Inżynier Infrastruktury

Dołącz do uznanej organizacji technologicznej świadczącej zarządzane usługi IT dla najbardziej rozpoznawalnych firm na rynku. Nasz klient poszukuje doświadczonego inżyniera infrastruktury, który będzie wspierał środowiska klientów na różnorodnych i praktycznych stanowiskach technicznych.
Wybrany kandydat będzie łączyć zdalne wsparcie z regularnymi działaniami w siedzibie klienta, pracując nad infrastrukturą, technologiami Microsoft, sprzętem, oprogramowaniem i zabezpieczeniami.
Twoje obowiązki

• Zapewnij klientom pomoc techniczną i działaj jako niezawodny punkt kontaktowy.

• Uczestniczyć w lokalizacjach klientów w celu diagnozowania usterek, przeprowadzania napraw i wykonywania zaplanowanych prac konserwacyjnych.

• Zarządzaj zdarzeniami i żądaniami pomocy technicznej za pośrednictwem firmowego systemu zgłoszeń.

• Zapewniaj klientom aktualne aktualizacje i zapewniaj utrzymanie uzgodnionego poziomu usług.

• W stosownych przypadkach eskalować krytyczne problemy techniczne do Zarządu.

• Codziennie przeglądaj obciążenie pracą i priorytety i przejmuj odpowiedzialność za wymagane działania.

• Monitoruj infrastrukturę klienta i środowiska systemowe, aby upewnić się, że działają i spełniają wymagania biznesowe.

• Wdrażanie, testowanie, konserwacja i rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem.

• Dokładnie dokumentuj prace techniczne i prowadź aktualne zgłoszenia serwisowe.

• Przejmuj odpowiedzialność za pilne zdarzenia, niezależnie od tego, czy są one rozpatrywane zdalnie, czy w siedzibie klienta.

Korzyści

• 30 000–40 000 funtów rocznie, w zależności od doświadczenia.

• 40 dni płatnego urlopu rocznie.

Będziesz potrzebować co najmniej 5-letniego doświadczenia na odpowiednim stanowisku IT, z solidną wiedzą techniczną obejmującą:

• Wdrożenie zabezpieczeń Cyber Essentials i RODO (obowiązkowe).

• Microsoft 365 i jego podstawowe usługi, w tym poczta e-mail, SharePoint, Teams i OneDrive (obowiązkowe).

• Intune, platformy RMM i systemy telefoniczne/komunikacyjne.

• Infrastruktura sieciowa i łączność, w tym routery, przełączniki, punkty dostępowe, DHCP, DNS, TCP/IP, sieci VLAN i zapory ogniowe.

• Współpraca z zewnętrznymi dostawcami i dostawcami usług technicznych.

• Procesy IT, procedury i najlepsze praktyki branżowe.

• Windows Server 2016, 2019 i 2022, w tym zasady grupy i konfiguracja zabezpieczeń.

• Administracja Azure i wdrożenia systemów.

• Windows 10, Windows 11 i Mac.

• Kompilacje, tworzenie obrazów i wdrażanie klientów.

• Doskonała komunikacja pisemna i werbalna z silnym nastawieniem na obsługę klienta.

• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów oraz umiejętność samodzielnej pracy.

Znajdź więcej ofert pracy ze znajomością języka angielskiego w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/emplyfy/infrastructure-engineer-addlestone-337550)