Trener EMEA

Trener jest naszym ekspertem pedagogicznym i platformowym w zespole usług profesjonalnych (PS). Twoją misją jest umożliwienie naszym klientom budowania organizacji opartych na wspólnym uczeniu się poprzez doskonalenie naszej platformy i metodologii. Nie jesteś ekspertem technicznym; jesteś ekspertem pedagogicznym i platformowym, który dba o to, aby klienci nie tylko „korzystali” z oprogramowania, ale także opanowywali je, aby zapewnić długoterminowe zaangażowanie.

Posiadając naszą ofertę „One-to-Many” (webinaria Engagement Academy & Stadium), masz pewność, że każdy klient od pierwszego dnia wdrożenia będzie miał wiedzę i pewność siebie, dzięki którym jego projekt zakończy się sukcesem. Nie tylko dostarczasz treść; rozwijasz skalowalny ekosystem uczenia się, który zapewnia każdemu klientowi najlepszy możliwy start dzięki opanowaniu naszej metodologii Collaborative Learning.

Będziesz ściśle współpracować z Zespołem ds. Sukcesu Klienta i Zespołami ds. Produktu, aby mieć pewność, że nasza oferta szkoleniowa uwzględnia rzeczywiste punkty sporne i potrzeby naszej bazy klientów.

W ciągu 1 miesiąca:

•
Opanuj podstawowe doświadczenia użytkownika naszej platformy i metodologię wspólnego uczenia się

•
Zostań ekspertem platformy (z perspektywy użytkownika i administratora) i zdobądź certyfikat w zakresie naszej metodologii.

•
Prześledź istniejące seminaria internetowe na stadionie i przepływy pracy w Akademii, aby zrozumieć bieżący silnik „Jeden do wielu”.

•
Połącz się ze współpracownikami na całym świecie za pośrednictwem wirtualnych pogawędek przy kawie i zajęć integracyjnych.

W ciągu 3 miesięcy:

•
Prowadź seminaria internetowe na stadionie i otrzymuj opinie innych na temat swojej zdolności do zwiększania zaangażowania platformy.

•
Zidentyfikuj i wprowadź aktualizacje w Engagement Academy, aby dostosować je do najnowszych wersji produktów.

•
Zdefiniuj wraz ze swoim trenerem swoje kwartalne priorytety w odniesieniu do planu działania dotyczącego wsparcia i usług.

•
Aktywnie współtwórz naszą wewnętrzną bazę wiedzy (Confluence), aby dzielić się najlepszymi praktykami dotyczącymi korzystania z platformy i zaangażowania klientów.

W ciągu 6 miesięcy:

•
Poprowadź projekt mający na celu ulepszenie strategii One-to-Many (np. nowe formaty webinarów, grywalizacja Akademii czy zlokalizowane treści).

•
Weź udział w spotkaniach odkrywających z menedżerami produktu, aby podzielić się spostrzeżeniami na temat tego, jak klienci faktycznie korzystają z platformy i adoptują ją.

•
Analizuj wskaźniki ukończenia Akademii i wyniki zadowolenia ze stadionów, aby iterować w katalogu szkoleń.

•
Buduj nowe procesy i aktualizuj Confluence o informacje potrzebne w codziennej pracy zespołu.

W ciągu 12 miesięcy:

•
Wprowadź nowych trenerów i bądź ich mentorem, ucząc ich, jak przekształcać funkcje platformy w fascynujące historie edukacyjne.

•
Przejmij pełną odpowiedzialność za powtarzający się filar zespołu (np. wewnętrzne skierowanie na szkolenie dotyczące złożonych rozwiązań).

•
Opracuj zaawansowane zestawy narzędzi i ścieżki szkoleniowe w oparciu o najskuteczniejsze przypadki użycia u klientów.

Zestaw umiejętności:

•
Ponad 3 lata udanego doświadczenia jako trener LUB udanego doświadczenia w kontaktach z klientem w zakresie Sukcesu/Opieki nad Klientem.

•
Jesteś doceniany za swoje umiejętności słuchania i nauczania

•
Wyrażasz swoje myśli w sposób jasny i zwięzły, zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej

•
Jesteś proaktywny i wolisz pracować w kulturze silnie zorientowanej na wyniki

• Mile widziane będzie wcześniejsze doświadczenie w branży edukacyjnej

•
Masz doskonałe ogólne umiejętności pisania w wielu różnych stylach/tonach oraz nienaganną pisownię i gramatykę w języku niemieckim, angielskim i francuskim.

•
Entuzjazm dla naszego środowiska pracy wyjaśniono tutaj: https://bit.ly/Convexity360L

Co oferujemy:

•
Wynagrodzenie: Pakiet obejmuje wynagrodzenie podstawowe, składnik zmienny oraz kapitał własny 📈

•
Korzyści: Dodatki związane z pracą w domu, 1 miesiąc urlopu rodzicielskiego dla drugiego rodzica.

•
Bilans: Elastyczne godziny pracy, Całkowita praca z domu możliwa w dowolnym miejscu w Niemczech 🏠

•
Różnorodność, równość i włączenie społeczne: Mamy 6 aktywnych grup ERG, w tym ds. zdrowia psychicznego, środowiska/zrównoważonego rozwoju, kobiet, rodziców, LGBTQIA2S+ i różnorodności etnicznej. Każda grupa ma co najmniej jednego członka zespołu wykonawczego, który pełni funkcję członka grupy, zwiększając świadomość działań każdej grupy i zapewniając szybką ścieżkę wpływu 🤝

•
Społeczna odpowiedzialność biznesu: zapoznaj się z naszą Kartą CSR: 360learning.com/blog/corporate-social-responsibility-charter 🌎🌏🌍

•
Kultura: Framework, który pomoże Ci wywrzeć wpływ - wyobraź sobie nasz sposób pracy i naszą Kulturę Convexity: https://bit.ly/Convexity360L i dowiedz się więcej o zespołach, produktach i procesach https://bit.ly/42H1ggC 🚀👩🏻‍💻🏆

Proces rozmowy kwalifikacyjnej:

•
Ekran telefonu z naszym menedżerem ds. pozyskiwania talentów

•
Spotkanie odkrywcze z naszym trenerem LEC

•
Spotkanie oparte na studium przypadku z naszym trenerem LEC i członkiem zespołu

•
Spotkanie wyjaśniające z naszym dyrektorem ds. usług profesjonalnych na region EMEA

•
Spotkanie Culture Fit z naszym wiceprezesem ds. globalnych usług profesjonalnych

•
Oferta!

Kim jesteśmy
360Learning umożliwia firmom podnoszenie kwalifikacji od wewnątrz, przekształcając swoich ekspertów w mistrzów rozwoju pracowników, klientów i partnerów. Dzięki naszemu systemowi LMS do wspólnego uczenia się zespoły ds. uczenia się i rozwoju mogą przyspieszyć podnoszenie umiejętności przy pomocy wewnętrznych ekspertów zamiast powolnego szkolenia odgórnego. 360Learning to najprostszy sposób na wdrożenie i podniesienie kwalifikacji pracowników, przeszkolenie zespołów mających kontakt z klientami oraz umożliwienie klientom i partnerom — a wszystko to z jednego miejsca.

360Learning napędza przyszłość pracy w 1700 organizacjach. Założona w 2013 roku firma 360Learning zebrała 240 milionów dolarów dzięki ponad 400 członkom zespołu w Ameryce Północnej i regionie EMEA.…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/360learning/remote-trainer-emea-178634)