Développeur Full Stack (intégration et activation)

Nous transformons chaque interaction client en une opportunité. Nous connectons les conversations, les données clients et les paiements avec des agents IA afin que les entreprises puissent proposer des parcours clients personnels à grande échelle : en ligne et en personne.

"L'ensemble du parcours client. Une seule plateforme"

Ce que nous apprécions
Chaque collègue de CM.com, se connecte à nos 4 valeurs partagées :

Piloter et diriger
Vous prenez des initiatives, prenez des décisions et reconnaissez les opportunités. Faire des erreurs fait partie du progrès.

Grandir et apprendre
La croissance de nos collègues et de nos clients est notre priorité. Vous aimez expérimenter, apprendre en permanence et partager activement vos connaissances et vos idées avec les autres.

Ensemble et soins
Nous travaillons ensemble et nous croyons que des perspectives diverses conduisent à des résultats plus solides. Vous valorisez l’aspect social du travail, vous démontrez un réel intérêt et vous souciez du bien-être de chacun.

Vitesse et changement
En accueillant des agents IA dans notre organisation, nous changeons fondamentalement la façon dont le travail est effectué. Vous êtes à l'aise avec le changement et vous aimez travailler dans un environnement au rythme élevé.

Le rôle
En tant que développeur Full Stack au sein de l'équipe d'intégration et d'activation, vous posséderez la porte d'entrée de la connectivité CM.com : l'expérience en libre-service où les clients s'inscrivent et commencent à envoyer des messages en quelques minutes, sans appel commercial ni un seul e-mail. C'est l'un des sujets les plus importants sur CM.com aujourd'hui, et votre équipe en est le chef d'orchestre.
Sur le marché technologique d'aujourd'hui, la vitesse l'emporte. Les clients choisissent le fournisseur avec lequel ils peuvent commencer dès maintenant et ils apprécient la facilité plutôt qu'une longue liste d'exigences. Pensez à la rapidité avec laquelle vous pouvez souscrire un abonnement téléphonique : c'est l'expérience que nous souhaitons offrir. Nos clients sont des personnes, mais aussi de plus en plus d’agents IA, et aucun d’eux ne veut attendre un rappel.
Derrière cette interface simple se cache une plateforme complexe. Chaque chaîne fonctionne différemment. Par exemple : WhatsApp fonctionne via Meta, RCS via Google et Orange, et de plus en plus de canaux et de fournisseurs les rejoignent. Les clients ne devraient jamais remarquer rien de tout cela. La complexité est la nôtre, pas la leur.

Vous le ferez

• Créez une expérience d'intégration en libre-service qui permet aux clients de s'inscrire jusqu'à leur premier message en quelques minutes.

• Transformez chaque demande client en la bonne configuration sur nos propres systèmes et chez nos fournisseurs externes, entièrement automatisée

• Facilitez l'intégration de nouveaux canaux et partenariats avec des fournisseurs, afin que la plateforme se développe sans ajouter de complexité pour le client.

• Favoriser l'automatisation tout au long du parcours client, pour les personnes comme pour les agents IA.

• Possédez votre travail de l'idée à la production, y compris la façon dont il fonctionne sur notre infrastructure

• Utilisez activement les outils d'IA pour améliorer votre propre travail : expérimentez, automatisez et partagez ce qui fonctionne avec votre équipe.

• Développeur full stack de niveau intermédiaire à senior avec une expérience pratique en front-end et back-end

• Fort en Angular sur le front-end, et en C# et .NET sur le back-end

• Solide connaissance des bases de données relationnelles, telles que SQL Server ou PostgreSQL

• Maîtrise de l'anglais et du néerlandais

• Agréable à avoir : expérience en DevOps ou en ingénierie système, car l'équipe gère également sa propre infrastructure

• Véritablement curieux de l'IA : vous expérimentez des outils comme ChatGPT ou Copilot et vous êtes ouvert à travailler différemment à mesure qu'ils s'améliorent

Vous pensez que vous seriez un candidat idéal pour ce rôle, même si vous ne cochez pas toutes les cases ? Contactez notre équipe de recrutement ! Nous serions heureux de nous connecter et de voir si nous pouvons le faire fonctionner ensemble.

Ce que nous proposons
En tant que membre du club CM.com, vous bénéficierez des avantages suivants :

• Intégration : rejoignez notre programme unique d'intégration mondiale de 3 jours dans notre siège social à Breda, une plongée profonde dans la culture de CM.com.

• Alimentation saine : des déjeuners et des collations santé quotidiens pour vous garder plein d'énergie.

• Déplacements sans effort : la carte de mobilité Shuttle, l'indemnité de déplacement et les options de location de vélo vous amènent là où vous devez être. Nous disposons de voitures de société CM que vous pouvez également utiliser pour les visites chez les clients.

• Investissez dans votre avenir : Un régime de retraite solide.

• Congés : Rechargez avec 25 jours de vacances, plus la possibilité d'acheter 10 jours supplémentaires.

• Soyez propriétaire de votre réussite : devenez actionnaire grâce à notre programme d'achat d'actions pour les employés.

• Votre développement : nous soutenons votre croissance et votre développement grâce à des initiatives telles que la CM Academy, les cours Udemy, des rencontres exclusives avec des leaders d'opinion, le programme pour jeunes professionnels et notre propre CM Business Adventure (CMBA), garantissant que vous apprenez et évoluez toujours.

• Vitalité : Notre équipe Vitalité organise tout au long de l'année un programme de vitalité pour soutenir un corps et un esprit sains pour tous les collègues. Pensez aux ateliers de prévention du stress, à la visite d'un ergonome, aux bootcamps hebdomadaires, aux séances de yoga et à notre journée sportive CM.

• Ensemble sur CM.com : boissons hebdomadaires, soirées jeux de société, karaoké, voyage de ski annuel et bien plus encore ! Nous avons quelque chose pour tout le monde.

Nos diverses perspectives alimentent l’innovation et nous font avancer. Nous accueillons tout le monde, quel que soit son âge, son origine ou ses croyances.

Avant de postuler
Nous travaillons sur place, avançons rapidement et attendons de vous que vous apportiez votre propre réflexion. Les priorités changent, l’IA change activement notre façon de travailler et nous acceptons cette réalité. Si cela vous semble être un environnement formidable, nous serions ravis de vous entendre.

Remarque : Pour ce poste, nous ne pouvons considérer que les candidats déjà titulaires d'un permis de travail et de séjour permanent aux Pays-Bas.
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Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/cmcom/full-stack-developer-onboarding-enablement-breda-468093)