Desarrollador Full Stack (Incorporación y Habilitación)

Convertimos cada interacción con el cliente en una oportunidad. Conectamos conversaciones, datos de clientes y pagos con agentes de IA para que las empresas puedan ofrecer recorridos personales de los clientes a escala: tanto en línea como en persona.

"Todo el recorrido del cliente. Una plataforma"

lo que valoramos
Cada colega de CM.com se conecta con nuestros 4 valores compartidos:

Conducir y liderar
Tomas iniciativa, tomas decisiones y reconoces oportunidades. Cometer errores es parte de seguir adelante.

Crecer y aprender
El crecimiento de nuestros compañeros y de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le gusta experimentar, aprender continuamente y compartir activamente conocimientos e ideas con los demás.

Juntos y cuidado
Trabajamos juntos y creemos que las perspectivas diversas conducen a resultados más sólidos. Valoran el lado social del trabajo, muestran interés genuino y se preocupan por el bienestar de los demás.

Velocidad y cambio
Al dar la bienvenida a los agentes de IA a nuestra organización, cambiamos fundamentalmente la forma en que se realiza el trabajo. Se siente cómodo con el cambio y le encanta trabajar en un entorno de alto ritmo.

El papel
Como desarrollador Full Stack en el equipo de Incorporación y Habilitación, serás dueño de la puerta de entrada de la conectividad de CM.com: la experiencia de autoservicio donde los clientes se registran y comienzan a enviar mensajes en minutos, sin una llamada de ventas ni un solo correo electrónico. Es uno de los temas más importantes en CM.com hoy en día y su equipo es el conductor detrás de él.
En el mercado tecnológico actual, la velocidad gana. Los clientes eligen el proveedor con el que pueden empezar ahora mismo y valoran la facilidad por encima de una larga lista de requisitos. Piense en lo rápido que puede contratar una suscripción telefónica: esa es la experiencia que queremos ofrecer. Nuestros clientes son personas, pero cada vez más también agentes de IA, y ninguno de los dos quiere esperar a que les devuelvan la llamada.
Detrás de esa interfaz simple se encuentra una plataforma compleja. Cada canal funciona de manera diferente. Por ejemplo: WhatsApp corre vía Meta, RCS vía Google y Orange, y se van sumando más canales y proveedores. Los clientes nunca deberían notar nada de eso. La complejidad es nuestra, no de ellos.

lo harás

• Cree la experiencia de incorporación de autoservicio que lleve a los clientes desde el registro hasta su primer mensaje en minutos.

• Convertir cada solicitud de los clientes en la configuración correcta a través de nuestros propios sistemas y proveedores externos, totalmente automatizados.

• Facilitar la conexión de nuevos canales y asociaciones con proveedores, para que la plataforma crezca sin agregar complejidad para el cliente.

• Impulsar la automatización en todo el recorrido del cliente, tanto para las personas como para los agentes de IA

• Sea dueño de su trabajo desde la idea hasta la producción, incluido cómo se ejecuta en nuestra infraestructura

• Utilice herramientas de IA activamente para mejorar su propio trabajo: experimente, automatice y comparta lo que funciona con su equipo.

• Desarrollador full stack medior a senior con experiencia práctica tanto en front-end como back-end

• Fuerte en Angular en el front-end y en C# y .NET en el back-end.

• Sólidos conocimientos de bases de datos relacionales, como SQL Server o PostgreSQL.

• Fluido en inglés y holandés

• Es bueno tener: experiencia con DevOps o ingeniería de sistemas, ya que el equipo también administra su propia infraestructura.

• Realmente tienes curiosidad por la IA: experimentas con herramientas como ChatGPT o Copilot y estás abierto a trabajar de manera diferente a medida que mejoran.

¿Cree que encajaría perfectamente en este puesto, incluso si no marca todas las casillas? ¡Comuníquese con nuestro equipo de reclutamiento! Estaremos encantados de conectarnos y ver si podemos hacerlo funcionar juntos.

que ofrecemos
Como miembro del club CM.com, tendrás los siguientes beneficios:

• Incorporación: únase a nuestro exclusivo programa de incorporación global de 3 días en nuestra sede en Breda, una inmersión profunda en la cultura de CM.com.

• Comida saludable: almuerzos y refrigerios saludables diarios para mantenerte con energía.

• Viaje diario sin esfuerzo: la tarjeta de movilidad Shuttle, el subsidio de viaje diario y las opciones de arrendamiento de bicicletas lo llevarán a donde necesita estar. Disponemos de coches de empresa CM que podrá utilizar también para visitas de clientes.

• Invierte en tu futuro: Un plan de pensiones sólido.

• Tiempo libre: Recarga con 25 días de vacaciones, más la opción de comprar 10 días adicionales.

• Sea dueño de su éxito: conviértase en accionista de nuestro Programa de compra de acciones para empleados.

• Su desarrollo: apoyamos su crecimiento y desarrollo a través de iniciativas como CM Academy, cursos Udemy, reuniones exclusivas con líderes de opinión, el Programa para Jóvenes Profesionales y nuestra propia CM Business Adventure (CMBA), garantizando que siempre esté aprendiendo y evolucionando.

• Vitalidad: Nuestro Equipo de Vitalidad organiza un programa de vitalidad durante todo el año para apoyar un cuerpo y una mente sanos para todos los colegas. Piense en talleres de prevención del estrés, visitas al ergonomista, campamentos de entrenamiento semanales, sesiones de yoga y nuestra jornada deportiva CM.

• Juntos en CM.com: bebidas semanales, noches de juegos de mesa, sesiones de karaoke, viaje de esquí anual y mucho más. Tenemos algo para todos.

Nuestras diversas perspectivas impulsan la innovación y nos impulsan hacia adelante. Damos la bienvenida a todos, independientemente de su edad, antecedentes o creencias.

Antes de aplicar
Trabajamos en el sitio, nos movemos rápido y esperamos que usted aporte sus propias ideas. Las prioridades cambian, la IA está cambiando activamente nuestra forma de trabajar y aceptamos esa realidad. Si le parece un excelente entorno, nos encantaría saber de usted.

Nota: Para este puesto, solo podemos considerar candidatos que ya tengan un permiso de residencia y trabajo permanente para los Países Bajos.
Encuentre empleo en Países Bajos en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/cmcom/full-stack-developer-onboarding-enablement-breda-468093)