Academy & Stadium), ви гарантуєте, що кожен клієнт з першого дня впровадження матиме знання та впевненість, щоб зробити свій проект успішним. Ви не просто доставляєте вміст; ви розробляєте масштабовану екосистему навчання, яка гарантує, що кожен клієнт отримає найкращий старт, опанувавши нашу методологію спільного навчання.

Ви тісно співпрацюватимете з командою успіху клієнтів і командами продуктів, щоб переконатися, що наша навчальна пропозиція відповідає фактичним проблемам і потребам нашої клієнтської бази.

Протягом 1 місяця ви:

•
Опануйте основну взаємодію з користувачами нашої Платформи та методологію спільного навчання

•
Станьте експертом з платформи (з точки зору користувача та адміністратора) і пройдіть сертифікацію за нашою методологією.

•
Переглядайте існуючі вебінари Stadium і робочі процеси Академії, щоб зрозуміти поточний механізм «один до багатьох».

•
Спілкуйтеся з колегами по всьому світу за допомогою віртуальних кавових чатів і командоутворення.

Протягом 3 місяців ви:

•
Проводьте свої вебінари на Stadium і отримуйте відгуки колег про вашу здатність стимулювати залучення платформи.

•
Визначте та внесіть свої оновлення в Engagement Academy, щоб відповідати останнім випускам продуктів.

•
Визначте з тренером ваші квартальні пріоритети щодо дорожньої карти підтримки та послуг.

•
Активно долучайтеся до нашої внутрішньої бази знань (Confluence), щоб ділитися найкращими практиками щодо використання платформи та залучення клієнтів.

Протягом 6 місяців ви:

•
Керуйте проектом із вдосконалення стратегії «один до багатьох» (наприклад, нові формати вебінарів, гейміфікація Академії або локалізований контент).

•
Беріть участь у зустрічах Discovery Meetings з менеджерами з продуктів, щоб поділитися думками про те, як клієнти фактично використовують і приймають платформу.

•
Проаналізуйте показники завершення навчання в Академії та оцінки задоволеності на стадіоні, щоб переглянути навчальний каталог.

•
Створюйте нові процеси та оновлюйте Confluence інформацією, необхідною для щоденної роботи команди.

Протягом 12 місяців ви:

•
Приймайте та наставляйте нових тренерів, навчаючи їх, як перетворювати функції платформи на захоплюючі навчальні історії.

•
Візьміть повну власність на регулярну складову команди (наприклад, будучи внутрішнім рефералом для навчання комплексним рішенням).

•
Розробляйте розширені набори інструментів і навчальні курси на основі найуспішніших випадків використання клієнтів.

Набір навичок:

•
3+ роки успішного досвіду в якості тренера АБО успішного досвіду роботи з клієнтами у сфері успіху/турботи про клієнтів.

•
Вас визнають за ваші навички слухання та викладання

•
Ви висловлюєте свої ідеї в чіткій і стислій формі, як письмово, так і усно

•
Ви проактивні та віддаєте перевагу роботі в сильній культурі, орієнтованій на результат

• Попередній досвід роботи в індустрії навчання є перевагою

•
Ви маєте відмінні загальні навички письма в різних стилях/тонах, а також бездоганне правопис і граматику німецькою, англійською та французькою мовами.

•
Ентузіазм щодо нашого робочого середовища пояснюється тут: https://bit.ly/Convexity360L

Що ми пропонуємо:

•
Компенсація: Пакет включає базову зарплату, змінну складову та капітал 📈

•
Переваги: ​​пільги «Робота на дому», 1 місяць відпустки по догляду за дитиною для другого з батьків.

•
Баланс: Гнучкий графік, Повна робота вдома можлива будь-де в Німеччині 🏠

•
Різноманітність, справедливість та залучення: у нас є 6 активних ERG, включаючи психічне здоров’я, навколишнє середовище/стійкий розвиток, жінки, батьки, LGBTQIA2S+ та етнічне різноманіття. Кожна група має принаймні одного члена виконавчої команди, який є членом групи, приносячи більше інформації про діяльність кожної групи та забезпечуючи швидкий шлях до впливу 🤝

•
Корпоративна соціальна відповідальність: перегляньте нашу Хартію КСВ: 360learning.com/blog/corporate-social-responsibility-charter 🌎🌏🌍

•
Культура: структура, яка допоможе вам вплинути – уявіть наш спосіб роботи та нашу культуру Convexity: https://bit.ly/Convexity360L і дізнайтеся більше про команди, продукт і процеси https://bit.ly/42H1ggC 🚀👩🏻‍💻🏆

Процес співбесіди:

•
Екран телефону з нашим менеджером із залучення талантів

•
Відкриття зустрічі з нашим тренером LEC

•
Зустріч з тематичним дослідженням з нашим тренером LEC та членом команди

•
Роз’яснювальна зустріч з нашим керівником відділу професійних послуг EMEA

•
Культурно відповідна зустріч із нашим віце-президентом із глобальних професійних послуг

•
Пропозиція!

Хто ми
360Learning дозволяє компаніям підвищувати кваліфікацію зсередини, перетворюючи своїх експертів на чемпіонів для зростання співробітників, клієнтів і партнерів. Завдяки нашій LMS для спільного навчання команди навчання та розвитку можуть прискорити підвищення кваліфікації за допомогою внутрішніх експертів замість повільного навчання зверху вниз. 360Learning — це найпростіший спосіб адаптувати та підвищити кваліфікацію співробітників, навчити команди, які працюють із клієнтами, а також залучити клієнтів і партнерів — усе з одного місця.

360Навчання забезпечує майбутнє роботи в 1700 організаціях. Заснована в 2013 році, 360Learning залучила 240 мільйонів доларів за допомогою понад 400 членів команди в Північній Америці та EMEA.…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/360learning/remote-trainer-emea-178634)