Разработчик образовательного контента

О Карбоне

Karbon — мировой лидер в области программного обеспечения для управления практикой на базе искусственного интеллекта для бухгалтерских фирм. Мы предоставляем отмеченную наградами облачную платформу, которая помогает десяткам тысяч специалистов по бухгалтерскому учету работать более эффективно и совместно каждый день. Имея клиентов в 40 странах, мы превратились в глобально распределенную команду в США, Австралии, Новой Зеландии, Канаде, Великобритании и на Филиппинах. Мы хорошо финансируемы, занимаем первое место в рейтинге G2, быстро растем и имеем культуру, ориентированную на людей, которая отмечена сертификатом Great Place To Work® и включена в список лучших малых рабочих мест™ журнала Fortune.

Академия Карбон – это то, как мы учим бухгалтерские фирмы по всему миру получать реальную выгоду от Карбона в масштабах, в которых ни одна команда людей не может охватить одного клиента за раз. Это наш самый важный рычаг для адаптации клиентов, внедрения продукта и долгосрочного успеха, и мы перестраиваем его на основе ролевых путей обучения, предназначенных для людей внутри фирмы: владельцев, руководителей операций, бухгалтеров, бухгалтеров и специалистов по налогам.

В качестве разработчика образовательного контента вы будете проектировать и развивать опыт самостоятельного обучения, составляющий эти пути, владея курсами от начала до конца — от потребностей обучения и разработки сценариев до раскадровки, сборки, проверки качества и публикации.

Область применения выходит за рамки структурированных курсов. Вы также будете создавать актуальный контент, который поможет клиентам в тот момент, когда они застряли, — пособия по работе, краткие справочные руководства и инструкции, встроенные в продукт, — а также обучение по выходу на рынок, которое предоставит новые функции, будет поддерживать коммуникацию о выпуске и стимулировать кампании по внедрению вместе с нашими командами по продуктам, маркетингу и успеху клиентов. Часть того, что вы создадите, будет представлять собой курс обучения из шести модулей; часть из них будет представлять собой двухминутное видео, которое будет выпущено через неделю.

Искусственный интеллект действительно встроен в то, как мы работаем. Наш производственный процесс основан на раскадровке и исследованиях с помощью искусственного интеллекта, что означает, что ваше время уходит на те части, которые требуют человеческого суждения: понимание того, что на самом деле нужно бухгалтеру в день крайнего срока, разработка сценария, который кажется реальным, и понимание того, когда черновик неправильный, даже если он хорошо читается. Вы также увидите данные о том, что вы создаете — завершение, отзывы и использование продукта — и поможете решить, что изменить дальше.

О роли

Опыт обучения дизайну и разработке

• Анализируйте потребности в обучении вместе с менеджером по образованию и развитию и профильными экспертами, чтобы определить цели и масштабы до начала разработки.

• Проектируйте и разрабатывайте увлекательные учебные программы для самостоятельного обучения в разных форматах — учебные курсы для электронного обучения, видеоуроки, интерактивные модули, микрообучение, пошаговые руководства и рабочие пособия.

• Создавайте контент на основе сценариев, основанный на личностях наших клиентов и вымышленной вселенной фирмы, чтобы учащиеся практиковались в ситуациях, которые отражают их реальную неделю, а не абстрактные обзоры функций.

• Создавайте в случае необходимости поддержку производительности и обучение по выходу на рынок — рабочие пособия, краткие справочные руководства, встроенные в продукт руководства, контент для выпуска и запуска функций — часто в короткие сроки и в сотрудничестве с отделами по продуктам, маркетингу и успеху клиентов.

• Разработать тесты и проверки знаний, которые значимо измеряют понимание и способности, а не только завершение.

• Применяйте принципы обучения взрослых, нашу матрицу целей обучения, карту дизайна Karbon и рекомендации по бренду Karbon ко всему, что вы производите, уделяя особое внимание доступности.

• Контролируйте качество своей работы и доводите контент от первого черновика до готовности к рецензированию за один-два раунда.

Производство контента с помощью искусственного интеллекта

• Используйте инструменты ИИ для ускорения раскадровки, написания сценариев, исследований и создания ресурсов, а также критически анализируйте результаты ИИ на предмет точности, тональности и обоснованности инструкций перед их отправкой.

• Вносите свой вклад в то, как наша команда использует ИИ — тестируя новые инструменты и подходы и документируя, что работает, чтобы вся команда работала быстрее.

Свободное владение продуктом и отраслью

• Приобретайте и поддерживайте глубокие практические знания о Karbon, используя продукт, наш Справочный центр и нашу внутреннюю базу знаний в качестве основных источников исследований.

• Сотрудничайте с профильными экспертами по вопросам успеха клиентов, поддержки и продуктов для проверки точности и следите за циклом выпуска, чтобы контент обновлялся, перестраивался или удалялся по мере развития Karbon.

Измерение и постоянное улучшение

• Анализируйте данные учащихся, отзывы клиентов и использование продуктов, чтобы измерить эффективность создаваемого вами контента, и используйте эту информацию для рекомендации и внедрения улучшений.

• Четко отчитывайтесь о результатах своей работы и вносите свой вклад в то, как мы демонстрируем влияние Karbon Academy.

Деятельность Карбонской Академии

• Поддержка запросов учащихся и клиентов, администрирование LMS, отчеты о потреблении и выдача сертификационных значков.

За первые 90 дней вы:

• Пройдите обучение в Karbon Academy и поделитесь конкретной и честной критикой полученного опыта.

• Опубликуйте свой первый модуль курса в рамках ролевого пути обучения.

• Проведите курс независимо, используя наш рабочий процесс раскадровки с помощью искусственного интеллекта, от начала до конца.

• Предоставьте данные о производительности того, что вы создали, а также свои рекомендации о том, что делать дальше.

О вас!

• У вас есть более 2 лет опыта в разработке учебных материалов, учебном опыте или разработке образовательного контента, в идеале в SaaS или технологической среде, и у вас есть портфолио, с которым вы будете рады помочь нам.

• Вы уже используете ИИ в реальном производственном процессе, а не в экспериментах, и у вас есть четкое представление о том, где он ускоряет работу, а где требует жесткого человеческого редактирования.

• Вы работаете быстро и циклично. Вы скорее опубликуете сильную первую версию и улучшите ее, чем будете держать проект открытым для совершенствования.

• Вы исключительно четко пишете по-английски и можете превратить сложную техническую тему во что-то простое, практичное и действительно полезное для занятых профессионалов.…

Источник: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154317-educational-content-developer).