Praca
Z kanału partnera
Partner wartości dla klienta
Cena na życzenie
Szczegóły
- Typ zatrudnienia
- Pełny etat
- Zdalnie
- Nie
- Firma
- Hawk
Opis
Automatyczne tłumaczenie z języka English. Oryginał jest wiążący. Tłumaczenie maszynowe — trwają prace nad dokładniejszą wersją.
O nas
Hawk jest wiodącym dostawcą technologii przeciwdziałania praniu pieniędzy i wykrywaniu oszustw wspieranych przez sztuczną inteligencję. Banki i dostawcy usług płatniczych na całym świecie korzystają z potężnej kombinacji tradycyjnych zasad firmy Hawk i zrozumiałej sztucznej inteligencji, aby poprawić skuteczność zapewniania zgodności z przepisami AML i zapobiegania oszustwom poprzez identyfikowanie większej liczby przestępstw przy jednoczesnej maksymalizacji wydajności poprzez redukcję fałszywych alarmów. Dzięki naszemu rozwiązaniu odgrywamy kluczową rolę w globalnej walce z praniem pieniędzy, oszustwami czy finansowaniem terroryzmu. Oferujemy kulturę wzajemnego zaufania, wsparcia i pasji, jednocześnie zapewniając jednostkom możliwości rozwoju zawodowego i dokonywania zmian na świecie.
Twoja misja
Jako partner wartości dla klienta w firmie Hawk odpowiadasz za relacje z klientami od pierwszego określenia zakresu, poprzez wdrożenie, aż do ciągłego rozwoju: jedna nazwa, jeden odpowiedzialny właściciel, bez konieczności przełączania pomiędzy CSM, menedżerem ds. zaangażowania i kierownikiem projektu. Realizujesz dostawy zgodnie z najlepszymi praktykami i metodologią firmy Hawk i oceniasz, czy klient osiągnie obiecane przez nas wyniki. U podstaw tej roli leży zrozumienie, co faktycznie oznacza wartość dla każdego klienta, według jego własnej liczby, w odniesieniu do jego własnych celów, a następnie budowanie jej, a nie raportowanie o tym po fakcie. Nie jesteś kierownikiem projektu, który nagina się do wewnętrznego modelu zarządzania każdego klienta. Jesteś osobą, która udowadnia wartość, jaką dostarcza Hawk, a następnie przekształca ten dowód w utrzymane i zwiększone przychody.
Kluczowe obowiązki
• Zarządzaj pełnym cyklem życia klienta w swoim portfelu, od wstępnego określenia zakresu i wdrożenia po ciągłą realizację wartości, przyjęcie i nowe przypadki użycia. Nie ma tu żadnego przekazania przekaźnika; prowadzisz konto od początku do końca.
• Zarządzaj dostawami zgodnie z najlepszymi praktykami i metodologią Hawk: twórz plan, śledź postępy i jasno raportuj. Lekkie zarządzanie projektami, będące naszą własnością.
• Zrozum, co naprawdę oznacza wartość dla każdego klienta w jego własnych liczbach, a następnie ją zbuduj. Projektuj i realizuj wspólne plany sukcesu, które dopasowują dostawy Hawk do rzeczywistych celów biznesowych każdego klienta i kontekstu regulacyjnego, a nie ogólnego szablonu.
• Własne wyniki komercyjne: kieruj GRR i NRR na swoje konta, a tam, gdzie warunki umowy wiążą się z nieprzewidzianymi przychodami, kontroluj także ten wynik uznania.
• Nie negocjujesz warunków umowy, ale budujesz i potwierdzasz zaufanie, które skutkuje podpisaniem i odnowieniem umów.
• Nieustannie monitoruj wykorzystanie i wydajność i zamieniaj to, co znajdziesz, w prace optymalizacyjne: eliminacja fałszywych alarmów, skrócenie czasu pracy analityków, szybsze dochodzenie. To liczby, które klienci widzą w swoich systemach, a nie liczby, o których im mówimy.
