Ingeniero senior desplegado en avanzada

Acerca de nosotros:

Nos encanta ir a trabajar y creemos que a ti también deberías hacerlo. Nuestro equipo está dedicado a la confianza, la obsesión por el cliente, la agilidad y el esfuerzo por ser mejores cada día. Estos valores sirven como base de nuestra cultura, guiando nuestras acciones e impulsándonos hacia la excelencia. Fomentamos una cultura de desempeño y reconocimiento, lo que nos permite transformar el crecimiento mientras permitimos a nuestros empleados hacer el mejor trabajo de sus carreras.

Este puesto está ubicado en Londres, Inglaterra. Nuestra oficina está situada en una ubicación central cerca de Waterloo y Blackfriars en Southbank. En todo el mundo, nuestros Centros de Energía sirven como centros donde aceleramos la productividad y la colaboración, inspiramos la creatividad y cultivamos una cultura de conexión y celebración. Nuestros equipos coordinan su tiempo en los Centros de Energía para reflejar cómo funcionan mejor.

Para obtener más información sobre la vida en LogicMonitor, consulte nuestra página de carreras profesionales.

Lo que harás:

LogicMonitor® es la primera plataforma de observabilidad híbrida de IA que impulsa la próxima generación de infraestructura digital. LogicMonitor ofrece visibilidad completa e inteligencia procesable en entornos locales, de nube y de borde. Al anticipar los problemas antes de que surjan, optimizar los recursos en tiempo real y permitir decisiones más rápidas e inteligentes, LogicMonitor ayuda a los líderes empresariales y de TI a proteger los márgenes, acelerar la innovación y ofrecer experiencias digitales excepcionales sin concesiones.

A nuestros clientes les encanta la capacidad de LogicMonitor para reunir la TI tradicional y la nube en una sola vista, como se ve en tasas de abandono mínimas, negocios de expansión y referencias de nuevos clientes interesantes. De hecho, LogicMonitor ha recibido el Net Promoter Score más alto de cualquier proveedor de gestión de infraestructura de TI. LogicMonitor también cuenta con una alta satisfacción de los empleados. ¡Hemos sido certificados como Great Place To Work® y nombrados uno de los mejores lugares para trabajar de BuiltIn por séptimo año consecutivo!

Buscamos un ingeniero senior avanzado que disfrute resolviendo problemas reales de los clientes a través de ingeniería práctica y soluciones impulsadas por inteligencia artificial. En este puesto, trabajará en estrecha colaboración con ingenieros senior, equipos de productos y clientes para diseñar, crear e implementar soluciones personalizadas que amplíen LogicMonitor Edwin AI. Como ingeniero de implementación avanzada, operará en la intersección de la entrega al cliente y el desarrollo de la plataforma central, siendo responsable del descubrimiento, el alcance, el diseño del sistema, la construcción, la implementación y la adopción mensurable.

Se trata de una función de ingeniería de cara al cliente en la intersección de la ingeniería de software, la observabilidad y la implementación de IA. Enviará código, implementará integraciones, respaldará los lanzamientos de producción y codificará patrones repetibles que mejoren tanto los resultados de los clientes como la plataforma central.

He aquí un vistazo más de cerca a este papel clave:

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Cree y respalde soluciones impulsadas por IA

• Asóciese directamente con clientes estratégicos para crear aplicaciones de producción, enviar artefactos técnicos utilizados en flujos de trabajo de producción, codificar patrones de implementación repetibles y representar a la empresa en entornos empresariales altamente ambiguos.

• Asóciese con ingenieros y clientes para comprender los casos de uso, los flujos de trabajo y los requisitos técnicos.

• Cree y mantenga servicios backend, integraciones, automatizaciones y experiencias livianas de pila completa utilizando Python y JavaScript o TypeScript.

• Implementar integraciones basadas en API REST, webhook y SDK que normalicen, enriquezcan y enrutan datos operativos a LogicMonitor Edwin AI.

• Instrumentar y solucionar problemas de telemetría en registros, métricas, seguimientos y datos de flujo de trabajo relacionados, incluidas canalizaciones basadas en OpenTelemetry cuando corresponda.

• Configure e implemente soluciones en SaaS, nube híbrida y entornos administrados por el cliente, con familiaridad laboral en contenedores, Kubernetes, CI o CD y automatización de infraestructura.

• Definir o perfeccionar paneles, alertas, límites de servicio y flujos de trabajo de confiabilidad para que los equipos de los clientes puedan operar lo que se implementa.

• Asóciese durante los períodos de puesta en marcha, hipercuidado y resolución de problemas para impulsar la adopción, reducir la fricción y hacer que la solución sea duradera en producción.

• Convierta los aprendizajes de campo repetidos en plantillas, guías, componentes reutilizables y comentarios sobre productos para los equipos centrales de ingeniería y productos.

Ejecución Técnica

• Escriba código limpio y fácil de mantener en sistemas backend y frontend, normalmente usando Python, JavaScript, TypeScript y React.

• Implementar integraciones con sistemas de terceros utilizando API y SDK.

• Apoyar las pruebas, depuración y optimización de las soluciones implementadas.

• Siga las mejores prácticas de ingeniería en materia de confiabilidad, seguridad y rendimiento.

• Contribuir a la documentación interna y al intercambio de conocimientos.

• Artefactos reutilizables creados, como plantillas, patrones de integración, guías o mejoras productivas.

Prototipo e iteración

• Ayudar a desarrollar MVP y soluciones de prueba de concepto para validar los casos de uso de los clientes.

• Incorporar comentarios de clientes y partes interesadas internas para perfeccionar la funcionalidad.

• Apoyar la transición de soluciones validadas a capacidades de productos escalables en colaboración con los equipos de ingeniería central y de productos.

Colaboración entre clientes y socios

• Participar en discusiones técnicas con clientes y socios junto con ingenieros senior.

• Proporcionar soporte de implementación y resolución de problemas durante las implementaciones.

• Compartir ideas y comentarios de las interacciones con los clientes con equipos internos para mejorar la calidad y usabilidad del producto.

• Implementaciones de producción lanzadas y adoptadas por equipos de clientes designados.

• Tiempo para obtener el primer valor, como el primer flujo de trabajo activo, la primera integración activa o la primera investigación o automatización significativa de la IA en producción.

• Impacto medible en el flujo de trabajo, como una clasificación manual reducida, una gestión de incidentes más rápida, un menor ruido de alerta o una eficiencia operativa mejorada.

• Fuerte calidad de implementación, calidad de documentación y satisfacción de las partes interesadas.

Lo que necesitarás:…

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/logicmonitor/sr-forward-deployed-engineer-london-348520)