Ingénieur avancé senior déployé

À propos de nous :

Nous aimons aller travailler et pensons que vous devriez le faire aussi. Notre équipe se consacre à la confiance, à l'obsession du client, à l'agilité et à l'effort de s'améliorer chaque jour. Ces valeurs constituent le fondement de notre culture, guident nos actions et nous poussent vers l’excellence. Nous favorisons une culture de performance et de reconnaissance, nous permettant de transformer la croissance en permettant à nos employés de faire le meilleur travail de leur carrière.

Ce poste est situé à Londres, en Angleterre. Notre bureau est situé dans un emplacement central près de Waterloo et de Blackfriars sur la rive sud. Partout dans le monde, nos centres d’énergie servent de pôles où nous accélérons la productivité et la collaboration, inspirons la créativité et cultivons une culture de connexion et de célébration. Nos équipes coordonnent leur temps dans les Centres d'Énergie pour refléter leur meilleure façon de travailler.

Pour en savoir plus sur la vie chez LogicMonitor, consultez notre page Carrières.

Ce que vous ferez :

LogicMonitor® est la première plateforme d'observabilité hybride basée sur l'IA qui alimente la prochaine génération d'infrastructure numérique. LogicMonitor offre une visibilité complète et des informations exploitables dans les environnements sur site, cloud et Edge. En anticipant les problèmes avant qu'ils ne surviennent, en optimisant les ressources en temps réel et en permettant des décisions plus rapides et plus intelligentes, LogicMonitor aide les responsables informatiques et commerciaux à protéger leurs marges, à accélérer l'innovation et à offrir des expériences numériques exceptionnelles sans compromis.

Nos clients apprécient la capacité de LogicMonitor à réunir le cloud et l'informatique traditionnelle en une seule vue, comme en témoignent les taux de désabonnement minimes, l'expansion des activités et les nouvelles références clients passionnantes. En fait, LogicMonitor a reçu le Net Promoter Score le plus élevé de tous les fournisseurs de gestion d'infrastructure informatique. LogicMonitor peut également se targuer d'une grande satisfaction des employés. Nous avons été certifiés Great Place To Work® et nommés l'un des meilleurs lieux de travail de BuiltIn pour la septième année consécutive !

Nous recherchons un ingénieur senior déployé en avant qui aime résoudre les problèmes réels des clients grâce à une ingénierie pratique et à des solutions basées sur l'IA. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec des ingénieurs seniors, des équipes de produits et des clients pour concevoir, créer et déployer des solutions sur mesure qui étendent LogicMonitor Edwin AI. En tant qu'ingénieur de déploiement avancé, vous opérerez à l'intersection de la livraison client et du développement de la plate-forme principale, avec la responsabilité de la découverte, de la portée, de la conception du système, de la construction, du déploiement et de l'adoption mesurable.

Il s'agit d'un rôle d'ingénierie orienté client à l'intersection de l'ingénierie logicielle, de l'observabilité et du déploiement de l'IA. Vous expédierez du code, mettrez en œuvre des intégrations, prendrez en charge les déploiements de production et codifierez des modèles reproductibles qui améliorent à la fois les résultats pour les clients et la plate-forme principale.

Voici un aperçu plus approfondi de ce rôle clé :

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Créer et prendre en charge des solutions basées sur l'IA

• Collaborez directement avec des clients stratégiques pour créer des applications de production, expédier des artefacts techniques utilisés dans les flux de production, codifier des modèles de déploiement reproductibles et représenter l'entreprise dans des environnements d'entreprise très ambigus.

• Collaborez avec les ingénieurs et les clients pour comprendre les cas d'utilisation, les flux de travail et les exigences techniques.

• Créez et maintenez des services backend, des intégrations, des automatisations et des expériences full stack légères à l'aide de Python et JavaScript ou TypeScript.

• Implémentez des intégrations basées sur l'API REST, le webhook et le SDK qui normalisent, enrichissent et acheminent les données opérationnelles vers LogicMonitor Edwin AI.

• Instrumenter et dépanner la télémétrie dans les journaux, les métriques, les traces et les données de flux de travail associées, y compris les pipelines basés sur OpenTelemetry, le cas échéant.

• Configurez et déployez des solutions dans des environnements SaaS, cloud hybride et gérés par le client, avec une familiarité de travail sur les conteneurs, Kubernetes, CI ou CD et l'automatisation de l'infrastructure.

• Définir ou affiner les tableaux de bord, les alertes, les limites des services et les workflows de fiabilité afin que les équipes client puissent exploiter ce qui est déployé.

• Collaborez pendant les périodes de mise en service, d'hypercare et de dépannage pour favoriser l'adoption, réduire les frictions et rendre la solution durable en production.

• Convertissez les apprentissages répétés sur le terrain en modèles, playbooks, composants réutilisables et commentaires sur les produits pour les équipes d'ingénierie et de produit principales.

Exécution technique

• Écrivez du code propre et maintenable sur les systèmes backend et frontend, généralement en utilisant Python, JavaScript, TypeScript et React.

• Implémentez des intégrations avec des systèmes tiers à l'aide d'API et de SDK.

• Prise en charge des tests, du débogage et de l'optimisation des solutions déployées.

• Suivez les meilleures pratiques d'ingénierie en matière de fiabilité, de sécurité et de performances.

• Contribuer à la documentation interne et au partage des connaissances.

• Artefacts réutilisables créés, tels que des modèles, des modèles d'intégration, des playbooks ou des améliorations produites.

Prototyper et itérer

• Aider à développer des MVP et des solutions de validation de principe pour valider les cas d'utilisation des clients.

• Intégrez les commentaires des clients et des parties prenantes internes pour affiner les fonctionnalités.

• Soutenir la transition des solutions validées vers des capacités de produit évolutives en collaboration avec les équipes d'ingénierie produit et principales.

Collaboration clients et partenaires

• Participer aux discussions techniques avec les clients et les partenaires aux côtés des ingénieurs seniors.

• Fournir un support de mise en œuvre et un dépannage pendant les déploiements.

• Partagez les informations et les commentaires issus des engagements clients avec les équipes internes pour améliorer la qualité et la convivialité des produits.

• Déploiements en production lancés et adoptés par les équipes clients nommées.

• Délai d'obtention de la première valeur, telle que le premier flux de travail opérationnel, la première intégration opérationnelle ou la première enquête ou automatisation significative de l'IA en production.

• Impact mesurable sur le flux de travail, tel qu'un tri manuel réduit, une gestion plus rapide des incidents, une réduction du bruit des alertes ou une efficacité opérationnelle améliorée.

• Forte qualité de mise en œuvre, qualité de la documentation et satisfaction des parties prenantes.

Ce dont vous aurez besoin :…

Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/logicmonitor/sr-forward-deployed-engineer-london-348520)