• Wprowadź narzędzia i techniki sztucznej inteligencji oraz agentycznej sztucznej inteligencji do swojego zarządzania klientami: szybsze przygotowanie QBR, dokładniejszy wgląd w konto, bardziej spójne raportowanie, dzięki czemu Twój czas będzie przeznaczony na ocenę i relacje, a nie na ręczne administrowanie.
• Pracuj nad cyklem sprzedaży jako motor wiarygodności, a nie sprzedawca. Dajesz się wciągnąć w rozmowy przedsprzedażowe, aby zyskać pewność, że firma Hawk rzeczywiście może dostarczyć to, co obiecuje, popartą własnymi osiągnięciami w tym zakresie, i jesteś klientem MŚP, do którego zwracają się, aby kompleksowo tworzyć wartość i zapewniać możliwości dzięki technologii Hawk.
• Buduj i broń relacji kadry kierowniczej na wszystkich płaszczyznach, od rozmów z zarządem po QBR, tak aby wartość Hawka była czymś, co kierownictwo klienta widzi i określa własnymi słowami, a nie czymś, o czym musimy ich przekonywać co kwartał.
Twój profil
• Ponad 5 lat na stanowiskach związanych z kontaktem z klientem, obejmujących kombinację sukcesu klienta, zarządzania zaangażowaniem lub zarządzania dostawami/projektami w ramach oprogramowania dla przedsiębiorstw B2B. Ta rola łączy wszystkie trzy, więc ich szerokość ma większe znaczenie niż walka o tytuł.
• Prawdziwe doświadczenie w zarządzaniu kontami o wartości ponad 500 000 EUR ARR, w tym sprzedaż krzyżowa lub prace związane z ekspansją, na które możesz wskazać i wyjaśnić, a nie tylko kontami, które utrzymywałeś przy życiu.
• Komfortowe posiadanie planu dostaw od początku do końca, ustalanie zakresu, śledzenie i raportowanie przy użyciu najlepszych praktyk i metodologii firmy Hawk, bez konieczności posiadania osobnego kierownika budowy w pomieszczeniu, aby wszystko przebiegało zgodnie z planem.
• Dobra znajomość modeli dostarczania oprogramowania SaaS i oprogramowania dla przedsiębiorstw; doświadczenie w przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, zapobieganiu oszustwom lub innej dziedzinie regulowanych usług finansowych to prawdziwa zaleta, a nie miły przypis.
• Praktyczny komfort dzięki narzędziom i technikom sztucznej inteligencji oraz agentycznej sztucznej inteligencji, których faktycznie używasz, aby pracować szybciej, usprawniać analizy i podnosić jakość tego, co dostarczasz klientom, a nie tylko świadomość ich istnienia.
• Prawdziwy komfort pracy na poziomie C-suite. Możesz przeprowadzić rozmowę dotyczącą zarządzania z zespołem kierowniczym klienta i utrzymać ją, przekształcając status dostarczenia w rozmowę, którą menedżerowie rzeczywiście chcą odbyć.
• Skłonność do własności nad procesem. Rozumiesz, co tak naprawdę oznacza wartość dla klienta, a nie tylko to, co mówi umowa, i sam zamykasz lukę, zamiast czekać, aż zrobi to ktoś inny.
• Doświadczenie lub prawdziwy apetyt na środowisko start-upów lub skalowalnych, w którym model konta jest wciąż budowany na bieżąco, a nie w pełni dojrzały podręcznik, który dopiero wdrażasz.
Bonus
• Oprócz płynnego języka angielskiego, inny język odpowiedni dla bazy klientów Hawk's w regionie EMEA.
