Formador EMEA

El formador es nuestro experto pedagógico y de plataformas dentro del equipo de Servicios Profesionales (PS). Su misión es capacitar a nuestros clientes para que creen organizaciones de aprendizaje colaborativo dominando nuestra plataforma y metodología. No eres un experto técnico; usted es un experto en pedagogía y plataformas que se asegura de que los clientes no sólo "utilicen" el software, sino que lo dominen para impulsar un compromiso a largo plazo.

Al ser propietario de nuestra oferta "Uno a muchos" (seminarios web de Academia de participación y estadio), se asegura de que cada cliente, desde el primer día de implementación, tenga el conocimiento y la confianza para que su proyecto sea un éxito. No sólo entregas contenido; usted desarrolla un ecosistema de aprendizaje escalable que garantiza que cada cliente obtenga el mejor comienzo posible al dominar nuestra metodología de aprendizaje colaborativo.

Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de éxito del cliente y los equipos de producto para garantizar que nuestra oferta de capacitación aborde los puntos de fricción y las necesidades reales de nuestra base de clientes.

En 1 mes podrás:

•
Domina la experiencia de usuario principal de nuestra Plataforma y la metodología de Aprendizaje Colaborativo

•
Conviértase en un experto en la plataforma (desde la perspectiva del usuario y del administrador) y obtenga la certificación en nuestra metodología.

•
Siga los seminarios web del estadio y los flujos de trabajo de la Academia existentes para comprender el motor actual "Uno a muchos".

•
Conéctese con colegas de todo el mundo a través de charlas de café virtuales y actividades de creación de equipos.

En 3 meses podrás:

•
Organice sus seminarios web sobre el estadio y reciba comentarios de sus pares sobre su capacidad para impulsar la participación en la plataforma.

•
Identifique y ejecute sus actualizaciones en Engagement Academy para alinearse con los últimos lanzamientos de productos.

•
Defina sus prioridades trimestrales en relación con la hoja de ruta de Soporte y Servicios con su coach.

•
Contribuir activamente a nuestra base de conocimientos interna (Confluence) para compartir las mejores prácticas sobre el uso de la plataforma y la participación del cliente.

En 6 meses podrás:

•
Liderar un proyecto para mejorar la estrategia Uno a Muchos (por ejemplo, nuevos formatos de seminarios web, gamificación de la Academia o contenido localizado).

•
Participe en reuniones de descubrimiento con gerentes de producto para compartir ideas sobre cómo los clientes realmente usan y adoptan la plataforma.

•
Analice las tasas de finalización de la Academia y los puntajes de satisfacción del Estadio para iterar en el Catálogo de capacitación.

•
Construya nuevos procesos y actualice Confluence con la información necesaria para el trabajo diario del equipo.

En un plazo de 12 meses, podrás:

•
Incorpore y oriente a nuevos formadores, enseñándoles cómo convertir las funciones de la plataforma en historias de aprendizaje convincentes.

•
Asumir la propiedad total de un pilar recurrente del equipo (por ejemplo, ser la referencia interna para capacitación sobre soluciones complejas).

•
Desarrolle kits de herramientas avanzados y rutas de capacitación basadas en los casos de uso de clientes más exitosos.

El conjunto de habilidades:

•
Más de 3 años de experiencia exitosa como capacitador O experiencia exitosa de cara al cliente en atención/éxito del cliente.

•
Eres reconocido por tus habilidades para escuchar y enseñar.

•
Expresas tus ideas de forma clara y concisa, tanto por escrito como oralmente.

•
Eres proactivo y prefieres trabajar en una cultura sólida orientada a resultados.

• Una experiencia previa en la industria del aprendizaje es una ventaja.

•
Tiene excelentes habilidades generales de escritura en diferentes estilos y tonos, y una ortografía y gramática impecables en alemán, inglés y francés.

•
Entusiasmo por nuestro ambiente de trabajo explicado aquí: https://bit.ly/Convexity360L

Qué ofrecemos:

•
Compensación: El paquete incluye salario base, un componente variable y patrimonio 📈

•
Beneficios: Beneficios de trabajar desde casa, 1 mes de licencia parental para el segundo padre.

•
Equilibrio: Horario flexible, trabajo total desde casa posible en cualquier lugar de Alemania 🏠

•
Diversidad, Equidad e Inclusión: Tenemos 6 ERG activos que incluyen Salud Mental, Medio Ambiente/Sostenibilidad, Mujeres, Padres, LGBTQIA2S+ y Diversidad Étnica. Cada grupo tiene al menos un miembro del equipo ejecutivo que actúa como miembro del grupo, lo que genera mayor conciencia sobre las actividades de cada grupo y proporciona un camino rápido hacia el impacto 🤝

•
Responsabilidad social corporativa: revise nuestra Carta de RSC: 360learning.com/blog/corporate-social-responsibility-charter 🌎🌏🌍

•
Cultura: un marco que le ayudará a generar un impacto: imagine nuestra forma de trabajar y nuestra cultura Convexity: https://bit.ly/Convexity360L y descubra más sobre los equipos, productos y procesos https://bit.ly/42H1ggC 🚀👩🏻‍💻🏆

Proceso de entrevista:

•
Pantalla del teléfono con nuestro Gerente de Adquisición de Talento

•
Reunión de descubrimiento con nuestro entrenador LEC

•
Reunión de estudio de caso con nuestro Coach LEC y un miembro del equipo

•
Reunión de aclaraciones con nuestro Responsable de Servicios Profesionales EMEA

•
Reunión Culture Fit con nuestro VP Global de Servicios Profesionales

•
¡Oferta!

Quienes somos
360Learning permite a las empresas mejorar sus habilidades desde dentro al convertir a sus expertos en campeones del crecimiento de empleados, clientes y socios. Con nuestro LMS para el aprendizaje colaborativo, los equipos de Aprendizaje y Desarrollo pueden acelerar la mejora de habilidades con la ayuda de expertos internos en lugar de una lenta capacitación de arriba hacia abajo. 360Learning es la forma más sencilla de incorporar y mejorar las habilidades de los empleados, capacitar a los equipos de atención al cliente y capacitar a los clientes y socios, todo desde un solo lugar.

360Learning impulsa el futuro del trabajo en 1700 organizaciones. Fundada en 2013, 360Learning ha recaudado 240 millones de dólares con más de 400 miembros en su equipo en Norteamérica y EMEA.…

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/360learning/remote-trainer-emea-178634)