Μηχανικός Υποδομής

Γίνετε μέλος ενός καθιερωμένου τεχνολογικού οργανισμού που παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης πληροφορικής σε μερικές από τις πιο αναγνωρισμένες εταιρείες της αγοράς. Ο πελάτης μας αναζητά έναν έμπειρο Μηχανικό Υποδομής για να υποστηρίξει περιβάλλοντα πελατών σε ποικίλο και πρακτικό τεχνικό ρόλο.
Ο επιτυχημένος υποψήφιος θα συνδυάσει την απομακρυσμένη υποστήριξη με την τακτική δραστηριότητα στον ιστότοπο πελατών, την εργασία σε υποδομές, τεχνολογίες Microsoft, υλικό, λογισμικό και ασφάλεια.
Οι ευθύνες σας

• Παρέχετε τεχνική βοήθεια στους πελάτες και λειτουργείτε ως αξιόπιστο σημείο επαφής.

• Παρακολουθήστε τις τοποθεσίες πελατών για τη διάγνωση βλαβών, την πραγματοποίηση επισκευών και την ολοκλήρωση της προγραμματισμένης συντήρησης.

• Διαχειριστείτε συμβάντα υποστήριξης και αιτήματα μέσω του συστήματος έκδοσης εισιτηρίων της εταιρείας.

• Παρέχετε στους πελάτες έγκαιρες ενημερώσεις και βεβαιωθείτε ότι διατηρούνται τα συμφωνημένα επίπεδα υπηρεσιών.

• Κλιμακώστε κρίσιμα τεχνικά προβλήματα στη Διοίκηση όταν χρειάζεται.

• Ελέγξτε τον φόρτο εργασίας και τις προτεραιότητες κάθε μέρα και αναλάβετε την ευθύνη των απαιτούμενων ενεργειών.

• Παρακολουθήστε την υποδομή πελατών και τα περιβάλλοντα συστημάτων για να διασφαλίσετε ότι παραμένουν λειτουργικά και πληρούν τις επιχειρηματικές απαιτήσεις.

• Ανάπτυξη, δοκιμή, συντήρηση και αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και λογισμικού.

• Τεκμηριώστε με ακρίβεια τις τεχνικές εργασίες και διατηρήστε ενημερωμένα εισιτήρια σέρβις.

• Αναλάβετε τα επείγοντα περιστατικά, είτε αντιμετωπίζονται εξ αποστάσεως είτε σε τοποθεσία πελατών.

Οφέλη

• 30.000 £ - 40.000 £ ετησίως ανάλογα με την εμπειρία.

• 40 ημέρες αμειβόμενη άδεια ετησίως.

Θα χρειαστείτε τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρία σε σχετικό ρόλο πληροφορικής, με ισχυρό τεχνικό υπόβαθρο που καλύπτει:

• Εφαρμογή ασφάλειας Cyber Essentials και GDPR (υποχρεωτικό) .

• Το Microsoft 365 και οι βασικές υπηρεσίες του, συμπεριλαμβανομένων των Email, SharePoint, Teams και OneDrive (υποχρεωτικό) .

• Πλατφόρμες Intune, RMM και συστήματα τηλεφώνου/επικοινωνιών.

• Υποδομή δικτύου και συνδεσιμότητα, συμπεριλαμβανομένων δρομολογητών, μεταγωγέων, AP, DHCP, DNS, TCP/IP, VLAN και τείχη προστασίας.

• Συνεργασία με εξωτερικούς προμηθευτές και παρόχους τεχνικών υπηρεσιών.

• Διαδικασίες πληροφορικής, διαδικασίες και βέλτιστες πρακτικές του κλάδου.

• Windows Server 2016, 2019 και 2022, συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής ομάδας και της διαμόρφωσης ασφαλείας.

• Διαχείριση και υλοποιήσεις συστήματος Azure.

• Windows 10, Windows 11 και Mac.

• Κατασκευές πελατών, απεικόνιση και ανάπτυξη.

• Άριστη γραπτή και προφορική επικοινωνία με ισχυρή νοοτροπία εξυπηρέτησης πελατών.

• Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και δεξιότητες αντιμετώπισης προβλημάτων και ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας.

Βρείτε περισσότερες αγγλόφωνες θέσεις εργασίας στο Ηνωμένο Βασίλειο στο Arbeitnow

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/emplyfy/infrastructure-engineer-addlestone-337550)