• Wcześniejsze doświadczenie, w którym osobiście nosiłeś zarówno numer handlowy (GRR/NRR), jak i wynik dostawy dla tego samego konta, a nie jednego lub drugiego
Znajdź oferty pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow
Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/hawk/customer-value-partner-london-68852)
Hawk jest wiodącym dostawcą technologii przeciwdziałania praniu pieniędzy i wykrywaniu oszustw wspieranych przez sztuczną inteligencję. Banki i dostawcy usług płatniczych na całym świecie korzystają z potężnej kombinacji tradycyjnych zasad firmy Hawk i zrozumiałej sztucznej inteligencji, aby poprawić skuteczność zapewniania zgodności z przepisami AML i zapobiegania oszustwom poprzez identyfikowanie większej liczby przestępstw przy jednoczesnej maksymalizacji wydajności poprzez redukcję fałszywych alarmów. Dzięki naszemu rozwiązaniu odgrywamy kluczową rolę w globalnej walce z praniem pieniędzy, oszustwami czy finansowaniem terroryzmu. Oferujemy kulturę wzajemnego zaufania, wsparcia i pasji, jednocześnie zapewniając jednostkom możliwości rozwoju zawodowego i dokonywania zmian na świecie.
Twoja misja
Jako partner wartości dla klienta w firmie Hawk odpowiadasz za relacje z klientami od pierwszego określenia zakresu, poprzez wdrożenie, aż do ciągłego rozwoju: jedna nazwa, jeden odpowiedzialny właściciel, bez konieczności przełączania pomiędzy CSM, menedżerem ds. zaangażowania i kierownikiem projektu. Realizujesz dostawy zgodnie z najlepszymi praktykami i metodologią firmy Hawk i oceniasz, czy klient osiągnie obiecane przez nas wyniki. U podstaw tej roli leży zrozumienie, co faktycznie oznacza wartość dla każdego klienta, według jego własnej liczby, w odniesieniu do jego własnych celów, a następnie budowanie jej, a nie raportowanie o tym po fakcie. Nie jesteś kierownikiem projektu, który nagina się do wewnętrznego modelu zarządzania każdego klienta. Jesteś osobą, która udowadnia wartość, jaką dostarcza Hawk, a następnie przekształca ten dowód w utrzymane i zwiększone przychody.
Kluczowe obowiązki
• Zarządzaj pełnym cyklem życia klienta w swoim portfelu, od wstępnego określenia zakresu i wdrożenia po ciągłą realizację wartości, przyjęcie i nowe przypadki użycia. Nie ma tu żadnego przekazania przekaźnika; prowadzisz konto od początku do końca.
• Zarządzaj dostawami zgodnie z najlepszymi praktykami i metodologią Hawk: twórz plan, śledź postępy i jasno raportuj. Lekkie zarządzanie projektami, będące naszą własnością.
• Zrozum, co naprawdę oznacza wartość dla każdego klienta w jego własnych liczbach, a następnie ją zbuduj. Projektuj i realizuj wspólne plany sukcesu, które dopasowują dostawy Hawk do rzeczywistych celów biznesowych każdego klienta i kontekstu regulacyjnego, a nie ogólnego szablonu.
• Własne wyniki komercyjne: kieruj GRR i NRR na swoje konta, a tam, gdzie warunki umowy wiążą się z nieprzewidzianymi przychodami, kontroluj także ten wynik uznania.
• Nie negocjujesz warunków umowy, ale budujesz i potwierdzasz zaufanie, które skutkuje podpisaniem i odnowieniem umów.
• Nieustannie monitoruj wykorzystanie i wydajność i zamieniaj to, co znajdziesz, w prace optymalizacyjne: eliminacja fałszywych alarmów, skrócenie czasu pracy analityków, szybsze dochodzenie. To liczby, które klienci widzą w swoich systemach, a nie liczby, o których im mówimy.
• Wprowadź narzędzia i techniki sztucznej inteligencji oraz agentycznej sztucznej inteligencji do swojego zarządzania klientami: szybsze przygotowanie QBR, dokładniejszy wgląd w konto, bardziej spójne raportowanie, dzięki czemu Twój czas będzie przeznaczony na ocenę i relacje, a nie na ręczne administrowanie.
