Desarrollador de contenidos educativos

Sobre Karbón

Karbon es el líder mundial en software de gestión de prácticas basado en IA para empresas de contabilidad. Proporcionamos una plataforma en la nube galardonada que ayuda a decenas de miles de profesionales contables a trabajar de manera más eficiente y colaborativa todos los días. Con clientes en 40 países, nos hemos convertido en un equipo distribuido globalmente en EE. UU., Australia, Nueva Zelanda, Canadá, Reino Unido y Filipinas. Contamos con una buena financiación, ocupamos el puesto número 1 en G2, crecemos rápidamente y tenemos una cultura que prioriza a las personas, reconocida con la certificación Great Place To Work® y en la lista Best Small Workplaces™ de la revista Fortune.

Karbon Academy es la forma en que enseñamos a empresas contables de todo el mundo a obtener valor real de Karbon, a una escala que ningún equipo humano podría llegar a un cliente a la vez. Es nuestra palanca más importante para la incorporación de clientes, la adopción de productos y el éxito a largo plazo, y la estamos reconstruyendo en torno a rutas de aprendizaje basadas en roles diseñadas para las personas dentro de una empresa: propietarios, líderes de operaciones, contadores, tenedores de libros y profesionales de impuestos.

Como desarrollador de contenido educativo, diseñará y desarrollará las experiencias de aprendizaje a su propio ritmo que conforman esos caminos, siendo propietario de los cursos de principio a fin, desde las necesidades de aprendizaje y el diseño de escenarios hasta la creación de guiones gráficos, la construcción, la revisión de calidad y la publicación.

El alcance va más allá de los cursos estructurados. También creará contenido en el momento de necesidad que se adapte a los clientes en el momento en que están estancados (ayudas laborales, guías de referencia rápida y orientación en el producto), así como educación sobre la comercialización que ofrece nuevas funciones, respalda las comunicaciones de lanzamiento e impulsa campañas de adopción junto con nuestros equipos de Producto, Marketing y Éxito del Cliente. Parte de lo que cree será una ruta de aprendizaje de seis módulos; parte de él será un video de dos minutos que se enviará en una semana.

La IA está realmente integrada en nuestra forma de trabajar. Nuestro flujo de trabajo de producción se basa en investigación y guiones gráficos asistidos por IA, lo que significa que su tiempo se destina a las partes que necesitan juicio humano: comprender lo que un contable realmente necesita en un día límite, diseñar un escenario que parezca real y saber cuándo un borrador es incorrecto incluso cuando se lee bien. También verá los datos sobre lo que construye (finalización, comentarios y uso del producto) y le ayudará a decidir qué cambiar a continuación.

Acerca del rol

Diseño y desarrollo de experiencias de aprendizaje.

• Analizar las necesidades de aprendizaje junto con el Gerente de Educación y Habilitación y expertos en la materia para definir los objetivos y el alcance antes de que comience el desarrollo.

• Diseñe y desarrolle experiencias de aprendizaje atractivas y a su propio ritmo en todos los formatos: material didáctico de aprendizaje electrónico, tutoriales en vídeo, módulos interactivos, microaprendizaje, tutoriales guiados y ayudas laborales.

• Crear contenido basado en escenarios en torno a las personas de nuestros clientes y el universo ficticio de la empresa, para que los alumnos practiquen en situaciones que reflejan su semana real en lugar de recorridos temáticos abstractos.

• Crear soporte de rendimiento en el momento de necesidad y educación de comercialización (ayudas laborales, guías de referencia rápida, orientación en el producto, lanzamiento y contenido de lanzamiento de funciones) a menudo en plazos cortos y en asociación con Producto, Marketing y Éxito del Cliente.

• Desarrollar evaluaciones y comprobaciones de conocimientos que midan significativamente la comprensión y la capacidad, no sólo la finalización.

• Aplique los principios del aprendizaje de adultos, nuestra matriz de objetivos de aprendizaje, el mapa de diseño de Karbon y las pautas de la marca Karbon a todo lo que produzca, considerando la accesibilidad en todo momento.

• Sea dueño de la revisión de calidad de su propio trabajo y lleve el contenido desde el primer borrador hasta que esté listo para la revisión en una o dos rondas.

Producción de contenidos asistida por IA

• Utilice herramientas de IA para acelerar los guiones gráficos, los guiones, la investigación y la creación de activos, y revise críticamente los resultados de la IA para determinar su precisión, tono y solidez instructiva antes de su envío.

• Contribuir a cómo nuestro equipo utiliza la IA: probar nuevas herramientas y enfoques, y documentar lo que funciona para que todo el equipo sea más rápido.

Fluidez en productos e industrias

• Desarrollar y mantener un conocimiento profundo de Karbon utilizando el producto, nuestro Centro de ayuda y nuestra base de conocimientos interna como fuentes primarias de investigación.

• Asóciese con expertos en la materia en Éxito del Cliente, Soporte y Producto para validar la precisión y mantenerse cerca del ciclo de lanzamiento para que el contenido se actualice, reconstruya o retire a medida que Karbon evoluciona.

Medición y mejora continua

• Analice los datos de los alumnos, los comentarios de los clientes y el uso del producto para medir la eficacia del contenido que crea y utilice esos conocimientos para recomendar e implementar mejoras.

• Informar claramente sobre el desempeño de su trabajo y contribuir a cómo demostramos el impacto de Karbon Academy.

Operaciones de la Academia Karbon

• Respaldar consultas educativas de estudiantes y clientes, administración de LMS, informes de consumo y acreditaciones de certificación.

En tus primeros 90 días, podrás:

• Complete Karbon Academy como alumno y comparta una crítica específica y honesta de la experiencia.

• Publique su primer módulo de curso dentro de una ruta de aprendizaje basada en roles.

• Ejecute un curso de forma independiente a través de nuestro flujo de trabajo de guión gráfico asistido por IA, de principio a fin.

• Presente datos de rendimiento sobre algo que haya creado, junto con su recomendación sobre qué hacer a continuación.

¡Acerca de ti!

• Tiene más de 2 años de experiencia en diseño instruccional, diseño de experiencias de aprendizaje o desarrollo de contenido educativo, idealmente en un entorno tecnológico o SaaS, y tiene un portafolio que le complacerá explicarnos.

• Ya utiliza la IA como parte de un flujo de trabajo de producción real (no de forma experimental) y tiene un punto de vista claro sobre dónde acelera el trabajo y dónde necesita una edición humana firme.

• Trabaja de forma rápida e iterativa. Preferiría publicar una primera versión sólida y mejorarla que mantener un proyecto abierto a la perfección.

• Escribes con una claridad excepcional en inglés y puedes convertir un tema técnico y complejo en algo sencillo, práctico y realmente útil para profesionales ocupados....

Fuente: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154317-educational-content-developer)