Développeur de contenu éducatif

À propos de Karbon

Karbon est le leader mondial des logiciels de gestion de cabinet basés sur l'IA pour les cabinets comptables. Nous fournissons une plateforme cloud primée qui aide des dizaines de milliers de professionnels comptables à travailler chaque jour de manière plus efficace et collaborative. Avec des clients dans 40 pays, nous sommes devenus une équipe répartie à l'échelle mondiale aux États-Unis, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Canada, au Royaume-Uni et aux Philippines. Nous sommes bien financés, classés n°1 sur G2, en croissance rapide et avons une culture axée sur les personnes qui est reconnue par la certification Great Place To Work® et sur la liste des meilleurs petits lieux de travail™ du magazine Fortune.

Karbon Academy est la façon dont nous apprenons aux cabinets comptables du monde entier à tirer une réelle valeur de Karbon, à une échelle où aucune équipe humaine ne pourrait atteindre un client à la fois. Il s'agit de notre levier le plus important pour l'intégration des clients, l'adoption des produits et la réussite à long terme, et nous le reconstruisons autour de parcours d'apprentissage basés sur les rôles, conçus pour les personnes au sein d'une entreprise : propriétaires, responsables des opérations, comptables, aides-comptables et fiscalistes.

En tant que développeur de contenu éducatif, vous concevrez et développerez les expériences d'apprentissage à votre rythme qui composent ces parcours, en maîtrisant les cours de bout en bout, depuis les besoins d'apprentissage et la conception de scénarios en passant par le storyboard, la construction, l'examen de la qualité et la publication.

La portée va au-delà des cours structurés. Vous créerez également du contenu adapté aux besoins des clients au moment où ils sont bloqués (outils de travail, guides de référence rapides et conseils sur le produit), ainsi qu'une formation de mise sur le marché qui permet d'accéder à de nouvelles fonctionnalités, de prendre en charge les communications sur les versions et de mener des campagnes d'adoption aux côtés de nos équipes de produits, de marketing et de réussite client. Une partie de ce que vous construirez sera un parcours d'apprentissage en six modules ; une partie sera une vidéo de deux minutes expédiée dans une semaine.

L’IA est véritablement intégrée à notre façon de travailler. Notre flux de production s'appuie sur un storyboard et une recherche assistés par l'IA, ce qui signifie que votre temps est consacré aux parties qui nécessitent un jugement humain : comprendre ce dont un comptable a réellement besoin le jour de la date limite, concevoir un scénario qui semble réel et savoir quand un brouillon est erroné même s'il est bien lu. Vous verrez également les données sur ce que vous construisez (achèvement, commentaires et utilisation du produit) et vous aiderez à décider quoi changer ensuite.

À propos du rôle

Conception et développement d’expériences d’apprentissage

• Analyser les besoins d'apprentissage aux côtés du responsable de l'éducation et de l'habilitation et des experts en la matière pour définir les objectifs et la portée avant le début du développement.

• Concevoir et développer des expériences d'apprentissage engageantes et à votre rythme dans tous les formats : didacticiels d'apprentissage en ligne, didacticiels vidéo, modules interactifs, micro-apprentissage, procédures pas à pas guidées et outils de travail.

• Créez du contenu basé sur des scénarios autour de nos clients et de l'univers fictif de notre entreprise, afin que les apprenants s'entraînent sur des situations qui reflètent leur semaine réelle plutôt que sur des présentations abstraites de fonctionnalités.

• Créez une assistance aux performances et une formation de mise sur le marché en cas de besoin (aides à l'emploi, guides de référence rapides, conseils intégrés au produit, contenu de lancement de versions et de fonctionnalités) - souvent dans des délais courts et en partenariat avec le produit, le marketing et la réussite client.

• Développer des évaluations et des contrôles de connaissances qui mesurent de manière significative la compréhension et la capacité, et pas seulement l'achèvement.

• Appliquez les principes d'apprentissage des adultes, notre matrice d'objectifs d'apprentissage, la carte de conception Karbon et les directives de la marque Karbon à tout ce que vous produisez, en tenant compte de l'accessibilité partout.

• Soyez responsable de l'évaluation de la qualité de votre propre travail et prenez le contenu de la première ébauche jusqu'à ce qu'il soit prêt à être révisé en un ou deux tours.

Production de contenu assistée par l'IA

• Utilisez les outils d'IA pour accélérer le storyboard, les scripts, la recherche et la création d'actifs, et examinez de manière critique les résultats de l'IA pour en vérifier l'exactitude, le ton et la solidité pédagogique avant leur livraison.

• Contribuer à la manière dont notre équipe utilise l'IA en testant de nouveaux outils et approches et en documentant ce qui fonctionne afin que toute l'équipe aille plus vite.

Maîtrise des produits et de l'industrie

• Développez et maintenez une connaissance pratique approfondie de Karbon en utilisant le produit, notre centre d'aide et notre base de connaissances interne comme principales sources de recherche.

• Collaborez avec des experts en la matière dans les domaines de la réussite client, du support et des produits pour valider l'exactitude et restez proche du cycle de publication afin que le contenu soit mis à jour, reconstruit ou retiré au fur et à mesure de l'évolution de Karbon.

Mesure et amélioration continue

• Analysez les données des apprenants, les commentaires des clients et l'utilisation du produit pour mesurer l'efficacité du contenu que vous créez, et utilisez ces informations pour recommander et mettre en œuvre des améliorations.

• Faites rapport clairement sur la performance de votre travail et contribuez à la façon dont nous démontrons l'impact de la Karbon Academy.

Opérations de l'Académie Karbon

• Prise en charge des demandes de formation des apprenants et des clients, de l'administration LMS, des rapports de consommation et des badges de certification.

Au cours de vos 90 premiers jours, vous :

• Terminez la Karbon Academy en tant qu'apprenant et partagez une critique spécifique et honnête de l'expérience.

• Publiez votre premier module de cours dans un parcours d'apprentissage basé sur les rôles.

• Exécutez un cours de manière indépendante grâce à notre flux de travail de storyboard assisté par IA, de bout en bout.

• Présentez les données de performances sur quelque chose que vous avez construit, ainsi que vos recommandations sur la marche à suivre.

Au propos de vous!

• Vous avez plus de 2 ans d'expérience en conception pédagogique, en conception d'expériences d'apprentissage ou en développement de contenu éducatif, idéalement dans un environnement SaaS ou technologique, et vous disposez d'un portfolio que vous êtes heureux de nous présenter.

• Vous utilisez déjà l'IA dans le cadre d'un flux de production réel (et non à titre expérimental) et vous avez un point de vue clair sur les domaines dans lesquels elle accélère le travail et ceux dans lesquels elle nécessite une modification humaine ferme.

• Vous travaillez rapidement et de manière itérative. Vous préférez publier une première version solide et l’améliorer plutôt que de maintenir un projet ouvert à la perfection.

• Vous écrivez exceptionnellement clairement en anglais et pouvez transformer un sujet technique complexe en quelque chose de simple, pratique et véritablement utile pour les professionnels occupés.…

Source : Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154317-educational-content-developer)