• Pracuj nad cyklem sprzedaży jako motor wiarygodności, a nie sprzedawca. Dajesz się wciągnąć w rozmowy przedsprzedażowe, aby zyskać pewność, że firma Hawk rzeczywiście może dostarczyć to, co obiecuje, popartą własnymi osiągnięciami w tym zakresie, i jesteś klientem MŚP, do którego zwracają się, aby kompleksowo tworzyć wartość i zapewniać możliwości dzięki technologii Hawk.
• Buduj i broń relacji kadry kierowniczej na wszystkich płaszczyznach, od rozmów z zarządem po QBR, tak aby wartość Hawka była czymś, co kierownictwo klienta widzi i określa własnymi słowami, a nie czymś, o czym musimy ich przekonywać co kwartał.
Twój profil
• Ponad 5 lat na stanowiskach związanych z kontaktem z klientem, obejmujących kombinację sukcesu klienta, zarządzania zaangażowaniem lub zarządzania dostawami/projektami w ramach oprogramowania dla przedsiębiorstw B2B. Ta rola łączy wszystkie trzy, więc ich szerokość ma większe znaczenie niż walka o tytuł.
• Prawdziwe doświadczenie w zarządzaniu kontami o wartości ponad 500 000 EUR ARR, w tym sprzedaż krzyżowa lub prace związane z ekspansją, na które możesz wskazać i wyjaśnić, a nie tylko kontami, które utrzymywałeś przy życiu.
• Komfortowe posiadanie planu dostaw od początku do końca, ustalanie zakresu, śledzenie i raportowanie przy użyciu najlepszych praktyk i metodologii firmy Hawk, bez konieczności posiadania osobnego kierownika budowy w pomieszczeniu, aby wszystko przebiegało zgodnie z planem.
• Dobra znajomość modeli dostarczania oprogramowania SaaS i oprogramowania dla przedsiębiorstw; doświadczenie w przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, zapobieganiu oszustwom lub innej dziedzinie regulowanych usług finansowych to prawdziwa zaleta, a nie miły przypis.
• Praktyczny komfort dzięki narzędziom i technikom sztucznej inteligencji oraz agentycznej sztucznej inteligencji, których faktycznie używasz, aby pracować szybciej, usprawniać analizy i podnosić jakość tego, co dostarczasz klientom, a nie tylko świadomość ich istnienia.
• Prawdziwy komfort pracy na poziomie C-suite. Możesz przeprowadzić rozmowę dotyczącą zarządzania z zespołem kierowniczym klienta i utrzymać ją, przekształcając status dostarczenia w rozmowę, którą menedżerowie rzeczywiście chcą odbyć.
• Skłonność do własności nad procesem. Rozumiesz, co tak naprawdę oznacza wartość dla klienta, a nie tylko to, co mówi umowa, i sam zamykasz lukę, zamiast czekać, aż zrobi to ktoś inny.
• Doświadczenie lub prawdziwy apetyt na środowisko start-upów lub skalowalnych, w którym model konta jest wciąż budowany na bieżąco, a nie w pełni dojrzały podręcznik, który dopiero wdrażasz.
Bonus
• Oprócz płynnego języka angielskiego, inny język odpowiedni dla bazy klientów Hawk's w regionie EMEA.
• Wcześniejsze doświadczenie, w którym osobiście nosiłeś zarówno numer handlowy (GRR/NRR), jak i wynik dostawy dla tego samego konta, a nie jednego lub drugiego
Znajdź oferty pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow
Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/hawk/customer-value-partner-london-68852)
To ogłoszenie pochodzi z feedu partnera. Aplikuj na stronie źródłowej.
Źródło: Hawk
Lokalizacja
Londyn, Wielka Brytania
Ogłoszenie pochodzi od Hawk.
