Menedżer RevOps

Siedziba: Stany Zjednoczone

Adres URL: https://www.clickguard.com/

Poszukujemy praktycznego, opartego na systemach menedżera RevOps, który będzie właścicielem danych, narzędzi i procesów stojących za każdym etapem naszej ścieżki przychodów: rejestracją, okresem próbnym, płatnością, odnowieniem, ekspansją i rezygnacją. ClickGuard uruchomi cztery wnioski na tym samym stosie: wniosek samoobsługowy, wniosek wspomagany sprzedażą dla większych reklamodawców, wniosek wychodzący do reklamodawców i agencji PPC oraz program partnerski dla agencji. Ta rola zapewnia, że ​​okres próbny, klient płacący i dolar MRR będą liczone w ten sam sposób w HubSpot, Stripe, PostHog i każdym raporcie zbudowanym na ich podstawie. Jest to rola operacyjna oparta przede wszystkim na sztucznej inteligencji dla osoby, która osobiście zbudowała systemy przychodów wykorzystywane przez kierownictwo do prowadzenia firmy i która wykorzystuje sztuczną inteligencję do wykonywania pracy większego zespołu operacyjnego. Będziesz właścicielem naszego systemu CRM, danych dotyczących naszej ścieżki, tygodniowej karty wyników przychodów oraz przepływów pracy, które przenoszą konta z jednego etapu do następnego.

Twoja supermoc zmienia nieporządne, niepołączone dane w liczby, na podstawie których ludzie działają. W pierwszej kolejności traktujesz RevOps jako problem z danymi i systemami, a w drugiej kolejności jako problem administracyjny. Każdy przepływ pracy, który tworzysz, ma właściciela, test i alert w przypadku awarii, więc uszkodzony przepływ potencjalnych klientów pojawia się w Twojej skrzynce odbiorczej tego samego dnia, w którym się zepsuł i zostaje naprawiony, zanim osiągnie numery na koniec kwartału.

Podstawą jest korzystanie z narzędzi AI. Potrzebujemy kogoś, kto może pokazać, co osobiście zbudował dzięki sztucznej inteligencji, jak zmieniło to ich przepływ pracy lub wydajność i jaki wymierny wpływ miało to na jakość danych, szybkość, konwersję, przychody lub efektywność zatrudnienia.

Co będziesz posiadać

• Kompleksowy HubSpot: model obiektowy (kontakty, firmy, obszary robocze, transakcje, zgłoszenia), etapy cyklu życia, potoki, właściwości, przepływy pracy i uprawnienia, z jednym właścicielem na pole i każdym krytycznym przepływem pracy testowanym i monitorowanym

• Warstwa danych o przychodach (zbudowana wspólnie z naszym zespołem inżynierów i zajmującym się danymi): aplikacja, Stripe i HubSpot zasilające PostHog, ze wspólnymi definicjami okresu próbnego, płatnego, MRR, rezygnacji, ekspansji i ponownej aktywacji, z których korzysta każdy raport

• Instrumentacja ścieżki i atrybucja: źródło przechwytywane podczas rejestracji, kwalifikacja konta na podstawie zmierzonych wydatków na reklamę oraz wyraźna ścieżka od pierwszego kontaktu przez okres próbny, opłacenie do odnowienia

• Systemy RevOps oparte na sztucznej inteligencji: buduj i obsługuj przepływy pracy, w których sztuczna inteligencja znacząco zwiększa przepustowość w zakresie wzbogacania, routingu, oceniania potencjalnych klientów i klientów, oceniania kondycji, higieny danych i raportowania. Powinieneś być w stanie zademonstrować systemy, które sam zbudowałeś, i wyniki biznesowe, które przyniosły.

•
Tygodniowa karta wyników przychodów ze spotkania kierownictwa, pobrana z danych źródłowych; oraz procesy operacyjne leżące u podstaw sprzedaży i sukcesu klientów: zatwierdzanie ofert i rabatów, przekazywanie kont agencji, zwroty środków, obciążenia zwrotne i odzyskiwanie nieudanych płatności.

Jesteś Fit If

• Osobiście przebudowałeś system CRM, na którym polegał zespół ds. przychodów, i możesz pokazać, co było przed i po: naprawione przepływy pracy, wycofane pola, połączenie zduplikowanych rekordów i kierownictwo raportów zaczęło ufać.

• Udało Ci się zbudować przepływ pracy oparty na sztucznej inteligencji i możesz pokazać, co zbudowałeś, gdzie sztuczna inteligencja znalazła się w przepływie pracy, co zautomatyzowała lub rozszerzyła, a także wymierny wpływ, jaki wywarła.

• Rozumiesz przychody z subskrypcji na tyle dobrze, aby pogodzić MRR pomiędzy Stripe i CRM oraz wyjaśnić, dlaczego te dwie liczby się różnią

• Praktyczna obsługa HubSpot (Operations Hub lub odpowiednik), SQL, CLI, API, Webhooks, n8n/Make i Claude Code lub Codex

• Możesz wyjaśniać etapy cyklu życia, przebieg transakcji i modele atrybucji bez korzystania z Google

• Traktujesz użycie produktu jako dane o przychodach: aktywność próbną, połączone konta reklamowe oraz limity planu i punktację kanałów

Nie pasujesz jeśli

• Twoje doświadczenie polega głównie na tworzeniu dashboardów na podstawie danych, które ktoś inny musiał naprawić

• Miarą sukcesu są utworzone przepływy pracy i zamknięte zgłoszenia, a nie konwersja i przychody

• Potrzebujesz wokół siebie zespołu; ta rola jest budowniczym naszego fundamentu

Wymagane umiejętności i doświadczenie

• Ponad 3-5 lat w RevOps lub systemach Revenue: Udokumentowane doświadczenie w posiadaniu CRM i danych o przychodach dla firmy B2B SaaS, najlepiej takiej z samoobsługową wersją próbną lub ruchem opartym na produkcie. Możesz pokazać liczby: kompletność danych, niezawodność przepływu pracy, konwersję ścieżki, dokładność prognozy i zaoszczędzony czas.

• Architektura CRM: Konkretne doświadczenie w projektowaniu modelu obiektowego, etapów cyklu życia i potoków od podstaw lub odbudowy uszkodzonego, łącznie z migracjami, które zachowują nienaruszoną historię. Dokumentujesz każde pole, które tworzysz i wycofujesz te, z których nikt nie korzysta.

• Własność danych: Jesteś osobiście właścicielem ścieżki z systemu źródłowego do raportu: śledzenie zdarzeń, tabele magazynowe, SQL i uzgadnianie z rozliczeniami. Jeśli dwa systemy nie zgadzają się, dowiesz się dlaczego, zanim ktokolwiek zgłosi numer.

• Wykonywanie natywne w oparciu o sztuczną inteligencję: osobiście zbudowałeś systemy oparte na sztucznej inteligencji w ramach przepływu pracy związanego z przychodami, obejmujące wzbogacanie, ocenianie, routing, klasyfikację, oczyszczanie danych, prognozowanie lub przepływy pracy agenta. Możesz jasno wyjaśnić, co zbudowałeś, dlaczego to zbudowałeś, jak to działało i jakie wymierne rezultaty przyniosło pod względem rurociągu, przychodów, produktywności, szybkości, jakości lub zmniejszonej pracy ręcznej.

• Odpowiedzialność na całej ścieżce: mierzysz swoją pracę w całym łańcuchu od rejestracji → wersji próbnej → kwalifikującego się konta → płatnego → odnowienia → rozszerzenia. Możesz pokazać przykłady, w których zbudowany przez Ciebie proces spowodował konwersję lub utrzymanie. Możesz swobodnie zabijać własne przepływy pracy, gdy dane mówią, że nie pomagają.

• Zasięg międzyzespołowy: Umiejętność pracy w obszarach sprzedaży, sukcesu klienta, marketingu, finansów i inżynierii: piszesz specyfikacje, na podstawie których inżynier może zbudować i procesy, które będzie przestrzegał przedstawiciel handlowy.

Biegłość techniczna

• Ekosystem HubSpot CRM: (poziom eksperta) Niestandardowe obiekty, powiązania, przepływy pracy, etapy cyklu życia, potoki, właściwości, listy, uprawnienia i interfejs API HubSpot.…

Źródło: Pracujemy zdalnie (https://weworkremotely.com/remote-jobs/clickguard-inc-revops-manager)